О продажах написаны тысячи книг, но лишь единицы из них дают реально работающие алгоритмы. Автор опросила полторы сотни предпринимателей из самых разных сфер и выявила все «болезни», которые мешают продажам быть максимально эффективными. К каждой болезни подобрано «лекарство» и расписан «график приема» – то есть четкая методика действий. Просто находите те боли, которые актуальны для вас, применяете «лекарство» – и получаете лучшую систему продаж
Нас убеждают, что нужно больше маркетинга – более сложного, агрессивного и дорогостоящего. Так утомительно гоняться за новомодными веяниями. И чем больше усилий мы вкладываем, тем сильнее разочаровываемся. Предприниматели, маркетологи и бизнес-лидеры оказались в тупиковой ситуации. Но выход есть.Система бережливых принципов работы преобразила производство, а теперь совершает революцию в маркетинге. Малые, средние и крупные предприятия добиваются
*НАСТОЯЩИЙ МАТЕРИАЛ (ИНФОРМАЦИЯ) ПРОИЗВЕДЕН, РАСПРОСТРАНЕН И (ИЛИ) НАПРАВЛЕН ИНОСТРАННЫМ АГЕНТОМ ТИНЬКОВЫМ ОЛЕГОМ ЮРЬЕВИЧЕМ, ЛИБО КАСАЕТСЯ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ИНОСТРАННОГО АГЕНТА ТИНЬКОВА ОЛЕГА ЮРЬЕВИЧА.Книга от экспертов «Тинькофф-Банка» для предпринимателей!Здесь собраны практические советы для тех, кто только начинает или уже начал свое дело.Самые важные вопросы на старте: финансы, маркетинг, переговоры, клиентский сервис, отношения с партнерами и ба
Книга «Деньги через личный бренд», содержит 34 раздела (детально – в Содержании) и подробно рассказывает о видах прогревов в соцсетях, включая прогрев к личности и о том, какие задачи выполняет личный контент в блоге, как влияет на рост числа клиентов и увеличение продаж. Вы узнаете, почему крутые эксперты дают так много личного контента и как выстраивают свой личный бренд, какие есть приемы привлечения и удержания подписчиков через свою личность
Карл Сьюэлл – успешный бизнесмен, которому удалось поднять продажи до невиданных высот благодаря привлечению и удержанию покупателей.Его книга являет собой практическое руководство по работе с клиентами (а попутно и по организации работы предприятия, маркетингу и мерчендайзингу). Сьюэлл рекомендует всем делать ставку на постоянных клиентов, поскольку настрой на разовые продажи делает бизнес неустойчивым. И убедительно доказывает: чтобы удержать к
Практическое пособие по проектированию востребованных продуктов и услуг.Секрет успеха компании напрямую зависит от того, насколько хорошо вы понимаете потребности своих клиентов и умеете удовлетворять их. Книга предлагает уникальную возможность увидеть людей, для которых вы работаете, и понять, чего они хотят. Метод Jobs To Be Done дает пошаговые инструкции, которые помогут превратить тренды рынка в конкретные действия и создать востребованный пр
"Психология продаж: Как влиять на решения покупателей" – это комплексное руководство, созданное для профессионалов, стремящихся овладеть искусством продаж и построить долгосрочные отношения с клиентами. В книге рассматриваются ключевые аспекты психологии покупателей, включая типы и мотивы, которые движут людьми при совершении покупок. Читатели узнают о важности эмоционального интеллекта в продажах, а также о том, как использовать сторителлинг и т
80 ключевых концепций эффективного маркетинга, их содержание и значение для современного бизнеса. Автор собрал и переосмыслил основные принципы и лучшие методы эффективного и инновационного маркетинга.«Трудно ли научиться маркетингу? Хорошая новость: его можно изучить за один день. Плохая новость: его можно изучать всю жизнь».Особенности• Книга написана легендарным гуру маркетинга и стала настольной для миллионов специалистов во всем мире.• Она д
Стив Бланк, гуру стартап-движения, говорит, что главное для начинающего предпринимателя – это «выйти из офиса», то есть начать напрямую узнавать у клиентов, что им нужно. Однако получите ли вы действительно важную информацию, зависит от того, какие вопросы вы будете задавать.Кстати, самый популярный вопрос – «Нравится ли вам наша идея или продукт»? – неверен. Это все равно, что спрашивать маму, по душе ли ей ваша идея: она любит вас и в любом слу
Как добиться того, чтобы ваш бренд выбрали первым? Воспользоваться концепцией «прилипчивого брендинга». Маркетолог-стратег и коуч Джереми Миллер, основываясь на интервью с топ-менеджерами успешных компаний и опыте в семейном бизнесе, рассказывает о 12,5 принципах продвижения бренда, который будет «выделяться как апельсиновое дерево среди хвойных». Узнайте главное из бестселлера в саммари.Знакомьтесь с ключевыми идеями популярных книг, экономьте в
Выпускная квалификационная работа содержит теоретические и практические аспекты управления взаимоотношениями с клиентами.В теоретической части работы рассмотрено краткое описание автомобильной отрасли в России, изучены теоретические аспекты управления взаимоотношениями с клиентами, модель жизненного цикла клиента, инструменты управления взаимоотношениями с клиентами.В практической части рассмотрена общая характеристика деятельности предприятия ОО
Тема брендинга территорий становится все более востребованной. По всему миру города и страны озабочены разработкой собственной идентичности для привлечения туристов, инвесторов и повышения лояльности собственных жителей. Есть очень успешные кейсы в этой области, но еще больше не очень успешных попыток. В своей книге Виктория Кулибанова. специалист в сфере маркетинговых коммуникаций, рассматривает разные кейсы, разбираясь в причинах успехов и пров
Книга «Аксиомы бизнеса» канадского журналиста, писателя и финансового специалиста Герберта Кэссона, который одним из первых описал научный подход к маркетингу, рекламе и бизнесу в целом, без труда поможет вам разобраться во всех даже самых сложных и спорных вопросах касаемых менеджмента и финансов. Рекомендации, данные в этой книге вы легко сможете применить в любой сфере производства или торговли. В ней изложены Шестнадцать правил или аксиом, ко
Если идеи для контента закончились, воспользуйтесь формулой Мелани Дезиель «Акцент + Формат». С ее помощью вы «переупакуете» то, что давно известно, сотнями новых способов! А также избавитесь от страха белого листа и будете бесперебойно креативить, даже если до этого не считали себя творческим человеком. Читайте главное о методе в краткой версии книги, которая одна заменит все руководства по SMM, сценарному мастерству и контент-маркетингу.Знакомь
Создание лучшего клиентского опыта – задача, требующая системного видения и правильного набора инструментов. В книге представлен подход к решению этой задачи, разработанный экспертами Лаборатории дизайн-мышления Высшей школы бизнеса ВШЭ на основе систематизации лучших международных практик и с учетом специфики работы с потребностями пользователей на российском рынке. Настоящее учебное пособие содержит инструкции, шаблоны для заполнения и рекоменд
Что делать, если крутые тексты не читают?Пробиться через "клиповое" мышление действительно можно и ваши посты и статьи будут дочитывать до конца, но этому нужно долго учиться.А можно обратиться к тому, кто уже перебрал множество способов и упростил схему до трёх шагов, которые работают всегда.Научитесь писать крутые заголовки!И собирайте звёзды в соцсетях!(Книга опубликована как гайд для подписчиков и учеников, поэтому в конце найдёте бонус – бес
На рынке есть огромное количество курсов по продвижению и нет ни одного курса для тех, кто занят развитием своего бизнеса и хочет оформить свои соц. сети грамотно, но без специалистов, потратив на это пару-тройку часов. Нет курсов для тех, кто хочет узнать базу, которая поможет вести соц. сети, понимать, как все устроено, и при этом не тратить на просмотр обучающих видео десятки часов.Именно это осознание привело меня к созданию данного справочни
Обновленное издание культовой книги о том, почему мы принимаем решение о покупке.Фил Барден – известный маркетолог с более чем 25-летним опытом работы, в том числе на высших руководящих постах в Unilever, Diageo, T-Mobile и других крупных компаниях.Оценив по достоинству достижения науки о принятии решений, Фил полностью погрузился в эту область знаний. Сегодня он один из немногих экспертов, которые прекрасно разбираются в поведенческой психологии
«Маркетинг 6.0» – это выход за рамки привычных концепций. Филип Котлер, всемирно известный гуру маркетинга, рассказывает о метамаркетинге – подлинном слиянии цифрового и физического миров, которое порождает интерактивный и захватывающий клиентский опыт. Этот подход рассчитан на поколения Z и Альфа, набирающие сегодня покупательскую способность.Вы узнаете, как:– продавать через формат коротких видео и стримов;– выпускать новые продукты и транслиро
Продающие тексты для ваших соцсетей, сайтов, рекламы и других проектов. Как их писать? С помощью этого руководства вы научитесь быстро и легко создавать продающие тексты, которые увеличат продажи и привлекут новых клиентов.Это руководство идеально подходит для тех, кто самостоятельно продвигает свои услуги в интернете и пишет посты для социальных сетей, а также для копирайтеров, стремящихся улучшить свои навыки.В книге вы найдете проверенные стра
Работа над клиентским сервисом – постоянный процесс, прервать который невозможно, ведь клиенты обращаются к продуктам или услугам снова и снова. Книга построена на уникальном опыте совершенствования клиентского сервиса в IT, телекоммуникациях, АЗС и в онлайн-обучении, приобретенном командой авторов в течение более чем 20-летней практики.Авторы описывают принципы построения и основы управления клиентским сервисом, представляют простые и эффективны
Вы устали от рутины, низких зарплат и отсутствия перспектив? Мечтаете о свободе, финансовой независимости и возможности путешествовать по миру? Тогда сетевой маркетинг – это то, что вам нужно! Но не спешите бросаться в омут с головой! Многие новички, поддавшись иллюзии легкого успеха, быстро разочаровываются и покидают бизнес, не достигнув желаемых результатов.О секретах настоящего успеха в сетевом маркетинге (СМ) в своей книге «Стань МЛМ-лидером
"Профессиональный заработок ВКонтакте. Пошаговое руководство для опытных пользователей" – это практическое руководство, разработанное для тех, кто хочет глубже освоить возможности платформы ВКонтакте и превратить свое сообщество или страницу в стабильный источник дохода. Книга охватывает все аспекты работы – от создания и продвижения сообществ до сложных методов монетизации, аналитики и автоматизации. Это структурированное пособие предлагает поша
Заработок с нуля в VK. Практическое руководство для владельцев бизнеса – это практическое пособие для тех, кто хочет использовать возможности социальной сети VK для построения успешного бизнеса. В книге пошагово описаны стратегии, методы и инструменты, которые помогут вам создать привлекательный бренд, привлечь клиентов и увеличить доход. От настройки профиля и разработки контента до продвижения через рекламу и сотрудничества с лидерами мнений –
