Андрей Афонин - 155 советов начинающему бизнес-тренеру

В этом разделе я дам несколько общих советов, которые помогут успешно стартовать в тренерской карьере и познакомят вас с основными понятиями в сфере обучения.

В начале пути я полагал, что профессия бизнес-тренера – не более чем лёгкая прогулка. Казалось бы, чего проще: вышел, пообщался с аудиторией, рассказал пару анекдотов, отработал психологическую технику – и готово. Люди довольны, аплодируют и пишут благодарственные отзывы.

Однако в процессе своего дебютного тренинга я устал больше, чем после десятикилометровой пробежки. Это был мой первый полноценный тренинг, теперь они даются мне гораздо легче. Но в целом важно понимать: тренинги – это серьёзный труд.

Итак, к тренингам нужно готовиться. И чем выше уровень аудитории, тем больше требований она предъявляет к тому, кто выступает перед ней. Чтобы соответствовать запросам слушателя, нужно активно работать над собой и постоянно совершенствоваться. Поэтому, если вы рассчитываете просто отбывать вахту на посту с 9:00 до 18:00 и не прикладывать никаких дополнительных усилий, вы едва ли добьётесь больших успехов в этой сфере. Тем более что рынок обучения персонала в России стабильно развивается, стандарты и требования постоянно повышаются. Тот, кто не хочет расти профессионально и подтягивать уровень своей квалификации, неизбежно оказывается на обочине.

Также при выборе профессии тренера нужно понимать, насколько эта сфера соотносится с вашим темпераментом, характером, с вашей природой. Возможно, гораздо больше пользы вы сможете принести, будучи, например, консультантом или руководителем.

Да, я отдаю себе отчёт в том, что это не самое воодушевляющее начало книги для бизнес-тренеров, но я пытаюсь донести важную мысль: каждый должен занимать своё место. Вы вряд ли захотите лечиться у врача, который не любит профессию и попал в неё по стечению обстоятельств.

Можно быть штатным тренером в какой-то конкретной компании, а можно пуститься в свободное плавание. На открытом рынке тоже есть несколько вариантов: вы либо сотрудничаете с тренинговыми компаниями, либо вы фрилансер. Также возможно сочетание всех вышеперечисленных вариантов. В таблицах 1–3 вы найдёте плюсы и минусы каждого из них. Для удобства далее мы будем пользоваться терминами «внутренний тренер» (тренер внутри компании, штатный тренер) и «внешний тренер» (тот, кто работает за пределами конкретной компании, например, как фрилансер).

Таблица 1. Внутренний тренер

Таблица 2. Тренер в тренинговой компании (внешний тренер)

Таблица 3. Фрилансер (внешний тренер)

Различные ситуации и задачи диктуют различные форматы обучения. Понимание того, насколько эффективно тот или иной формат способствует достижению конкретной цели, поможет вам как тренеру выбрать оптимальную форму обучения (а как возможному ученику, определиться, стоит ли посещать тот или иной тренинг либо другое образовательное мероприятие).

Ниже, на рисунках 1–5, схематически описано процентное соотношение активности участников обучения в зависимости от определённой ситуации.

Лекция(Рис. 1). Эта форма обучения знакома многим с институтских времён: лектор говорит – студенты слушают и записывают. Отличительная черта данного формата в том, что преподаватель транслирует слушателям информацию в одностороннем порядке. Нет активного обмена мнениями между лектором и участниками лекции. Слушатели также не взаимодействуют между собой. Соотношение активности студентов и лектора следующее:

Рис. 1. Активность участников и преподавателя на лекции

Семинар(Рис. 2). Участники выполняют индивидуальные задания, без активного взаимодействия между собой. Преподаватель, в свою очередь, взаимодействует с ними, оценивает правильность выполнения заданий, даёт комментарии.

Рис. 2. Активность участников и преподавателя на семинаре

Мастер-класс(Рис. 3). Эксперт описывает свой опыт, демонстрирует непосредственные практические навыки – участники повторяют. Это, по сути, тот же семинар.

Рис. 3. Активность участников и ведущего на мастер-классе

Тренинг (бизнес-тренинг)(Рис. 4). В отличие от вышеперечисленных форм обучения, участники здесь активно взаимодействуют с тренером и между собой и – самое главное – отрабатывают умения, чтобы впоследствии сформировать навыки. Отработка происходит как в группах, так и индивидуально. Активность тренера может составлять 40–60 %.

Рис. 4. Активность участников и преподавателя на бизнес-тренинге

Фасилитационная сессия[1](Рис. 5). Это форма работы подразумевает большую степень самостоятельности. Фасилитатор лишь задаёт направление работы. Остальное делают участники сессии, активно взаимодействуя между собой.

Рис. 5. Активность участников и фасилитатора

Итак, сделаем краткий вывод: в процессе бизнес-тренинга участники отрабатывают практические навыки, взаимодействуя с тренером и друг с другом. Тренинг всегда предполагает значительную долю практики. Теоретическую информацию сейчас каждый может найти в интернете, но именно тренинг поможет проанализировать её и правильно перевести знания в умения, а умения – в навык.

Мы уже выяснили, какие формы обучения существуют и выделили из них тренинг как отдельный формат с высокой степенью активности со стороны тренера и участников и с плотным взаимодействием между ними. Но сам тренинг тоже имеет несколько разновидностей, каждая – со своими целями и задачами. Давайте разберёмся подробнее.