Андрей Иващенко - Бережливый сервис. Иногда меньше сервиса лучше для клиента

Бережливый сервис. Иногда меньше сервиса лучше для клиента
Название: Бережливый сервис. Иногда меньше сервиса лучше для клиента
Автор:
Жанры: Просто о бизнесе | Руководства
Серии: Нет данных
ISBN: Нет данных
Год: Не установлен
О чем книга "Бережливый сервис. Иногда меньше сервиса лучше для клиента"

Книга отвечает на вопрос, как создавать лучший сервис и проектировать инновации в бизнесах сферы услуг, а также содержит много примеров из практики сервис-дизайна в сферах ритейла, здравоохранения, логистики, финансов и ресторанного бизнеса.Автор разбирает пошаговую методологию и необходимый инструментарий по созданию новых моделей услуг и поиску альтернативных конфигураций процессов обслуживания, призванных увеличивать рентабельность сервисного бизнеса и удовлетворенность клиентов.

Бесплатно читать онлайн Бережливый сервис. Иногда меньше сервиса лучше для клиента

Книга заблокирована.
С этой книгой читают
Интернет-торговля. Почему одни товары продаются по интернету, а другие так и не находят спроса
Интернет-торговля. Почему одни товары продаются по интернету, а другие так и не находят спроса
Андрей Иващенко
Эта книга – пошаговое руководство по созданию и продвижению успешного интернет-магазина, цель которого раскрыть читателям алгоритм запуска для самостоятельного повторения в любой товарной нише.Книга описывает личный опыт владельца и содержит многочисленные истории, происходившие с автором при запуске проектов в различных нишах на протяжении десяти лет, наглядно объясняя, почему одни товары успешно продаются в интернете, а другие так и не находят
Читать
Финансовый контроль для собственника. как гарантированно повысить прибыль бизнеса и выгодно вложить свободные деньги
Финансовый контроль для собственника. как гарантированно повысить прибыль бизнеса и выгодно вложить свободные деньги
Олег Цымбалов
Узнайте, как повысить прибыль вашего бизнеса и выгодно вложить свободные деньги с помощью проверенной системы финансового контроля. Книга предназначена для «нефинансистов» и основана на реальных примерах из практики автора.
Читать
Бизнес на рукоделии. О том, как я продавала валенки в Интернете
Бизнес на рукоделии. О том, как я продавала валенки в Интернете
Ольга Минченко
Краткое руководство по продаже рукоделия в Интернете, основанное на реальном опыте. Вы узнаете, как и через какие каналы я продвигала валенки.
Читать
Лидерство в продажах. Leadership Research Institute
Лидерство в продажах. Leadership Research Institute
Майкл Соснин
В момент создания LRI как в момент создания любой организации такого масштаба никто не задумывался о том, что же конкретно это будет такое. Просто собрались несколько друзей слегка сумасшедших, но слишком увлеченных тем делом, которым каждый уже занимался как минимум 10 лет, и решили поиграть вместе. Один сказал что он хочет быть банкиром. Второму оказалось близко вращение в кругах политиков. Третий мыслил как юрист. Четвертый дольше всех изучал
Читать
Личные финансы. Leadership Research Institute
Личные финансы. Leadership Research Institute
Майкл Соснин
В момент создания LRI, как в момент создания любой организации такого масштаба, никто не задумывался о том, что же конкретно это будет такое. Просто собрались несколько друзей, слегка сумасшедших, но слишком увлеченных тем делом, которым каждый уже занимался как минимум 10 лет, и решили поиграть вместе.
Читать
Раскалённая
Раскалённая
Елена Тальберг
У Даши есть мама, но нет сестры, уже пять лет она живёт без неё. У Даши есть тайна, но нет слов, чтобы её раскрыть. Она хранит свой секрет до тех пор, пока однажды не станет больно-больно и горячо-горячо, и всё несказанное прорвётся огнём. И слова найдутся.
Читать
Люби и делай, что хочешь. Секс-рассказы
Люби и делай, что хочешь. Секс-рассказы
Марк Довлатов
Есть ли «неправильная» любовь и запреты в сексе? Есть ли границы сексуальных фантазий? Может ли боль принести наслаждение? Если есть настоящая любовь – границ нет, есть только бесконечная дорога удовольствий. И то, что снится, становится реальностью. Так думает Майкл Д., а кто с ним не согласен, тому нужно поискать себе другую книжку.Содержит нецензурную брань.
Читать
Правила безопасности в быту (стихотворения для детей)
Правила безопасности в быту (стихотворения для детей)
Виктория Гусятникова
Книга для детей о правилах безопасности. Стихотворная шуточная форма удобна для понимания, запоминания. Ребенок находит ответ на интересующий его вопрос.
Читать
Взаимодействие фундаментальных частиц. От электромагнетизма до сильного взаимодействия
Взаимодействие фундаментальных частиц. От электромагнетизма до сильного взаимодействия
ИВВ
«Взаимодействие фундаментальных частиц: от электромагнетизма до сильного взаимодействия» – это книга, которая освещает основные типы взаимодействий в физике элементарных частиц. Она предлагает введение в электромагнитное, гравитационное и сильное взаимодействие, объясняет законы и основные понятия, и приводит примеры расчетов общей силы между частицами. Книга предназначена для читателей, интересующихся фундаментальными взаимодействиями и их ролью
Читать