Ольга Жуковская - Бронируй как турагент. Пособие для тех, кто хочет самостоятельно подбирать и бронировать туры

© Ольга Жуковская, 2018

ISBN 978-5-4490-3155-6

Создано в интеллектуальной издательской системе Ridero

Бронируй как турагент

Секреты профессионалов для тех, кто хочет сам

выбирать и бронировать туры

Как правило, поиск нужного тура проще всего осуществить на сайтеагрегаторе. Такой сайт собирает предложения от разных туроператоров по Вашим критериям и сортирует их по цене.

Топовыми агрегаторами, которые пользуются как турагенты, так и туристы, являются:

– sletat.ru

– turpoisk.ru

– turvisor.ru

– onlinetours.ru

– level.travel

Все эти агрегаторы являются аналогичными по принципу действия – на них автоматически отображаются все предложения из систем подключенных туроператоров по заданным Вами критериям.

Как и какие задавать критерии?

Система поиска очень простая, нужно выставить все критерии в окошках (количество человек, возраст детей (полных лет*), нужную страну, питание**, уровень звездности отеля и т. д. В окошке справа можно выбрать туроператоров, если Вы ориентированы на каких-то конкретных.

*Внимание! Возраст ребенка указывайте на дату окончания поездки. Дети до 2-х лет путешествуют почти бесплатно – на них приобретается только посадочный талон (около 50 у.е.) и страховка. В отелях они, как правило, проживают бесплатно (но и без питания и отдельного спального места – отель может, но не обязан предоставить люльку). Если ребенку исполнится, например, 2 года во время тура, на обратный вылет ему уже потребуется полноценный билет, да и в отеле он будет проживать не бесплатно. То же самое касается детей подросткового возраста – в каждом отеле «критерий взрослости» свой – где-то это 16 лет, а где-14 или даже 12. На самолетах взрослыми считаются пассажиры с 12 лет. От точного возраста детей зависит цена тура, именно поэтому важно указывать его аккуратно.

** Основные виды питания:

Без питания: символы RO, RR, BO. Значит, питания не предусмотрено в этом туре никакого – Вы питаетесь полностью самостоятельно вне отеля. Типично для апартаментов, вилл, хостелов, гестхаусов, не оснащенных помещениями для приема пищи, а также для городских отелей.

Только завтраки: ВВ. один прием пищи в день в обозначенное время. Как правило, есть чай или кофе.

Завтрак+ужин (полупансион): HB.

В некоторых странах может быть завтрак+обед, но это редкость. Два приема пищи в день в обозначенное время. Напитки только на завтраке (чай, кофе, могут быть дополнительно соки из автомата и подобное) Внимание: напитки в ужин не входят! Даже вода! Вы можете заказать их за доп. плату по меню или же приобрести в магазине и пить в номере.

Полный пансион: FB

Завтрак+обед+ужин. Внимание – напитки по-прежнему только на завтраке!

Все включено: AI, ALL, AL

Завтрак+обед+ужин+ напитки (безалкогольные и алкогольные МЕСТНОГО производства). Это минимальные требования к «все включено». К тому же, каждый отель имеет собственную концепцию «все включено» на каждый сезон, где указано, какие именно напитки входят в ассортимент, когда открыт ресторан, предусмотрены ли «перекусы» и работа доп. точек (например, бар у бассейна) и т. д. Концепцию на сезон, если она Вам важна, можно найти на официальном сайте отеля или запросить письмом.

Ультра все включено: UAI, UALL, UA, UAL

Представляет собой «все включено» + что-то еще. Не имеет минимальных требований и строгих критериев: грани между «обычным» и «ультра» все включено крайне размыты и также определяются сезонной концепцией конкретного отеля. Где-то это подразумевает круглосуточною работу ресторанов (может быть обозначено как 24AI, 24UAI), где-то шесть приемов пищи, где-то дополнительное мороженое/снеки в барах, гдето расширенную алкогольную карту с импортными напитками.

Что стоит иметь в виду при поиске на агрегаторах:

– отображаться будут все туры, и с прямыми перелетами, и с пересадками. Чтобы это посмотреть, нужно либо войти в карточку тура (нажать на цену), либо (что надежнее и как обычно делают сотрудники турагентств для перепроверки информации) найти тур на сайте туроператора и посмотреть там рейсы. Туроператора по каждому туру Вы видите в результатах выдачи.

– доплаты не всегда видны, пока не открыта карточка тура, а иногда их можно найти только на сайте туроператора.

Типичный «набор» доплат

– топливный сбор (особенно внимательно проверяйте в европейских турах). Информацию о топливных сборах ищите либо в «корзине» тура на сайте туроператора (появляется после нажатия на цену или кнопку «бронировать», не бойтесь это делать, пока Вы не введете свои данные и не сохраните бронь, ничего не случится), либо в разделах «важная информация», «доплаты», «перелеты», «авиа».

– виза (применимо к странам с визовым въездом). Стоимость и условия по визам ищите на сайтах туроператоров в разделах «Страны» или «Визы». Также ее видно в «корзине» тура.

– страховка, трансфер (обычно присутствуют в «базовой цене», но могут быть не включены в турах по территории России, предложениях авиа+отель)

– в некоторых турах могут быть также специфические доплаты – обязательное страхование от невыезда, внутренний перелет (на островных направлениях в Таиланде, на Мальдивах), расширенные страховки для лиц старше определенного возраста и т. д.

– фильтр «первая, вторая, третья линия» при выборе отеля часто не отражает реальное его расположение, поэтому не советуем им пользоваться – Вы можете потерять хорошие варианты.

– также не стоит выставлять рейтинг отеля – как правило, это внутренний рейтинг по отзывам пользователей данного конкретного поисковика, и он может быть не слишком объективным.

– если Вы отправляетесь в визовую страну, стоит предварительно уточнить сроки оформления виз. Агрегатор не может учитывать такие условия и покажет Вам туры, например, в Европу, с завтрашнего дня, но Вы не сможете туда отправиться, пока не оформите визу.

– большинство агрегаторов имеют вкладку или слайд-шоу с горящими турами, и если Вы нацелены на ближайшие даты, стоит ею воспользоваться, чтобы быстро увидеть что-то интересное. Но выгодные цены на дальние даты данная функция просто не покажет.

Выбрав подходящий по всем критериям тур, Вы решаете, к кому обратитесь по поводу его бронирования. На данный момент функционируют 3 базовых варианта:

– покупка онлайн на сайте туроператора (для этого Вы повторяете поиск обнаруженного тура непосредственно на сайте туроператора, вводите свои данные и отправляете заявку). Некоторые туроператоры уже внедрили механизмы прямой продажи, тогда Вы увидите форму для оплаты картой и договор-оферту, и купите тур в автоматическом режиме непосредственно на сайте. Другие работают через сети франчайзинговых агентств – в таком случае Ваша заявка отправится в одно из них, и с Вами свяжется сотрудник фирменного турагентства, чтобы уточнить способы оплаты.