– Следующая часть нашего собеседования на позицию проджект менеджера – ситуационное интервью. Представьте, что я – саламандра, пришла к вам заказывать фичу
– Эммм, что представить?
– Повторю, к вам пришли с хотелкой от бизнеса. И ваша цель – захватить базу или уничтожить всех соперников.
– Что, какая цель?
– Цель по смарту. И давайте ещё смоделируем ситуацию, что Деда Мороза не существует.
– Деда Мороза не существует?
– Вы же проджект менеджер, вы и скажите.
– Ну, звучит как обычный рабочий процесс. Только обычно ещё интернет отваливается. Это ведь айтишная компания.
– Доедай кашу.
– Я наелся.
– Смотри, ты ещё не сконвертил всю кашу в тарелке.
– Ну пожалуйста, это апсейл, в меня больше уже не лезет.
– Хорошо, иди. Но в обед возвращайся на повторную сессию.
– Ура. А можно сейчас чего-нибудь сладкого закросс-сейлить?
– Зачем мы пишем, что в нашем продукте артифишл интеллидженс?
– Не знаю, но Эппл и Гугл так пишут.
– Но у нас же просто «если А, то Б, иначе В», никаких нейросетей.
– Думаешь, у других по-другому?
– Что такое атрибуция трафика?
– Когда тебе звонит рекрутинговое агентство и предлагает пообщаться в компанию, в которой ты уже работаешь.
– А ты всё ещё работаешь в этой компании?
– Да, но если агент со мной пообщается, то по последнему касанию я запишусь как пришедший от него.
– Что ты обычно говоришь, когда выпускаешь релиз без А/В теста?
– Release the Kraken!
– За что ответственен продакт менеджер?
– За продукт, пользователей, аналитику, дизайн, маркетинг, команду, процессы. Но не за бизнес. За бизнес ответственен бизнес-аналитик.
– Зачем мы делаем эту фичу?
– Она несёт бизнес вэлью.
– Несёт кому и от кого? Точно несёт, а не уносит?
– Ты ещё спроси, в чём этот бизнес вэлью мерить.
– Наполеон был бэкендером.
– Почему?
– Он бил сразу по всем фронтам.
– Чтобы быстрее донести до пользователя фичу, мы часть зарелизим сейчас, а часть – в следующей версии.
– А когда вы будете решать проблемы пользователя?
– В следующей версии.
– Тёмная тема в дизайне сейчас очень популярна.
– Тогда почему вайрфреймы и разные UX-макеты с прямоугольничками проектируются в светлой теме и на белом фоне?
– Я бы хотел сменить вижен-провайдера.
– Почему?
– Периодически нет вижена. И непонятно, что делать.
– Пробовали перезагрузить бэклог?
– Да, не помогает.
– Проверяли пинг до стэйкхолдера?
– Да, пинг есть.
– Я вот сейчас смотрю ваш конфлюенс, вижен есть.
– Сейчас есть, да, но буквально спринт назад его не было.
– Возможно, был пик нагрузки?
– Нет, мы ежедневно проводим стендапы, всё стабильно.
– Вашими ресурсами могли воспользоваться соседи?
– Нет, у нас закрытый проект в джире.
– Давайте мы вам предоставим скидку на следующий роадмап, чтобы вы не уходили от нас. А с нашей стороны мы проведём ретроспективу, почему вижен пропадает.
– А если инцидент повторится?
– Мы бесплатно предоставим вам опцию «надо как у Гугла» вместо вижена.
– Знаешь, почему Шерлок Холмс предпочитает Agile?
– Почему?
– Потому что после того, как он попробовал Waterfall model, не мог несколько лет вернуться в проект.
– А вот Мориарти же был верен методологии до самого конца.
– Почему аэрокосмические компании решили возвращать ракета-носители после полётов в космос?
– Просто хотели повысить ретеншен первого дня.
– Недавно включил телевизор, а там в эфире «Магазин на диване» и продаётся набор воронок.
– И во весь экран красуется Sales, а call-to-action цвета Canada green?
– Да, но я посмотрел на цифры и переключил на более эффективный канал.
– Мы точно успеем за неделю выкатить фичу?
– Конечно.
– Я придумал 2 стиля мебельной разработки. Первый, когда всё по полочкам, но долго полировать и в итоге приходится забить.
– А второй?
– Быстро запилить, но сделать в стол.
– Что произойдёт, если не выпиливать фичи из продукта?
– То же, что и с Эрмитажем. Чтобы посмотреть каждую картину, посетителю потребуется несколько лет.
– А разве из Эрмитажа выпиливают картины?
– Не знаю. Но новые добавляют сразу как временные с выставленным Time To Live и без возможности накатить обновление сверху.
– Хочу предложить рекурсивный способ приоритизировать роадмап.
– Это как?
– Низкий приоритет – одна фича. Средний приоритет – другая фича. Высокий приоритет – роадмап.
– Объясни мне как пятилетнему ребёнку, что такое проверка гипотезы?
– Представь, что ты думаешь, что под кроватью монстр. И думая так, начинаешь строить ловушку от монстров и добавлять в неё разные приспособления под разные виды монстров. Но на самом деле пока ты под кроватью не проверишь – это лишь твои фантазии.
– North Star Metric, она же метрика полярной звезды или главная метрика в продукте – это как культ брокколи. Говорят, что это полезно и вкусно, и следует мерить логарифмической линейкой.
– Вот что-то я сомневаюсь насчёт вкуса.
– Нам действительно надо делать сейчас эту фичу?
– Давай пока сделаем, а там уже глубинки покажут.
– Что такое глубинки?
– Глубинные интервью с пользователями, когда ты с помощью вопросов узнаёшь проблемы и контекст использования продукта.
– Разве это надо проводить не до разработки фичи?
– Умение гуглить – базовый навык продакт менеджера.
– Значит ли это, что человек, спрашивающий других, как стать продакт менеджером, не станет продакт менеджером?
– Нам нужен разработчик в команду. Можете помочь?
– Можем дать вам менеджера.
– Он программист?
– Нет, он гуманитарий.
– А зачем он нам?
– Это вам гуманитарная помощь.
– У нас уже есть менеджер. Это будет гуманитарная катастрофа.
– Для меня данные как золото. Представляю, что я как Скрудж Макдак в своём хранилище прыгаю с трамплина и купаюсь в бассейне золотых монет.
– В реальности же ты больно бьёшься при первом же касании с золотом.
– Просто надо уметь погружаться в данные.
– Ага, и не захлебнуться в них.
– Если бы сделал себе татуировку длиною в одно предложение, то какую бы фразу набил?
– Данные нужны, чтобы принимать решения.
– Если это твоя первая татушка, то решишься на такую?
– Недостаточно данных.
– У меня проблемы с делегированием.
– Если не начнёшь делегировать делегирование, то так и будешь всю жизнь делегировать сам.
– Главное – деливерить результат.
– Это то, что нужно пользователю?
– Главное – деливерить результат часто.
– Ты спрашивал у пользователя, какие у него проблемы?
– Вот доставим результат, появятся проблемы, тогда и поговорим.
