Никита Владимирович Карпук, Никита Олегович Андросов - Быстрый или бедный

Быстрый или бедный
Название: Быстрый или бедный
Авторы:
Жанры: Инновации в бизнесе | Бизнес-стратегии | Эффективность бизнеса
Серии: Нет данных
ISBN: Нет данных
Год: 2018
О чем книга "Быстрый или бедный"

Книга для бизнес-аудитории. Читайте о том, какие технологии способны усилить маркетинг, как перестать бояться перемен и начать действовать. На страницах издания – best practice топ-менеджеров и ведущих экспертов Ingate и Virgin Connect. Вы узнаете о трендах онлайн-маркетинга, взлетах и падениях компании-лидера сферы digital, поймете, какие возможности вы упускаете, когда слишком медленно меняетесь и осваиваете технологии.

Бесплатно читать онлайн Быстрый или бедный


Введение

Перед вами книга, созданная Ingate и Virgin Connect. Ingate – digital marketing integrator. Virgin Connect – телекоммуникационный оператор. На первый взгляд, их объединяет лишь использование технологий для создания ценности предлагаемых услуг. Но мы написали эту книгу вместе по другой причине.

Ingate на рынке с 2000 года. Мы видели и прошли многое. Но такой масштаб и темпы технологического роста, как сейчас, еще лет пять назад сложно было представить. Самые невероятные технологии из громких заголовков стали нашей повседневностью. Казалось бы, внедряй и властвуй.

Но на деле не все так просто. Скорость освоения технологий, скорость изменений разная как у поколений, так и у бизнеса. Да, гиганты рынка уже совершают транзакции посредством блокчейн. Но средний и даже крупный бизнес не всегда готов к рядовой интеграции CRM и систем статистики. Мы каждый день сталкиваемся с тем, что бизнес, сам того не понимая, упускает возможности. Клиент просто не готов взять то, что мы способны предложить. Клиент проигрывает. Может, медленно, может, не так очевидно, но потери невосполнимы. Почему? Он может бояться, не знать, сомневаться – причины разные, но суть одна. Сегодня, чтобы просто оставаться на месте, нужно бежать вдвое быстрее. А чтобы остаться в игре завтра, нужно начинать меняться уже сегодня.

И мы решили написать книгу именно с Virgin Connect – первой компанией Virgin Group в России. Имя ее основателя Ричарда Брэнсона – синоним перемен, смелых решений и веры в успех. В нашей стране компания работает с 2008 года. Вначале это были классические услуги интернета и телефонии, а в последние три года – новые технологичные направления бизнеса и продукты. Многие из них уже подтвердили свою актуальность на Западе. Но в России Virgin сталкивается с крайней осторожностью бизнеса по отношению к новым подходам и инструментам. Эта книга – «технологичная» рука помощи, с которой каждая компания сможет сделать уверенный шаг навстречу переменам. Эта книга для владельцев бизнеса, руководителей, которые каждый день решают, какой будет их компания завтра. Мы не станем рассказывать об архитектуре систем интеграции данных. Поговорим о бизнесе и упущенных возможностях, о том, как взять курс на перемены, учесть все риски и проснуться в новом, еще более успешном завтра.

В путь!

Глава 1. О дивный новый мир: как бизнес осваивает технологии в России

– В предпринимательстве нет места консервативному типу мышления, ибо оно подрезает вам крылья, делает вас слабыми, неспособными оценить факты и просто убивает.

Ричард Брэнсон

Мы живем в удивительное время: что-то новое, прорывное происходит буквально каждый день. Скорость появления знаний и технологий невероятно высока. То, что вчера казалось фантастикой, сегодня реальность: блокчейн, искусственный интеллект, дроны на подиуме, роботы, способные распознавать сорта пива и приносить его из холодильника. Меняется мир. Меняются поведение людей и каналы коммуникации. Меняется бизнес и маркетинг.

Карта технологий в одной только сфере digital и управления маркетингом содержит тысячи компаний. И такие гиганты, как Google и Microsoft, занимают лишь малую часть.



Marketing Technology Landscape. Объединенная карта интернет-маркетинговых сервисов мира за 2018 год

В любой сфере, тематике и направлении бизнеса можно найти сотни решений для улучшения и упрощения работы и нашей жизни в целом. Но, к сожалению, российский бизнес очень мало об этом знает и еще меньше применяет. Да, по нашим наблюдениям, технологиями интернет-маркетинга пользуются (или начинают пользоваться) порядка 40 % компаний. Но это отнюдь не инновации. Прежде всего внедряется то, что за рубежом, по сути, уже вчерашний день, и лишь для ряда прогрессивных российских компаний – в порядке вещей. Взять ту же сквозную аналитику, облачные решения. Много ли вы знаете компаний, которые активно используют эти технологии? Да, со временем неопытных игроков становится меньше. Одни совершают рывок, другие – покидают рынок. Порой навсегда. И решение тут только одно – желание, готовность меняться.

CASE: Выход на окупаемость за счет Wi-Fi-аналитики

Флагманский магазин сети ювелирных салонов имел два этажа. Наверху располагались ходовые товары, товары-маяки. Согласно изначальной концепции они должны были привлекать клиентов. Но такой подход не работал: у магазина были проблемы с продажами и окупаемостью.

Чтобы проанализировать потоки клиентов около магазина и внутри, в нескольких его зонах установили датчики Wi-Fi-аналитики Virgin Connect.

Система Wi-Fi-аналитики предполагает размещение специальных радиосенсоров (роутеров Wi-Fi) в офлайн-точках – офисах, магазинах. Пространство сканируется за счет Wi-Fi-сигналов смартфонов посетителей.

Собранная информация позволяет делать точечную настройку таргетинга (адресации рекламы), анализировать проходимость точек, повторные посещения. В случае с ювелирным магазином выяснилось, что проходящий мимо магазина поток составлял около 32 000 человек в месяц с конверсией в посещения на уровне 4,2 %.

Потенциальные клиенты проводили основное время на первом этаже (вовлеченность 10–15 мин). Второй посещали не более 3 % людей. Предложенная ранее концепция с товарами-маяками не работала, что в конкретных цифрах подтвердили инструменты Wi-Fi-аналитики.

Было решено пересмотреть концепцию. На первый этаж перенесли все ходовые товары, а на второй – эксклюзивные коллекции, дорогие изделия, которые могли продаваться по 10–12 месяцев. Основная идея – создать некую VIP-зону, куда посетитель поднимался с консультантом. Последний без спешки и суеты в комфортной обстановке работал с клиентом.

Результаты смены концепции:

• магазин стал окупаемым;

• продажи выросли на 30 %;

• доля посетителей второго этажа достигла 10 %.

Есть замечательная фраза: «На рынке есть два типа компаний – быстрые и мертвые». Сегодня она актуальна как никогда. Огромные корпорации с миллиардными оборотами обрушиваются ужасающе быстро из-за ошибочной технологической стратегии. Nokia, Blackberry и многие другие исторически сильные компании померкли, и даже их физические атрибуты – площади, склады, сервера – уже не так значимы, как технологии. Nokia не смогла создать продуктовую и софтверную технологию, необходимую для развития наравне с рынком, и проиграла технологическую войну. При этом необходимую экосистему мобильных приложений успешно создали Google и Apple.

Если бизнес медленнее рынка, он оказывается за его пределами. Если бизнес своевременно не внедряет технологии, он выходит из игры. Сегодня скорость – это залог даже не успеха, а самого факта существования бизнеса. Правильное понимание тренда становится ключом к успеху.


С этой книгой читают
Актуальность книги обусловлена потребностями активизации инновационных процессов в российской экономике, увеличения доли высокотехнологичной компоненты в структуре отечественного производства и экспорта, включением России в глобальные цепочки добавленной стоимости инновационной продукции.Инновационное развитие охватывает значительное число аспектов экономики и общества, которые возможно всесторонне изучить при условии использования всего комплекс
В книге раскрывается о грядущем невероятном мире, где цифры и код становятся основой финансового будущего. Эта книга предназначена для школьников, стремящихся понять сложные концепции блокчейна, криптовалют и других инновационных технологий. Что такое майнинг? Что ждет криптовалюту в будущем? Причем здесь нейросети? На все эти вопросы ответит эта книга.
"Время – Деньги" – это книга о важнейших ресурсах нашей жизни, которые, несмотря на свою кажущуюся противоположность, тесно переплетены между собой. Деньги можно заработать и накопить, но время – уходит безвозвратно, и его настоящая ценность часто открывается нам слишком поздно. Эта книга помогает переосмыслить отношение к деньгам и времени, научиться использовать их с мудростью и балансом, чтобы жить по-настоящему наполненной, счастливой жизнью.
Это саммари – сокращенная версия книги «Неразумное гостеприимство. Удивительная сила давать людям больше, чем они ожидают» Уилла Гуидары. Только самые ценные мысли, идеи, кейсы, примеры.Уиллу Гуидаре было 26, когда он взялся руководить рестораном Eleven Madison Park – пивным заведением среднего разлива в Нью-Йорке. За 11 лет Уилл сделал его лучшим рестораном высокой кухни в мире. Это стало возможно благодаря тому, что Гуидара решил сосредоточитьс
Говорить о любви можно вечно. Казалось бы, все уже сказано, но всегда найдется нечто такое, о чем еще никто и никогда не упоминал, что оставалось за кадром на протяжении веков или было отражено прежде, но совершенно с другой стороны. Ведь любовь – это самое сложное искусство, в котором нет ни кодов, ни закономерностей, ни повторений, ни шаблонов. При этом оно знакомо и близко абсолютно всем, независимо от пола, возраста, национальности и вероиспо
В те времена, когда ангелы сошли на землю и взяли себе в жены дочерей человеческих, были рождены нефилимы, полулюди – полу ангелы. Ангелы были наказаны за свое падение и сосланы в Ад. Нефилимы же стали вне закона Божиего. Они были гонимы по земле охотниками, что были созданы для уничтожения отпрысков падших. Но спустя долгие века нефилимам и охотникам пришлось зарыть топор войны и объединиться против общего врага… Демонов. Две враждующие стороны
По воле случая или по промыслу высших сил главный герой рассказа, молодой инженер, не нашедший пока своего места под Солнцем, попал в опасную для жизни и здоровья ситуацию, из которой, казалось, не было иного выхода, кроме как прогнуться под обстоятельства… События и персонажи рассказа являются вымышленными. Любое совпадение с реальными событиями и любое сходство с реальными людьми случайно.
Однажды они встретились и поженились через пару дней. Она – взбалмошная и ненавидящая людей нимфетка, он – скромный преподаватель романских языков в университете. А теперь они уже год вместе и у них кризис семейных отношений. Кажется, попадание в загадочный отель – это не лучший способ, чтобы спасти трещащий по швам брак. Пытаясь выбраться из странного места и выжить, Вера и Айк Карви отправляются в большое путешествие не только навстречу друг к