Посвящается менеджерам среднего звена, которые проводят большую часть жизни в офисе,
а также тем, кто там когда-то был и тем, кто когда-нибудь там будет.
Пролог от автора
Современный мир трудно представить без офисов и его обитателей. За моими плечами почти двадцать пять лет трудовой жизни как в российских, так и в западных компаниях. И я решила оглянуться назад, чтобы попробовать проанализировать и описать свою офисную жизнь.
Сначала мне показалось, что я не могу вспомнить ничего интересного: обычная жизнь без особо ярких событий. Ходила в офис, работала, много работала, что-то внедряла, тестировала, руководила. И это все? За двадцать-то пять лет?
Однако стоило копнуть поглубже, и в памяти постепенно стали всплывать подробности из историй разных лет, которые происходили в стенах офисов, где работала я и где работали мои знакомые и знакомые моих знакомых.
И оказалось, что, напротив, у меня скопилось множество историй, связанных с офисными буднями, с коллегами, совместными проектами, начальниками всех мастей, совещаниями и, конечно, фееричными корпоративами. Я рассказывала эти истории друзьям, и, что самое удивительное, в этих рассказах каждый слушатель вспоминал нечто подобное из своей офисной жизни. Даже стало казаться, будто все мы работали, а возможно, и жили большой дружной семьей в одном просторном офисе. Поэтому, вполне вероятно, что и читатель найдет в этой книжке события, которые происходили с ним или в его офисе. Он немножко посмеется, немножко погрустит и (кто знает?), может быть, будет лучше разбираться в своей роли в офисе – этом сложном и замысловатом организме.
Итак, двери открываются. Добро пожаловать в офисный мир, где сотрудник выживает среди авралов, рутины, конкуренции и интриг офисных джунглей.
Сходство с реальными людьми вполне возможно, так как такие герои есть практически в каждом офисе. Вместе с тем, все персонажи и истории – плод творческой фантазии автора, а любые совпадения – конечно же, случайность.
Рабочая лошадка, или А Сережа молодец!
В колхозе больше всех работала лошадь,
но председателем так и не стала.
(офисная мудрость)
Озарение
Я пахала всю жизнь, вернее, с того самого момента, как попала в офис. Вначале я была… Как бы это помягче сказать? Назовем это так: «идеализирующая дура в розовых очках». Но есть и другое, не менее емкое определение моего тогдашнего состояния – «восторженный идиотизм».
Уверена, многие сталкивались с тем же. Ты вылетаешь из-под родительского крыла, устраиваешься на первую в своей жизни работу, стараешься проявить себя и показать, кто тут настоящий молодец. Но не успел ты моргнуть глазом, как все, кому не лень, начинают ездить на твоей преданности делу и усердии, а ты переходишь в постоянный режим ожидания с табличкой на лбу: «Подкиньте мне еще задач, пожалуйста!».
Знакомый сценарий? Ничего удивительного! С юного возраста нам внушают, как важно быть послушным ребенком, хорошо учиться, помогать близким, делиться. Только так, мол, и можно вырасти достойным человеком и добиться чего-то в жизни. Узнаете себя? Не знаю, кто и зачем придумал это, но, прожив определенную часть жизни в офисе, могу с уверенностью сказать, кому это ВЫГОДНО.
Во-первых, такая отдача и кротость с моей стороны была нужна руководителям. Да-да! Они сменяли друг друга и шли на повышение, а я, стараясь быть хорошей, тащила за них основную работу, пребывая в своем прекрасном состоянии восторженности. А как же иначе? Я свято уверовала, конечно, не без помощи посторонних, что мы – одна команда. Мы все настроены на одни цели и задачи, мы все – за результат.
«Ты вкладываешь в себя, в свое развитие. Пойми, что самое главное в процессе работы – это опыт, который ты здесь получаешь», – сказал мне руководитель на моей первой работе в первый же день. Ух, ты, как удобно! Создать вдохновляющие слоганы, подвести это под пирамиду потребностей – и вуаля! Прекрасная формула для бизнеса: рабочие лошадки приносят удвоенный, утроенный результат не за вознаграждение, а за опыт. Гениально!
Во-вторых, как это ни странно, нужно это нам самим для преодоления собственных детских комплексов. Про синдром отличницы слышали? Когда страшно ошибиться, страшно недотянуть, страшно сделать хуже, чем идеально.
И вот, имея эти «во-первых» и «во-вторых», ты сидишь и пыхтишь допоздна в офисе, в то время как твоя коллега, которая, видимо, не хотела в детстве стать хорошей девочкой, развлекается со своим бойфрендом на морях, оформив больничный. Ну а ты, естественно, работаешь и за себя, и за нее.
«Но я же не просто так работаю, я опыт приобретаю», – убеждала я себя. Да, опыт в итоге я действительно получила, а вместе с ним полный VIP-комплект: таблетки от нервного расстройства, отсутствие личной жизни и дергающийся глаз от мысли о грядущей планерке.
Вы, наверное, спросите, а на что, собственно автор жалуется? Сидит в офисе, где тепло и сухо, вагоны не разгружает, получает зарплату два раза в месяц и еще чем-то недоволен. Нет, дорогие читатели, я не жалуюсь. Никоим образом. Я ору и воплю благим матом, и это самый настоящий крик души, а вызван он ощущением абсолютной несправедливости. Давайте так: мухи отдельно, а котлеты – отдельно. Мой опыт – это одно. Это мое достояние, которое приобретено кровавыми мозолями на руках, кипящими от напряжения мозгами и бессонными ночами. А выполненная в рамках должностных обязанностей (и сверх них) работа – это другое. И эта работа должна быть оцифрована, оценена и оплачена пропорционально ее объему и качеству. Независимо от приобретенного мной опыта. Как-то так…
Вернусь в начало своей истории. Я пришла в наш офис сразу после института. Как и положено молодому сотруднику, полностью погрузилась в рабочий процесс. И понеслось…
– Кто хочет участвовать в проекте?
– Я!
– Кто поможет закрыть дедлайны и поработать над важными задачами?
– Я!
И на очередное «Кто готов?» с моей стороны звучало постоянное «Я!». Будто я застряла в пионерской организации с ее девизом «Всегда готов!»
Со временем мой «восторженный идиотизм» дал результаты: мне стали накидывать задачи, уже не спрашивая, готова я или нет. Через десять лет упорного труда я все-таки стала начальником самого крупного отдела с отдельным кабинетом и заместителем.
Начало
– Здравствуйте, Светочка Александровна, – как-то поутру сладким голосом пропел мой начальник Владимир Иванович. Такое обращение в нашей организации считалось уместным. С одной стороны – с уважением, по имени-отчеству, с другой – мило и сердечно, близко к народу. Так обращаться в нашем офисе было принято только к женской части коллектива, тем самым демонстрируя гендерную дискриминацию и превосходство мужского пола над женским.
