Дмитрий Зверев - Что делать в кризис обучающему онлайн-проекту – фундамент, элементы, примеры, план действий

Что делать в 2022 и далее в 2023 годах в текущей ситуации, когда падают конверсии, ограничиваются рекламные возможности, снижается прибыль?

Прежде всего – сохранять спокойствие.

Не нужно устраивать безумные распродажи, каждый день вести продающие вебинары в надежде заработать "пока не поздно", судорожно пытаться быстрее охватить новую социальную сеть или мессенджер.

Если брать долгосрочное развитие проекта – ничего не поменялось.

Как и раньше, необходимо создавать качественный контент, выстраивать вокруг себя лояльную аудиторию и эффективно делать предложения.

Просто все стало сложнее.

Поэтому здесь и сейчас лучше всего уделить особое внимание планированию ваших инфопродуктов, вашего контента, вашего взаимодействия с аудиторией.

А потом – приступать к реализации.

Меня зовут Дмитрий Зверев, я занимаюсь инфомаркетингом с 2013 года и собрал многолетний опыт ведения онлайн-проекта, который уже проходил через серьезные кризисные периоды (например – в 2014) в небольшой книге, которую вы можете прочитать ниже.

Она поможет вам преодолеть тяжелый период и эффективно развивать вашу деятельность на долгосрочную перспективу.

Буду рад видеть вас среди моих друзей Вконтакте https://vk.com/dmitriyzverev

Любая успешная онлайн-деятельность стоит на определенных основах – столпах, без которых ничего не получится.

Сразу отмечу, что под успешной деятельностью я понимаю долгосрочное прибыльное ведение проекта. Минимум три года, а лучше – 5 и более. Моему проекту 9 лет и у меня не было ни одного убыточного месяца.

Когда вы видите какого-то эксперта, у которого хотите приобрести обучение, всегда посмотрите на историю – где он был год назад, три года, пять лет назад и так далее. Если этот человек совсем недавно на рынке, то его результаты могут ничего не стоить, а быть просто следствием разового грамотного пиара, эпатажного поведения и больших бюджетов, «вбуханных» в продвижение.

Смотрите в прошлое и вы сможете спрогнозировать многое о будущем.

Переходим к столпам.

1. Вы и доверие аудитории к вам – лояльность.

Вы как личность, как эксперт, как человек, которому доверяет или не доверяет аудитория.

Ваш образ, который вы сформировали через социальные сети, вебинары, выступления и так далее.

Если ваш образ не соответствует тому, какой вы на самом деле, это обман и на долгосрочной перспективе, в подавляющем большинстве случаев, ничего не выйдет.

Только если вы транслируете аудитории свои реальные ценности, свое видение тех или иных вещей, свое реальное отношение, вы сможете достучаться до них не только «крутым» маркетингом, но и чем-то, что гораздо глубже.

Доверие людей к тому, что вы делаете и кем вы являетесь – главная составляющая стабильных продаж.

Вы будете гораздо меньше зависеть от рекламы, вебинаров и иных инструментов, если люди вам доверяют.

Но как же такое доверие получить?

Есть несколько условий для этого:

А) Регулярность взаимодействия.

Для того, чтобы выстроить действительно работающий проект и добиться лояльной аудитории необходимо преодолевать в себе лень, страх, усталость и т.д. – вы должны быть регулярно на связи с вашей аудиторией без исключений.

Прежде всего это выражается в регулярности бесплатного контента: писем, постов, статей, видео, вебинаров, живых встреч.

В приведенных ниже примерах очень большая «вилка» по цифрам. Это связано с очень разными подходами.

Все проекты разные, поэтому цифры тоже могут быть разными. Но ориентир я дам.

– Письма – 4-12 в месяц.

У вас должна быть email рассылка и/или рассылка Вконтакте, в месенджерах и т.д.

Если речь идет про автоворонку, то в ней письма могут идти несколько или 1 раз в день.

Когда речь идет про рассылку по людям, которые уже прошли через вашу автоворонку, тогда 1-3 письма в неделю.

Я отправляю около 10 писем в месяц, у меня есть коллега, который отправляет 30 писем в месяц. Здесь нужно найти грань, которая комфортна для вас и вашей аудитории.

– Посты в социальных сетях и т.д. – 10-30 постов в месяц.

– Статьи на сайт – 4-8 в месяц.

Статьи индексируются поисковиками и тем самым ведут к получению органической аудитории на ваш сайт.

Это должны быть полноценные большие статьи.

– Видео на канале – 2-10 в месяц.

Видео также очень хорошо привлекает новую аудиторию.

– Вебинары, на которых вы даете контент и продаете ваш продукт от 1 до 4 в месяц.

Я рекомендую делать как минимум 1 в месяц:

– Прямые трансляции в социальных сетях.

Здесь все тоже зависит от вашей склонности к этому, можно частично заменять посты на прямые трансляции.

– Живые встречи

Это опционально, потому что реализовать это сложнее, чем все остальное. Я хотя бы раз в год стараюсь проводить живое мероприятие, на котором встречаюсь с моими клиентами.

Что касается платного контента – у меня подход такой, что нужно делать много разноформатных продуктов и постоянно предлагать аудитории что-то новое.

План минимум выглядит так:

– Тренинг – полноценная большая программа с обратной связью, проверкой домашних заданий и т.д. – 1-6 раз в год.

Я провожу 1 раз в год потоковый тренинг по автоворонкам, а потом перевожу его в вечнозеленый формат.

– Курс – это продукт, в котором нет проверки домашних заданий, нет такой глубокой вашей вовлеченности, просто набор материалов с возможностью задавать вопросы – 3-12 в год.

Я стараюсь делать 12 в год или больше.

– Электронные книги – 1-12 в год.

Я делаю 12 книг в год или даже больше. Мне это делать проще, потому что я уже написал 12 книг и теперь обновляю версии. Новой аудиторией они воспринимаются как новые продукты, да и старая аудитория тоже хочет получить более актуальный продукт.

Есть много других форматов инфопродуктов – мини-курсы, интенсивы, консультации и т.д. Используйте их тоже.

Самое главное делайте это регулярно и взаимодействуйте постоянно с аудиторией, давая полезный контент, делая платные предложения, тем самым добиваясь того, чтобы люди именно у вас получали информацию и не уходили к вашим конкурентам.

Если у вас будет регулярность и все столпы лояльности, о которых мы поговорим дальше, то вы будете получать доверие аудитории, которое является самым ценным ресурсом, приносящим продажи.

Б) Качество контента.

На мой взгляд, регулярность даже важнее качества, особенно на начальном этапе.

Вы можете делать не на 100% качественные материалы с точки зрения внешнего оформления, но они должны быть регулярными. Когда вы налаживаете регулярность, нужно задуматься о качестве.

Информация в ваших продуктах должна быть:

– основана на результатах

– логично и ясно изложена.

– приемлемо оформлена

Это должно быть необязательно дизайнерское оформление, но сделайте так, чтобы человеку было приятно изучать.