Дмитрий Шейнкман, Борис Шейнкман - Для владельцев интернет-магазинов
| Название: | Для владельцев интернет-магазинов |
| Авторы: | Дмитрий Шейнкман | Борис Шейнкман |
| Жанры: | Просто о бизнесе | Руководства |
| Серии: | Нет данных |
| ISBN: | Нет данных |
| Год: | Не установлен |
Владельцы интернет-магазина, созданного с нуля, рассказывают о постепенном приобретении опыта в этой области, приводят яркие примеры и дают структурированные практические советы начинающим предпринимателям в сфере интернет-торговли.Сами авторы через преодоление разного рода ошибок и упорное совершенствование достигли своих целей – их интернет-магазин на равных конкурировал с крупнейшими игроками рынка и работал с ведущими поставщиками. Теперь накопленные ими знания могут применить и читатели.
Бесплатно читать онлайн Для владельцев интернет-магазинов
Редактор Марина Живулина
Корректор Ирина Суздалева
© Борис Шейнкман, 2021
© Дмитрий Шейнкман, 2021
ISBN 978-5-0053-9986-1
Создано в интеллектуальной издательской системе Ridero
Предисловие
Создать прибыльный интернет-магазин – что может быть проще? Так думали мы, когда в 2013 году решили открыть свой первый онлайн-магазин. Тогда не было ни учебников, ни людей, которые могли бы поделиться своим опытом, ни обучающих курсов – только ты и рынок, который только начал меняться в сторону цифровизации.
Семь лет шаг за шагом мы строили интернет-магазин, рассчитывая только на себя. Где-то мы ошибались, где-то опережали время, а где-то не могли знать про простые и очевидные вещи. Одно оставалось неизменным: наше желание создать качественный продукт и быть лучшими на рынке.
Для этого нам пришлось пройти через многое: обманы, суды, проверки, долги, скандалы и многое-многое другое, что сопровождает малый бизнес в нашей стране, а также, конечно, через пандемию 2020 года.
В этой книге мы систематизировали свой накопленный опыт, чтобы вам, нашим читателям, не пришлось набивать собственные шишки на непростом пути создания интернет-магазина.
Для удобства мы разбили книгу на главы, каждая из которых описывает отдельную сторону его работы.
Весь материал мы постарались изложить максимально объективно и лаконично, но оставили возможность поспорить с нами, оставить собственное мнение или выразить благодарность (если на ваш взгляд мы ее достойны). Сделать это можно в группе https://vk.com/74Udarnik
В конце этой книги мы разместили полезную информацию, которая позволит вашему бизнесу опережать конкурентов и в итоге оставить их без работы.
Желаем приятного чтения и удачного бизнеса!
Что нужно для создания интернет-магазина?
Итак, мы решили создать интернет-магазин. Как у любого стартапа, денег на запуск имелось очень мало, и нужно было безошибочно расставить приоритеты по необходимым составляющим.
Мы составили следующий список:
1. Простой, но функциональный сайт.
2. Несколько поставщиков.
3. Зона выдачи.
4. Стол выдачи, скотч для упаковки.
5. Вывеска.
6. Уголок потребителя.
7. ККМ с чековой лентой.
8. Стеллажи для хранения заказов.
9. Контактный номер телефона.
10. Два компьютера, принтер.
11. Два компьютерных стола и два кресла.
12. Программа 1С.
13. Регистрация компании.
14. Расчетный счет в банке.
15. Бухгалтерская компания для аутсорсинга.
Список впечатляет. Некоторые пункты можно с легкостью воплотить в жизнь за 10 минут и 100 рублей, а некоторые пункты (например, бухгалтерская программа 1С) воплощались в жизнь годами и потребовали миллионов рублей.
В следующих главах мы расскажем подробней о том, что необходимо для запуска крупного интернет-магазина.
Список необходимого для создания интернет-магазина
С чего начинать?
Первая проблема, с которой мы столкнулись после составления списка необходимого: как одновременно заниматься всем и сразу, с чего начать и что из списка важнее всего?
Тогда у нас не было ответов на эти вопросы, и мы первым делом направили ресурсы и время на создание сайта. Пока у вас не появится продающий сайт и на него не придут посетители, всё остальное вам не нужно, – так мы считали.
Сейчас мы советуем вам расставить задачи по приоритетам. Для этого их нужно оценить по 10-балльной шкале по следующим критериям:
1. Какую пользу принесут?
2. Насколько сложно реализовать?
3. Какую прибыль принесут?
После этого все критерии необходимо сложить (или перемножить) и получить вес каждого приоритета. Начинать нужно с критериев с максимальными значениями.
Про то, как создавать продающий сайт, мы расскажем в следующих главах.
Пока ваши программисты создают сайт, а это занимает минимум 1—2 месяца, вы можете сосредоточиться на других задачах.
Ни в коем случае не нужно заранее арендовать помещение и нанимать сотрудников! Желательно это время посвятить изучению конкурентов и вашей целевой аудитории. Вы должны точно понимать, кто у вас будет покупать товар, почему именно у вас и чем вы лучше конкурентов? Это очень важно: ответьте себе на эти вопросы и запишите ответы в ваш ежедневник. Набрали пять ответов? Отлично! Значит, у вас отличные шансы привлечь покупателей. Нет? Подумайте еще, пока не наберете нужное количество вашей «лучшести». Позже, когда у вас появятся сотрудники начните их обучение с того, что каждый должен наизусть знать ваши преимущества.
Рынок интернет-магазинов по-прежнему формируется, и вы можете достаточно легко потеснить небольших конкурентов за счет грамотной маркетинговой политики, продуманного дизайна сайта, точности описания товаров, скорости доставки или продления срока гарантии.
К тому времени, когда до запуска в эксплуатацию вашего сайта остается примерно две недели, нужно заняться вопросом поиска помещения. Опыт показывает, что подходящее можно найти за 2—3 недели. Даже если процесс поиска затянется, то ничего страшного, у вас будет больше времени, чтобы улучшить работу сайта и не увеличивать расходы.
Помещение
Как выбрать помещение?
Выбор помещения для интернет-магазина зависит от того, какую модель продаж вы выберете.
• Интернет-магазин является дополнением к розничному магазину.
• Интернет-магазин является основным направлением, в зоне выдачи будут представлены дополнительные и популярные товары.
Давайте рассмотрим особенности каждой модели, а в конце главы расскажем вам, какую модель мы выбрали при запуске UDARNIK74.ru
1. Интернет-магазин является дополнением к розничному магазину – такая модель подходит для уже работающих розничных точек, которым необходим дополнительный трафик клиентов. В таком случае помещение должно находиться на первой линии, в проходном месте, его площадь должна составлять от 25 до 40 кв. м.
Преимущества:
• естественный трафик клиентов;
• возможность использования розничной наценки на товары;
• доступность для клиента.
Недостатки:
• дорогая аренда;
• необходимость соблюдения требований по вывеске;
• ограниченность ассортимента;
• вложения в ремонт помещения.
2. Интернет-магазин является основным направлением, в зоне выдаче будут представлены дополнительные и популярные товары.
Для такой модели можно выбрать помещение на 2-й линии, в промзоне, но не в крайне отдаленных районах.
Преимущества:
• низкая аренда;
• минимальные вложения в ремонт помещения;
• отсутствие требований по соблюдению правил размещения вывесок и внешней рекламы.
Недостатки:
• отсутствие естественного трафика;
• достаточно высокая стоимость привлечения клиента.
Взвесив преимущества и недостатки этих моделей, мы выбрали 2-й вариант, решив, что раз мы создаем интернет-магазин с конкурентными преимуществами, то в любом случае должны научиться привлекать целевую аудиторию, и нет большой разницы, куда именно нужно привести клиента. Кроме того, продажи через сайт можно осуществлять по всей России, и клиенту в другом городе совершенно безразлично, в каком помещении упаковывается его товар.
