У вас в руках книга, которая позволит вам приобрести и усовершенствовать основные бизнес-навыки. Книга написана доступно, интересно и увлекательно, она поможет вам разработать индивидуальный план действий и достичь результатов по важным для вас направлениям.
Возможность работать и, тем более, создавать эффективную команду в настоящий момент достаточно важное и, наверное, поэтому достаточно редкое качество, как для менеджеров, так и для подчиненных. Стремление создать команду – это сейчас и хорошая мода, и жизненная необходимость.
Сейчас к проблемам команды относятся очень серьезно, но обращают внимание не на причину, а на следствие – потерю мотивации и отсутствии кадрового резерва. А причиной является индивидуальная стилистика управления, корпоративная культура и непоследовательная политика подбора персонала.
Большую роль в создании команды играют ожидания участников и руководителей, условия для сотрудничества, личный пример и возможность руководителя разобраться во всем этом не в процессе работы, а до него. К этому и подталкивает книга «Как создать команду единомышленников».
Ознакомившись с этой книгой, вы сможете по-новому, более эффективно общаться с людьми и более успешно вести себя в различных ситуациях.
1. Что лучше группа или команда?
1.1.Что такое группа и ее психологические особенности.
Стремление к коллективизму является одним из основных мотивов человеческого поведения. Связано это с тем, что человек живет в социальном обществе, таким образом, представляя собой существо социализированное. История подсказывает, что уже на заре человеческой цивилизации наши первобытные предки объединялись в группы. Сначала это были родоплеменные объединения, затем в общины и наконец государства. Подобное поведение людей объясняется инстинктом самосохранения ведь, для того чтобы выжить в неравной борьбе с природой, с другими враждебными группами людей было необходимо объединить свои силы. И хотя во все времена находились отшельники, которые по различным причинам удалялись от общества и от жизни в коллективе, тем не менее, подавляющее большинство людей жило и продолжает жить и работать в коллективных группах. «Один в поле не воин» – гласит русская народная мудрость.
В русский язык слово «группа» пришло из немецкого языка, а в немецкий попало из итальянского (gruppo), что означало несколько симметрично скомпонованных фигур, составляющих сюжет живописного, графического или скульптурного произведения. Во второй половине XIX века в разговорной речи словом «группа» стали обозначать некоторые скопления людей.
А в XX веке в словаре деловых людей прочно закрепилось слово «команда». Таким образом, рассматривая любую организацию и проблемы связанные с ее управлением, мы представляем группу людей – команду, деятельность которой сознательно координируется субъектом управления – руководителем для достижения общих целей и задач, стоящих перед организацией. Успешная деятельность любой социальной группы или организации напрямую зависит от того насколько высокопрофессионально и грамотно осуществляется ее управление. Любая организация создается людьми. Не секрет, что чем меньше предприятие, тем проще им управлять. Но достаточно часто организация имеет сложную и разветвленную структуру управления. Это обстоятельство сильно затрудняет эффективный контроль и координацию действий ее сотрудников.
Для эффективного управления организацией руководителям необходимо понимать социальную структуру организации и особенности различных видов групп, в которые могут объединяться сотрудники.
Каждая организация должна иметь в своей структуре централизованный орган управления – администрацию, главная задача которого состоит в обеспечении координации деятельности сотрудников организации для выполнения поставленных целей и задач.
Группы, в которые могут объединяться работники предприятия можно классифицировать по различным признакам. Предлагаем рассмотреть несколько возможных вариантов.
1. Условные группы.
В условные группы,как правило, объединяют людей по различным социальным и демографическим признакам. Такими признаками являются пол, возраст, статус, профессия, уровень образования. Подобное деление на группы используется во время проведения различных социологических исследований персонала в организации. При этом сотрудники, включенные в такие группы, не имеют между собой межличностных отношений. Они даже могут ничего не знать друг о друге и не подозревать, что те или иные исследователи объединили их в такую группу по ряду критериев.
2. Реальные группы.
К реальным группамлюдей относятся объединения, реально существующие в определенном пространстве и времени. Члены реальной группы чаще всего связаны между собой формальными и неформальными взаимоотношениями. При этом реальные группы могут различаться по величине, а также по способам внешней и внутренней организации, назначению и общественной значимости. Примерами таких реальных организаций могут служить: класс учеников в школе, студенческая группа ВУЗа, взвод солдат в армии, отдел маркетинга фирмы и др. Члены реальной группы характеризуются тем, что они сознательно чувствуют свою принадлежность к данному образованию.
По своей численности реальные группы подразделяются на большие и малые группы.
· Большие группы.К большим по численности группам относятся:
А)кратковременно существующие общности людей, возникающие чаще всего стихийно (например, толпа на митинге, фанаты на рок-концерте, спортивные болельщики на стадионе и т.д.)
Б)длительно существующие, имеющие исторические корни, устойчивые образования, такие как классы, религиозные группы, нации, профессиональные союзы, социальные группы.
Анализ поведения больших групп, дает нам возможность понять смысл, тенденции и закономерности развития многих социальных процессов, протекающих в обществе. Именно под влиянием различных больших групп формируются общественные ценности и нормы социализированного поведения.
· Малые группы.
Малые группы представляют собой небольшие социальные образования. Под малой группой понимают общность, члены которой объединены единой социальной деятельностью и находятся в непосредственном личном общении, что является основой для возникновения эмоциональных отношений, групповых норм и групповых процессов. Другими словами, малая группа – это группа, состоящая не менее чем из двух человек, вступающих в непосредственные межличностные контакты, имеющих общую цель, осознание своей принадлежности к этой группе и общие нормы взаимодействия в группе. К малым группам мы можем с полным основанием отнести производственные бригады на предприятиях, состоящие из 5-6 человек, локомотивные бригады, состоящие из двух человек: машиниста и его помощника и некоторые другие. Японские специалисты по управлению персоналом считают, что наиболее эффективно осуществляется управление малыми группами, состоящими из 4-6 работников.
