Smart Reading - Ключевые идеи книги: Свайпнуть для разблокировки. Руководство по технологиям и бизнес-стратегии. Нил Мехта, Парт Детройя, Адитья Агаше

Каждая программа, будь то игра Пакман или последняя версия популярного у подростков приложения Snapchat, состоит из кода – инструкций, которым следует компьютер. Любое приложение или сайт работают с помощью трех составляющих:

1) Алгоритм – процедура, которую использует компьютер для решения задачи;

2) API, интерфейс программирования приложений, который позволяет приложениям получать алгоритмы и данные из других приложений;

Три основных типа API:

API решает проблему: рассчитать оптимальный маршрут, послать сообщение или перевести фразу на другой язык. Braintree API компании Paypal позволяет добавить опцию оплаты картой за несколько минут.

API передает информацию: например, метрополитен Нью-Йорка разработал API, который позволяет отслеживать поезда и предсказать, когда придет следующий.

API получает доступ к устройству. Мессенджер Snapchat использует камеру телефона, а Google-карты пользуются встроенными GPS-приложениями.

3) A/B тесты, которые используются для совершенствования приложений путем сравнения показателей во время тестирования.

Чтобы выдать в ответ на поисковый запрос 10 самых релевантных интернет-страниц из 30 триллионов существующих, Google должен иметь базу данных всех-интернет страниц. Для этого используются так называемые поисковые пауки – программы, которые «перемещаются» по ссылкам, индексируя страницы и пополняя базу Google.

Основатели Google, Сергей Брин и Ларри Пейдж, придумали алгоритм оценки важности страницы исходя из количества ссылок на ресурс – PageRank. В базе данных Google у каждой интернет-страницы есть место в рейтинге, для определения которого используются также такие характеристики, как дата последнего обновления и геолокация.

Для бизнеса попадание на первую страницу по поисковому запросу очень важно, поэтому появилась целая индустрия SEO – поисковой оптимизации сайтов. Но Google постоянно меняет свой алгоритм, и методики оптимизаторов быстро устаревают.

Чтобы рекомендовать 75-миллионной аудитории актуальную музыку, приложение Spotify анализирует два типа данных: вашу историю прослушивания и историю прослушивания всех пользователей.

Алгоритм рекомендаций может предложить вам композицию в вашем любимом жанре. Чтобы выдать рекомендацию на основе истории прослушивания всех пользователей, алгоритм использует технику совместной фильтрации: например, если другой пользователь создает лист из восьми песен, семь из которых вам нравятся, система автоматически предложит вам недостающую.

Системы рекомендаций на основе анализа данных всех пользователей становятся все более популярными: их используют интернет-магазин Amazon, сервис просмотра кино и сериалов Netfix, социальные сети Youtube и Facebook.

Алгоритм Facebook использует сотни тысяч факторов для определения последовательности постов в ленте. Четыре основных: профиль создателя, реакция на пост, тип поста, новизна публикации. Алгоритм не раскрывается полностью, но пользователи замечали, например, что на мобильной версии в ленте выдается меньше видеоконтента.

С помощью алгоритма Facebook старается улучшить показатель вовлеченности, то есть привести вас к тому, чтобы вы лайкнули или прокомментировали новость. Чем больше вам нравятся новости, тем больше времени вы проведете в социальной сети и тем больше вам можно показать рекламы, от которой зависит прибыль Facebook.

Но если основная метрика Facebook – показатель вовлеченности, то само содержание постов не имеет большого значения, как и их достоверность. Это не раз приводило к эпидемиям ложных новостей. Поэтому Facebook старается совместить компьютерные алгоритмы с ручной работой, собирая фокус-группы для получения обратной связи от аудитории.

Приложения такси и частных водителей Uber, приложения с обзорами Yelp и игра Pokemon Go нуждаются в очень точных картах, разработка которых заняла бы многие годы. Но благодаря API, который позволяет позаимствовать функционал или данные другого приложения, они могут использовать карты Google, не «изобретая велосипед».

Из-за удобства и взаимовыгодной экосистемы почти ни одно приложение сейчас не обходится без API, что привело к зависимости приложений друг от друга. К примеру, если API PayPal перестанет работать, то Uber не сможет обрабатывать платежи. Тем не менее обычно API все же надежнее разработок отдельных приложений.

Через разработанное Facebook API SSO (single sign-on) Tinder (приложения для онлайн-знакомств) получает такие данные пользователей, как список друзей, интересы и возраст. Так Tinder избавляется от пустых регистраций, останавливает боты, которые регистрируются автоматически, и получает информацию для выдачи потенциальных кандидатов. Также Tinder может более детально изучать своих клиентов, чтобы совершенствовать дизайн и рекламную стратегию самого приложения. Для пользователей регистрация через Facebook – более простое действие без необходимости запоминать пароль и создающее автоматически заполненные профайлы для знакомств.