Бизнес-советы от зарубежного топ-менеджера, который переехал в Россию
Если у вас появился шанс развиваться, шанс что-то изменить в жизни или бизнесе, не тратьте время на сомнения и сразу действуйте. Не бойтесь перемен, идите вперед. Любая сложность – возможность стать сильнее, получить новые навыки и опыт. Без готовности и умения преодолевать многочисленные барьеры, без настойчивости и терпения нельзя достичь того, чем потом вы сможете гордиться.
Автор книги Дэнни Перекальски рассказывает о 25-летнем опыте управления бизнесом и людьми, о переезде в Россию, о работе в компаниях Nielsen, «Дикси» и «Озон». Перекальски уверен: любой, кому интересно личностное развитие, почерпнет для себя что-то ценное, и найдет правильный путь к самосовершенствованию. Однако он предупреждает, что следовать слепо советам не стоит – универсальных решений не бывает. У каждого из нас свой взгляд на мир.
Биографическая справка
Дэнни Перекальски – реформатор отечественного ритейла, которому удалось превратить сеть магазинов «Дикси» в успешный бизнес, а Ozon.ru – в лидирующий интернет-магазин с ассортиментом более 5 млн товаров.
Всегда ищите место, где вам будет лучше
Жизнь слишком коротка. Не надо ее тратить на то, что не доставляет удовольствие. Даже если ваша нынешняя работа – единственный способ содержать семью, но она вас не устраивает, параллельно продолжайте поиски новой. В мире существует миллион профессий – ищите ту, которая лучше всего подойдет именно вам.
Когда Дэнни работал в компании Nielsen руководителем департамента розничной торговли, ему приходилось еженедельно летать за границу. Это было неудобно для семейного человека, у которого в России, незнакомой на тот момент стране, оставались жена и двое маленьких детей. Надо было выбирать: или Nielsen, или близкие. Выбор был очевидным – семья. Примечательно, что через некоторое время именно жена помогла Дэнни устроиться на новую работу. Во время одного из перелетов его супруга увидела в газете, что Metro Cash & Carry ищет директора по маркетингу. В понедельник Дэнни отослал резюме, а во вторник уже подписал контракт. Однако через три года он покинул компанию: работать в жестких рамках и ограничивать свои действия стало невыносимо. Тогда в его жизни появился Ozon. Но и оттуда он ушел через три года, потому что его не устроили изменения, которые акционеры решили внести в структуру бизнеса.
Не бойтесь что-то менять в жизни
Дэвид Иглмэн, исследователь человеческого мозга, утверждает: каждое наше решение или действие тренирует мозг и делает его более гибким. Если перемен в жизни мало, мозг «затвердевает», появляются болезни вроде синдрома Альцгеймера, что, в конечном счете, приводит к «умственной смерти». В бизнесе все происходит точно так же. Вы должны постоянно меняться, развиваться, иначе впереди ждет Альцгеймер и смерть.
Перемены – это всегда шанс. К примеру, автор за 25 лет попробовал себя на 21 разной позиции в 12 компаниях. Приобретенный опыт каждый раз помогал ему «запрыгнуть» дальше и узнать что-то новое. Самые сложные, но полезные периоды в жизни Дэнни:
– служба в израильской армии;
– торговля ювелирными изделиями на улицах Японии без знания языка;
– «Дикси», где пришлось окунуться в незнакомую культуру;
– «Озон», где он был вынужден с нуля изучать рынок электронной коммерции.
Смешные истории из жизни Дэнни Перекальски
1. Дэнни плохо знал русский язык, поэтому допускал ошибки, над которыми подшучивали знакомые. Например, первые 7 лет жизни в Москве вместо того чтобы заказать «мойку» машины, он просил поставить ее на «помойку».
2. Когда Дэнни завершал презентацию, он говорил фразу «я кончил». Только один из коллег за 7 лет решился объяснить истинное значение этого слова. Дэнни комментирует это так: «Вот так я многократно «испытывал оргазм», даже не зная об этом».
3. В коридорах «Дикси» почти всегда использовали ненормативную лексику. Слово из трех букв и его различные вариации доносились отовсюду. При этом никто не испытывал чувства неловкости. Каково же было удивление Дэнни, когда однажды на совете директоров в комнате установилась гробовая тишина, стоило ему произнести производное от этого слова. Дэнни был убежден, что так в России все выражают удивление, однако коллеги посмеялись и объяснили суть слова. Так он узнал о существовании мата.
Не жалуйтесь, что живете не в той стране
Многие бизнесмены говорят, что Россия – не лучшее место для бизнеса. Здесь предприниматели сталкиваются с большим количеством преград, а государство душит свободную конкуренцию. Да, экономика постсоветской России строилась на связях и лоббировании чьих-то интересов. Да, многие недостатки до конца не искоренили. Однако времена меняются. Сейчас Россия – страна возможностей. Почти 150 миллионов человек – огромный рынок. Должно пройти время, чтобы он наполнился, как на Западе, в Англии или Германии, где в экономике активно задействован каждый квадратный метр.
В России любой бизнесмен, который будет работать качественнее, удобнее, быстрее, вкуснее, чем конкурент, получит возможность развиваться и зарабатывать. Если вы думаете, что в другой стране бизнес сталкивается с меньшим количеством проверок или платит меньше налогов, вы ошибаетесь. В России, к примеру, низкие налоги по сравнению с Европой, проверки продовольственные не такие жесткие. В Израиле, например, чтобы получить разрешение на торговлю, предприниматель должен проштамповать каждый 15 товар на предмет кошерности. Эта процедура не из дешевых. Если штампа нет, могут оштрафовать – инспекцию проводят регулярно.
Считаете, что в России слишком дорогой кредит? Да, он действительно выше, чем во многих странах, но и риски гораздо выше. При этом у бизнесменов больше возможностей и перспектива лучше – Европе ничего подобного нет. Если вы каждый день будете работать над продуктом, его качеством, сервисом, то рано или поздно получите отдачу, которая окупит стоимость кредита.
Не бойтесь доверять людям
Если вы не доверяете коллегам, клиентам или партнерам, и это взаимно, добиться успехов не получится. Доверие и деловая репутация часто имеют решающее значение. Дэнни 12 лет трудился над тем, чтобы в России в нем видели человека, которому можно доверять. Помните: доверие, помноженное на профессионализм, рано или поздно приведет к успеху. Рисковать можно чем угодно, но только не репутацией.
