Автор: Светлана Фоменко
Капитан бизнеса
В 23 года Карли Фиорина бросила юридический факультет университета и оказалась на распутье, не зная, чем заниматься дальше. А в 1998 году, спустя 22 года, журнал Fortune назвал ее «самой влиятельной бизнес-леди США». Она прошла путь от секретаря в брокерской конторе до лидера крупнейших высокотехнологичных компаний Lucent Technologies и Hewlett-Packard. Она достигла потрясающих высот в бизнесе, причем в компаниях, где исторически господствовали мужчины. Ее кредо – «нельзя стоять на месте, нужно верить в себя и надеяться на успех» – рецепт ее выдающейся карьеры.
Карли Фиорина, урожденная Кара Карлтон Снид, родилась в семье профессора юридической школы, федерального судьи Джозефа Тири Снида III и художницы – абстракциониста и портретиста Маделон Монтроз Джерженс. В семье росло трое детей – сестры Клара Холл и Кара Карлтон и младший брат, названный в честь отца Джозефом Тири IV.
≈≈
Имея за плечами трудное детство и юность, родители желали для своих детей лучшей жизни. Они связывали ее с получением образования и упорным трудом и верили, что труд, дисциплина и сила воли необходимы человеку в жизни. Родители учили детей «воспитывать в себе настоящий характер, т.е. открытость, целостность и силу личности». «Открытость предполагала, что мы всегда будем говорить правду, выступать открыто и откровенно, а также четко и понятно. Целостность характера проявлялась в том, чтобы установить для себя определенные принципы и руководствоваться ими. Сила личности проявлялась в том, чтобы знать, во что ты веришь, быть самой собой и защищать свои ценности от любых посягательств», – вспоминала Карли. Эти уроки она усвоила на всю жизнь и строго следовала им как в личной жизни, так и в профессиональной сфере.
≈≈
Семья Карли много переезжала, так как отец делал карьеру в академической сфере. Он преподавал в Университете штата Техас, Корнелльском, Стэнфордском, Йельском университетах, Университете Дюка, свой творческий отпуск он проводил в Лондонской школе экономики, Университете Гхама в Акре (Западная Африка). Затем он стал федеральным судьей Апелляционного суда США от девятого округа. Только в начальной школе Карли пришлось поучиться в Нью-Йорке, Коннектикуте и в Калифорнии. Естественно, что при каждом переезде приходилось расставаться с друзьями, привыкать к новым людям, условиям. Это было нелегко как физически, так и психологически.
Но, по воспоминаниям Карли, родители «не испытывали сочувствия к страхам, неуверенности или внутренним сомнениям. Того же ожидали от меня. Поэтому я никогда не говорила им о своих страхах и неуверенности». Она научилась в подобных ситуациях находить положительное. К примеру, чтобы быстрее вписаться в коллектив и завести друзей, она старалась больше общаться, расспрашивать людей о них самих, об их жизни, интересах. Позже она поняла, что это весьма успешный прием управления. «Вы не только проявляете уважение к собеседнику и узнаете что-то новое, но и становитесь умнее, внимательно выслушивая его».
≈≈
Стремясь оправдать ожидания родителей, Карли отлично училась. В 1976 году она получила в Стэнфордском университете степень бакалавра по средневековой истории и философии. Одновременно она подрабатывала секретарем в разных компаниях: от парикмахерского салона до Kelly Services и Hewlett-Packard. Чтобы порадовать отца, она поступила на юридический факультет, но проучилась там только один семестр. Она поняла, что это не то, что ей нужно. Бросив учебу, Карли устроилась секретарем в брокерскую контору Marcus & Millichap, где проработала около полугода. «Эта работа в Marcus & Millichap научила меня главной истине, на которую я полагалась на протяжении всей последующей карьеры: не думай о следующей работе, сосредоточься на том, чтобы выполнять свои обязанности как можно лучше», – вспоминала позже Карли.
≈≈
Выйдя замуж за своего однокурсника по Стэнфорду Тодда Бартлема в июне 1977 года, она уехала вместе с мужем в Италию, где преподавала английский. Одновременно она поступила в бизнес-школу Роберта Смита в Университете Мэриленда в Колледж-Парке, США. Причем Карли приняли на учебу исключительно благодаря ее упорству: после отказа в приеме документов она добилась встречи с председателем приемной комиссии. В 1980 году, по окончании бизнес-школы, Карли Фиорина получила степень магистра делового администрирования (MBA) по маркетингу.
≈≈
В том же, 1980 году Карли устроилась на работу в отдел продаж телефонной компании AT&T. Она проработала в ней почти 20 лет, пройдя трудный путь от «говорящей Барби»
(именно так представил ее подчиненным руководитель Карли) до топ-менеджера в Lucent Technologies. Благодаря невероятной целеустремленности и трудолюбию она продвигалась по ступенькам карьерной лестницы, не забывая и о необходимости повышения своего профессионального уровня. Окончив Школу бизнеса Слоуна в Массачусетском технологическом институте, в 1989 году она получила степень магистра наук в области менеджмента.
≈≈
В декабре 1994 года Карли предложили занять должность директора по операциям компании Newco (независимая компания, образовавшаяся в результате разделения AT&T). В ее обязанности входило решение различных вопросов, от внедрения информационных технологий до разработки стратегии. Одновременно решался вопрос о преобразовании Newco в новую компанию, Lucent, и Карли сыграла ключевую роль в планировании и осуществлении стратегии первичного публичного размещения акций новой компании на фондовом рынке.
В 1996 году Фиорина стала президентом отделения потребительских продуктов. В рамках своей деятельности на этом посту она участвовала в создании совместного предприятия с Philips Electronics. А в 1997 году она возглавила отделение Lucent Technologies, которое должно было заниматься обслуживанием телефонных провайдеров на глобальном рынке.
В 1998 году журнал Fortune назвал ее «самой влиятельной бизнес-леди в США», а в 2004 году журнал Forbes включил ее в десятку самых влиятельных женщин мира.
Свой успех она комментировала так: «На протяжении всей своей карьеры я добивалась успеха потому, что не позволяла мужчинам относиться ко мне как к женщине в бизнесе. Когда требовалось, я бросала им вызов, говорила на понятном им языке и доказывала свои способности не на словах, а на деле».
≈≈
В июле 1999 года компания Hewlett-Packard предложила Карли занять пост исполнительного директора, предоставив широкие полномочия для проведения реорганизации компании. «Всерьез рассматривать кандидатуру менеджера из другой отрасли, без инженерного образования, к тому же еще и женщину, – это… нетривиальный подход». Но компания нуждалась в глобальных изменениях. Меры, предложенные Фиориной, предусматривали длительную реорганизацию, так называемый «план омоложения», который должен был пройти в три этапа в течение примерно трех лет.
