Мистер Стратегия
Кеничи Омае известен во всем мире как «Мистер Стратегия». Его также называют современным воплощением Адама Смита. И есть за что – Омае сделал настоящее открытие: вывел рецепт успеха истинного стратега, что позволило многим руководителям совершить прорыв и сделать свои компании великими.
Успешные деловые стратегии – результат особого стиля мышления, навыки которого можно развить. Именно это открытие принесло Кеничи Омае мировую славу: журнал The Economist включил его в пятерку ведущих экспертов в области управления бизнесом, а газета Financial Times удостоила титула «Единственный японский гуру менеджмента».
Господин Омае рассматривает стратегию не как результат стандартного процесса планирования, а как продукт творчества. Рецепт успеха настоящего стратега – сочетание аналитического метода и пытливого ума. Причем вторая составляющая – самая важная. Но можно ли научиться творчеству? Кеничи Омае считает, что все в наших руках, ведь «наши способности к воображению, умение просчитывать в голове гипотетические ситуации невероятны. Ведите себя так, как будто ваш клиент – ваша избранница. Представьте, чем вы хотите угодить ему, поразить его. Тогда ваш ум начнет работать как надо». Омае советует о каждой новой проблеме думать так, как будто это новая проблема, с которой никто никогда прежде не сталкивался. Это поможет действовать нешаблонно, предпринимать шаги, которых вы не совершали ранее. Забудьте все, что вы читали в учебниках. Ищите ответы сами. Задайте вопросы по каждому поводу. Кеничи Омае уверен, что «если вы раз за разом будете решать проблемы с помощью собственных оригинальных находок, то станете настоящим творцом, истинным стратегом».
Научить стратегическому мышлению невозможно, но ему можно научиться. В своей книге «Мышление стратега» Кеничи Омае предлагает многочисленные способы, методы, варианты стратегий, мыслительных ходов, используя которые руководитель сможет развить у себя стиль мышления, рождающий превосходные стратегические идеи. Газета Financial Times включила эту книгу в список 50 лучших книг о бизнесе со времен «Искусства стратегии», написанной великим Сунь-Цзы 2500 лет назад.
Биографическая справка
Кеничи Омае родился на острове Кюсю в 1943 году. Получил образование в университете Васеда и Токийском институте технологии. Имеет докторскую степень по атомной инженерии Массачусетского института технологии. 23 года Омае был старшим партнером McKinsey & Company. Автор более ста книг. Сегодня Кеничи Омае читает лекции по всему миру, занимает несколько престижных постов в университетах, возглавляет собственную бизнес-школу Business Breakthrough. Живет в Йокохаме вместе с женой и двумя детьми. В свои 64 года Омае ведет активный образ жизни: водит мотороллер, увлекается гольфом, парусным спортом и дайвингом. Кроме того, Кеничи – талантливый кларнетист.
Аналитическое творчество
Подлинное стратегическое мышление резко отличается от традиционного механического подхода, основанного на системном мышлении. Но оно отличается и от чисто интуитивного подхода, когда выводы делаются без какого бы то ни было рационального анализа. Если вы полагаетесь только на логику и мыслите линейно, ваше поле зрения сужается. Ваш ум должен скакать – скачки позволяют получить более обширную картину. Но увиденное порой трудно переварить. А значит, нужно вернуться к реальности и подумать, как вы будете воплощать свои идеи в жизнь. Но если вы чересчур углубитель в этот процесс, ваш ум затормозиться. А значит, нужен очередной скачок. Кеничи Омае сравнивает мыслительный процесс с игрой на аккордеоне: вы то раздуваете меха, то сжимаете их, что дает равновесие между аналитическим творчеством и творческим анализом.
Беспроигрышная методика поиска решения
Люди, обладающие талантом интуитивно находить суть проблемы, – большая редкость. К счастью для всех остальных, это можно делать, следуя определенным методам.
Метод 1
Сразу формулируем вопрос таким образом, чтобы облегчить поиск решения. Если задаются правильные вопросы в ориентированных на решение формулировках, конечный ответ, скорее всего, будет одинаковым, даже если его поиск начинается с разных вопросов и к нему приходят разными путями. Для примера возьмем следующую ситуацию: сверхурочная работа стала хроническим явлением в компании. Вопрос «Что нужно сделать, чтобы сократить сверхурочную работу?» можно задать только, если суть проблемы определена и осмыслена. Эффективнее сформулировать вопрос иначе, чтобы он был более ориентирован на решение: «Достаточно ли в компании рабочей силы, чтобы выполнять всю необходимую работу?» Если нет, то решение – увеличить персонал. Если да, то проблема, скорее всего, в недостаточной квалификации сотрудников. Это не единственный вариант формулировки вопроса, ориентированного на решение. Мы можем спросить так: «Соответствуют ли способности работников характеру выполняемой ими работы?». Если нет, то решение – обучение имеющихся работников или наем более квалифицированных. Если да, то корень проблемы не в характере, а в объеме работы. Значит, решение – наем дополнительного персонала.
Метод 2
Используем «дерево решений» – метод сужения проблемы. Общая проблема разбивается на два или более подвопросов, которые дополняют друг друга и охватывают все поле возможных решений. Затем этот процесс повторяется для подвопросов и так далее, пока не достигается уровень, на котором подвопросы поддаются решению без разделения на составляющие. Таким образом даже та проблема, которая изначально казалась слишком сложной и большой постепенно разбивается на серию мелких и конкретных проблем. Секрет здесь в том, что каждый конечный пункт должен содержать задачу, которую можно решить.
Инструменты разработки успешных стратегий
Смысл деловой стратегии (ее отличие от других видов бизнес-планирования) – создать реальное конкурентное преимущество. Если нет конкурентов, то нет потребности в стратегии. Своим выдающимся успехам японский бизнес обязан 4-м методам, благодаря которым компания может получить значительное преимущество над конкурентами при допустимых для себя издержках. Главное в этих методах – не делать на одном поле боя того, что делают конкуренты, а получить преимущество при помощи действий, которые конкурентам сложно повторить или нейтрализовать.
Метод 1 – фокусирование на ключевых факторах успеха (КФУ).
Суть данного метода – определить КФУ и затем направить ресурсы в конкретную область, где компания видит возможность добиться наиболее существенного стратегического превосходства над соперниками. Самый короткий путь к серьезному успеху – быстро перепрыгнуть в ряды лидеров, как можно раньше сконцентрировав главные ресурсы на единственной, стратегически значимой функции, стать в этой функции по-настоящему профессиональным и конкурентоспособным, после чего переместить консолидированные ресурсы на другую функцию, используя прибыль, которую обеспечил достигнутый высокий старт.
