Игорь Рызов - Монстр переговоров. Комплект книг Игоря Рызова об эффективных приемах общения

Монстр переговоров. Комплект книг Игоря Рызова об эффективных приемах общения
Название: Монстр переговоров. Комплект книг Игоря Рызова об эффективных приемах общения
Автор:
Жанры: Личная эффективность | Переговоры | Работа с клиентами | Саморазвитие / личностный рост
Серии: Нет данных
ISBN: Нет данных
Год: Не установлен
О чем книга "Монстр переговоров. Комплект книг Игоря Рызова об эффективных приемах общения"

Комплект книг Игоря Рызова – это три бестселлера о коммуникативных лайфхаках, которые сделают из вас настоящего монстра переговоров.

– Что делать, чтобы покупатели всегда возвращались, а прибыль росла?

– Как закрывать сделки любого уровня и выходить победителем из самых сложных переговоров?

– Как выстроить коммуникацию с клиентами в соцсетях и мессенджерах?

– Можно ли защитится от психологической агрессии, газлайтинга и бестактных замечаний во время переговоров?

Ответы вы найдете внутри комплекта.

В него вошли нашумевшие книги автора: "Монстр продаж", "Хватит мне звонить" и "Психотрюки". Они помогут настроить себя на сверхдостижения и забыть о страхе и волнении при общении с оппонентом.

Бесплатно читать онлайн Монстр переговоров. Комплект книг Игоря Рызова об эффективных приемах общения


© Текст. Рызов И. Р., 2024

© Оформление. ООО «Издательство „Эксмо“», 2024

Игорь Рызов

Монстр продаж: как чертовски хорошо продавать и богатеть

© Текст. Рызов И. Р., 2020

© Оформление. ООО «Издательство „Эксмо“», 2020

Предисловие

– Игорь, не обижайся, но ты плохой продавец! – Таким заявлением меня чуть не свалил с велостанка во время тренировки один мой знакомый в триатлонной студии. Ты реально уже три месяца не можешь продать свой велосипед, а я могу продать что угодно.

Мне становится интересно, тем более что товарищ обладает репутацией «втюхивателя» – купи подешевле на барахолке и продай новичку за двойную цену. Я попросил пояснить.

– А что тут пояснять, ты просто берешь человека и начинаешь его дожимать всеми способами. И он «живым» от меня не уходит, покупает и форму, и велосипед, и спортивное питание.

– Но зачем новичку спортивное питание и дорогой велосипед? – поинтересовался я.

– Есть деньги – пусть платит.

– Но когда он узнает правду, больше ничего не купит у тебя и постарается не иметь с тобой дела или вообще может выплеснуть наружу негатив.

– Ну и что… Найдутся другие…

Да… признаю, я плохой продавец, по классификации этого товарища. И моя книга для таких же плохих продавцов. Для меня продажа не тогда, когда клиент купил и заплатил деньги, а когда пришел ко мне во второй и третий раз, порекомендовав другим. Для меня деньги пахнут, и это позволяет мне зарабатывать не только сегодня, но и постоянно. В общем, в этой книге нет информации для «хороших» продавцов, только для «плохих». Ну что, плохиши, вперед?

Глава 1

Путешествие во времени из XX в XXI век

Чтобы идти в будущее, надо избавиться от прошлого.

Форрест Гамп

Когда мне было 17 лет, я начал заниматься бизнесом. Первый мой бизнес был связан с поездками в Польшу: мы покупали там разные вкусности, привозили, продавали их на рынке, зарабатывали какие-то деньги; перепродавали кассеты, видеокассеты, аудиокассеты (BASF, Panasonic, Sony) и также зарабатывали на этом деньги. Моя деятельность, несмотря на то что я был студентом и учился на факультете прикладной математики, так или иначе касалась продаж. И мне это нравилось. Уже к пятому курсу (тогда мне исполнился 21 год) у меня была своя компания, занимавшаяся стройматериалами, и я сотрудничал с достаточно крупными предприятиями Белоруссии: например, с Красносельским цементным заводом, различными предприятиями, производившими тротуарную плитку и другую продукцию. К 23 годам я возглавлял департамент по реализации спиртных напитков в крупнейшей фирме, имел большую трехкомнатную квартиру в Минске, хорошую новую машину – BMW 7-й серии. В общем, заработок не только позволял жить безбедно, но еще давал возможность развивать бизнес и открывать новые направления.

Отступлю немного от своего рассказа. Моя семья – это семья врачей. Мама – врач, папа – врач, сестра – врач, ее муж – врач; и я всегда шучу, что «один я пошел не туда». И как-то мой папа, сидя на кухне (мы обедали всей семьей), спрашивает меня: «Игорь, а чем ты занимаешься?» Я говорю: «Ну, как чем? Продажей, импортом спиртных напитков (вин), привозим, продаем…». Он на меня смотрит, понимающе кивает головой, а потом говорит: «Слушай, ну ты же по диплому математик-программист, когда ты на самом деле займешься серьезным делом?» И знаете, с одной стороны, мне было так горько и обидно, что мой отец меня не понимает и не хочет понять, но, с другой стороны, я хорошо понимаю его сейчас, потому что в глазах многих людей, и особенно представителей таких специальностей, как инженер, врач, юрист, продажи – это что-то временное, где можно просто пересидеть. Действительно, проведя много исследований и опросов, я пришел к выводу, что и по сей день многие несерьезно относятся к профессии продавца и продажника в целом, унижая ее и не придавая ей большого значения. Часто мы слышим: «А, ну не поступил в институт, не может пока работу найти, так пусть пойдет что-нибудь попродает, побывает продажником». Нет, друзья, так не бывает. К продажам нужно относиться серьезно. Почему? Об этом говорит история системы товарооборота в мире за последние 100 лет.



Итак, давайте окунемся в историю, прежде чем сделать вывод о том, почему старые методы продаж не работают, а также посмотрим, что представляет собой система, в которой обращаются товары, продукты, услуги. Что ими движет и является ядром, вокруг которого все «танцует»? 100–120 лет назад таким ядром были производство и те, кто умел производить. Самый известный пример – Генри Форд, создавший «модель Т», машину, достаточно дешевую в производстве и имевшую доступную цену. Ее сразу же стали покупать, она не нуждалась в рекламе. Если в те времена ты мог произвести что-то уникальное, то становился чемпионом мира. И это длилось довольно долго, вплоть до окончания Второй мировой войны. После нее производство шагнуло вперед, ведь, как это ни печально, войны значительно развивают производственную базу, технологии. Производить научились многие, однако возник дефицит финансов, и вот тогда уже стали развиваться финансисты. Произвести продукцию или придумать услугу стало недостаточно, нужны были деньги для развития не только производства, но и систем, где покупатель мог бы взять эти товары и услуги; конкуренция росла, технологии развивались, и бразды правления миром продаж вырвали финансисты.

А теперь посмотрим, что в мире поменялось в 1980-е и что по сей день правит нашей «вселенной». В России, в странах СНГ, в Восточной Европе революция системы продаж случилась немного позже, примерно в 2000-х, думаю, что причины объяснять не надо. Производить научились многие, технологии стали доступны и открыты, конкуренция огромная, в финансах тоже нет дефицита. В это время на Олимп взбираются те компании, которые сумели выстроить систему продаж и маркетинга.

Тем, кто ругает продажников и считает, что это не профессия, я всегда задаю один и тот же вопрос: «А что бы вы покупали, если бы не было нас – людей, доносящих до вас информацию о продуктах и услугах?» Грамотный продавец сегодня обязан обладать двумя основными качествами – уметь вести переговоры и владеть маркетинговыми знаниями. Да-да, именно так, друзья. А тот, кого мы называем монстром продаж, умеет классно делать и то, и другое. Не спешите бросать в меня камнями и спорить. К концу книги, я уверен, вы, хотя бы и частично, со мной согласитесь. Сегодня производить могут многие, и не обижайтесь на меня те, кто считает: «Да ну, он несет полный бред, я что-то изобрел, я и произвожу». По статистике, 90% идей не доживают до финальной реализации именно потому, что нет хорошей (правильной) системы сбыта и маркетинга. Поэтому, прежде чем начинать любое дело (обращаюсь и к руководителям, и к тем, кто занимается продажами), нужно подумать – как, кому и зачем вы будете продавать товар или услугу.


С этой книгой читают
Порой мы попадаем в лапы манипулятора, токсичного, навязчивого человека или обыкновенного хама. И часто отвечаем на нападки неправильно, нанося вред себе и рискуя испортить отношения с собеседником. Что делать? Есть приемы сродни магическому заклинанию: произносишь нужные слова в правильном порядке и в большинстве случаев получаешь необходимый результат. Я называю такие приемы психотрюками, каждый из которых не раз отработан в полевых условиях. О
«Кремлевская школа переговоров» приобрела мировую известность из-за особо жесткого стиля ведения переговоров, которого придерживались ее адепты. Эта книга рассказывает о главных постулатах рассматриваемой школы и описывает различные техники ведения агрессивных переговоров. Игорь Рызов – один из ведущих российских экспертов в области ведения переговоров. За 18 лет опыта ведения коммерческой деятельности ему приходилось слышать «нет» чаще, чем в св
Психотрюки – это простые приемы, которые помогают поставить хама на место, защитить личные границы, выиграть в споре, договориться о выгодных условиях сделки или убедить себя не сдаваться на пути к цели. Не важно, какой у вас опыт самоконтроля и переговоров, прелесть психотрюков в том, что они работают в любом случае и требуют минимум тренировки.Автор этой книги Игорь Рызов – ведущий эксперт по переговорам, автор четырех бестселлеров, дважды побе
Перед вами – интерактивная книга-тренинг по переговорам. В ее основе лежит сильная теоретическая база, которую отлично дополняют яркие, живые примеры и упражнения. Книга построена таким образом, что сразу после выполнения задания вы можете получить обратную связь от автора с ценными комментариями и замечаниями. С ее помощью вы изучите основные стратегии перехвата, удержания и управления вниманием в сложных переговорных ситуациях, а также отработа
Это саммари – сокращенная версия книги «Формула счастья. Ничего + Кое-что = Всё» Нила Пасрича. Только самые ценные мысли, идеи, кейсы, примеры.Если обратиться к исследованиям уровня счастья, то в среднем лишь 5–40 % людей признают, что обычно чувствуют себя счастливыми. Остальные работают ради денег, надеясь отдохнуть на пенсии (до которой можно и не дотянуть) и живут в состоянии постоянной гонки, пытаясь успеть сделать миллион дел сразу. Такой п
Как не дать себя в обиду на работе, что делать, если коллеги и боссы-мужчины не воспринимают всерьез, и почему так важно принимать похвалу как должное? Джессика Беннетт, редактор The New York Times, легко и с юмором рассказывает о том, как побороть сексизм на работе и перестать ему потворствовать. Читайте саммари вдохновляющей книги об отстаивании прав и обретении уверенности в себе.Знакомьтесь с ключевыми идеями популярных книг, экономьте время
Честный взгляд на работу преподавателя, разбор стереотипов об успешном педагоге, откровенный разговор о трудностях, которые сопутствуют педагогической деятельности. Автор, преподаватель с многолетним стажем, говорит о позитивных способах взаимодействия с "трудными" подростками, с добрым юмором рассказывает истории из своей жизни, делится личным опытом формирования душевного равновесия. Книга поможет педагогам и родителям понять учеников-подростко
Выражаю благодарность Прутковскому Василию Борисовичу, Пахоменко Алексею Владимировичу, Юрьеву Дмитрию Александровичу, Шубину Владимиру Григорьевичу за неоценимую помощь в том, чтобы сделать эту книгу лучше.Если случилось так, что Вы приобрели эту книгу за деньги и они попали автору, то автор направит их в полном объеме в благотворительную организацию «Дом с маяком».
Однажды к писателю-неудачнику пришла настоящая Муза, и их любовь написала повесть, которую высоко оценили читатели и критики. Любовь творит чудеса, а любовь между писателем и его Музой создает шедевры.
Молодой режиссер Иван из Москвы озабочен поисками сценария для своего дебютного фильма. Его заинтересовала статья о загадочном убийстве студента в Копенгагене из-за найденных документов в библиотеке Ватикана и связанных их с историей сказочного персонажа Пиноккио. Он едет с другом Дэвидом в Данию, там он знакомится с журналистом Улафом Густавсоном, который написал об этом статью. Внезапно появляется сказочный персонаж Пиноккио, который хочет верн
Волей судьбы наш современник оказывается в начале семнадцатого века в теле самого настоящего принца. Удачно получилось? Вроде бы да. Он великий герцог Мекленбурга, известный военачальник, женат на принцессе, а шведский король его лучший друг. Но где-то совсем близко разоренная Смутой Россия – спесивые бояре, алчные разбойники, рыщущие по дорогам в поисках добычи, воровские казаки, поддерживающие то одного, то другого самозванца. И выбора нет. Теп
Итан Шольц – следователь, переживающий сложный период жизни. У него нет семьи и близких. Он полностью забылся в работе. Но два дня, проведенные на едине с неким стариком меняют все.Газета "Человек" – это история, меняющая представление о том, что люди не меняются. Она рассказывает о том, как обычный следователь, поступившись со своими принципами, бросил вызов судопроизводству всего мира, намереваясь изменить его.В этой книге Вы узнаете как измени