Александра Шабалина - Начало пути визажиста – нюансы профессии

Сначала давайте затронем несколько общих моментов, о которых задумываются все начинающие мастера. Рассмотрим важные аспекты организации выездной работы.

Планируя пройти обучение, не всегда задумываешься, в каком формате будешь работать. Профессиональную деятельность можно вести, выезжая к клиенткам на дом или в салоне. Когда я записывалась на курсы, индустрия красоты не была развита так сильно, как сейчас. Обучающиеся со мной на визажиста девушки в большинстве вообще сомневались, оставят ли полученные навыки для себя или будут отрабатывать их на незнакомых людях. Что касается моих представлений, я шла на курсы с полным осознанием, что буду заниматься этим профессионально. Формат выездной работы в дальнейшем мне показался более удобным. Раскрученных мастеров в городе было немного, набиралось около десятка человек. Поэтому после обучения я быстро нашла свою нишу и клиентуру.

Сложно однозначно ответить на вопрос, какой формат работы предпочтителен. Сравнивая салон и самостоятельные выезды, можно отметить разницу в заработке и самоощущении. Нюансы трудоустройства в салон:

1. В разных студиях красоты может отличаться получаемый мастером процент от оплаченной клиентом суммы.

2. Где-то визажисты работают на своей косметике, а где-то – на предоставленной салоном.

3. С одним работодателем можно договориться о выездах по фактической записи клиентов, другой потребует постоянного присутствия визажиста на рабочем месте. Вторая ситуация может оказаться не слишком удобной и выгодной для мастера.

4. Услуги визажиста востребованы меньше в сравнении со стрижками или маникюром. В течение всего дня салон может посетить один клиент, а бывает так, что и вовсе нет желающих. Если у визажиста нет стабильной ставки за выход на работу, то вознаграждение по итогу месяца окажется весьма скромным.

Выездная работа дает свободу выбора. Мастер сам решает, когда и кого записывать. После завершения работы появляется свободное время, которым можно распоряжаться на свое усмотрение. Есть одно большое «но» – нет стабильности. В один месяц может быть настолько интенсивная запись, что полноценно выспаться и отдохнуть просто нет возможности. А по прошествии нескольких недель поток клиентов может резко пойти на спад из-за сезонных или других факторов.

Многие мастера сегодня работают, арендуя целое помещение или отдельное рабочее место. В этом случае можно отметить множество преимуществ. Во-первых, не тратится время на дорогу к клиентам, которые сами приходят к назначенному времени. Во-вторых, не нужно ломать спину, неся на плечах тонну косметики и лаков для волос (если работаешь над полным образом). В-третьих, есть отлично организованное под индивидуальные потребности рабочее место. Все, что нужно, находится под рукой. Из минусов можно отметить финансовую сторону вопроса. Если поток клиентов нестабильный и с большими интервалами, то платить за аренду помещения станет проблематично.

Останавливаясь на этом вопросе, сразу скажу, что на своей практике не встречала угрожающих жизни или здоровью ситуаций. Но периодически слышала из разных источников о неприятных инцидентах, возникающих у коллег. Например, одной девушке пришлось убегать с адреса, потому что в квартире ее встретила компания мужчин. Я не хотела бы рассказывать страшные истории и пугать новичков. Просто нужно не забывать об аккуратности и осмотрительности. Выбирая выездную работу, следует понимать, что вам будут звонить незнакомые люди. Я бы рекомендовала:

1. Не записывать жену, сестру, маму, дочь по звонку мужчины. На моей практике был такой случай, когда поступил звонок от некоего молодого человека. Он просил накрасить его девушку. Мне показалось странным, что обращается третье лицо, поэтому я предпочла вежливо отказать. В таких случаях не нужно грубить или оправдываться. Достаточно сказать, что временно заказы не принимаются или дата занята. Среди представительниц прекрасного пола, напротив, запись третьего лица встречается часто. Искать мастера может подруга или сестра. Теоретически решать такие вопросы может и мужчина (жених, брат, муж). Но в реальной жизни это большая редкость. Честно говоря, сам звонок мужчины, просящего приехать накрасить некую девушку, выглядит довольно странно.

2. Прислушиваться к ощущениям, возникающим от интонации человека. Здесь есть два момента. Вы можете почувствовать, что человек, что называется, не ваш. У каждого из нас по-разному складывается контакт с различными типажами личностей. С кем-то мы начинаем общаться так, как будто знакомы всю жизнь. А с отдельными людьми не можем найти общего языка в самых простых вопросах. НО сейчас я акцентирую внимание именно на безопасности. Наиболее важно определить адекватность звонящего человека. Спокойно и вежливо задавайте уточняющие вопросы, давая понять, что вам нужно посмотреть свое расписание и проверить, свободна ли дата. Так вы оставляете для себя возможность для отказа маргинальным личностям, если что-то не понравится. О том, какие вопросы в разговоре с клиентом стоит уточнять, поговорим позже.