Все права защищены.
Никакая часть данной книги не может быть воспроизведена в какой бы то ни было форме без письменного разрешения владельцев авторских прав.
© Теплухин А., 2015
© ООО «Издательство АСТ», 2015
Эта книга позволит вам сократить количество проб и ошибок в продажах и сконцентрироваться на том, что действительно эффективно работает. Она станет вашей путеводной звездой в мире торговли, и вы будете постоянно ее перечитывать, находя для себя все время что-то новое. Здесь нет «охотничьих рассказов» об огромных продажах. Все просто, практично и занимательно!
Саша Карепина, ведущий российский эксперт в области деловой переписки, корпоративный бизнес-тренер по письменным коммуникациям и копирайтинг
Классная книга! Хоть и продаю уже давно, но нашел много нового и интересного.
Чурсов Виктор, Москва
Прочитала книгу на одном дыхании, считаю, что она будет незаменима и для тех, кто только собирается профессионально заниматься продажами, и для тех, кто уже в них, но хочет добиться большего. Книга из серии «бери и делай». Рекомендую к прочтению.
Мурашова Тамара
Читаю постоянно. Год назад открыл бизнес, и хорошо, что попалась эта книга. Не иду туда, куда ходить не нужно.
Сафонов Александр, Киев
Особенно актуальна тем, что заменяет дорогостоящие консультации специалистов и доступно дает грамотные советы и точные рекомендации.
Климов Константин, Санкт-Петербург
Эта книга, без сомнения, откроет вам свежий источник знаний для создания персональных конкурентных преимуществ и роста продаж.
Мануилов Сергей, Алма-Ата
Новая книга Аркадия Теплухина – тот самый случай, когда заголовок полностью отражает содержание. В этой книге собрано больше 100 конкретных методик и тактик продаж – эффективных и проверенных на практике многими людьми.
Книга интересна тем, что ее написал человек с 25– летним опытом работы в бизнесе, продажах и маркетинге, автор таких бестселлеров как: «Библия малого бизнеса», «Библия продаж», «Мастер-класс эффективных продаж», «Матрица эффективных продаж и маркетинга» и «Все, что нужно, чтобы бизнес выжил и давал доход».
В книге нет излишнего теоретизирования – здесь все четко и понятно. На множестве примеров показано, как успешно продавать и получать от этого удовольствие.
Эта книга позволит вам сократить количество проб и ошибок в продажах и сконцентрироваться на том, что действительно эффективно работает. Она станет вашей путеводной звездой в мире торговли, и вы будете постоянно ее перечитывать, находя для себя все время что-то новое.
Здесь нет «охотничьих рассказов» об огромных продажах. Все просто, практично и занимательно!
Саша Карепина – ведущий российский эксперт в области деловой переписки, корпоративный бизнес-тренер по письменным коммуникациям и копирайтингу, автор книг: «Пишем убедительно. Сам себе копирайтер», «101 совет по деловому письму», «Искусство делового письма. Законы, хитрости, инструменты»
Появление новой книги о продажах, которую вы держите в руках, было бы невозможно без участия многих людей. Мне бы хотелось поблагодарить всех тех людей, которые помогли мне при подготовке и написании этой книги.
Моих друзей и коллег из издательств «Прайм-Еврознак» и ООО «Издательство АСТ». Спасибо вам за доверие.
Глубокая благодарность главному редактору издательства «Прайм-Еврознак» Чуракову Михаилу. Издателю, который поверил в идею книги. Благодарю за мудрость, решительность и веру в успех нового проекта. Особое спасибо редактору издательства Зайцеву Александру. Он прочитал рукопись и рекомендовал ее к публикации. Художественному редактору Светлане Ващенок, которая разработала дизайн книги.
Большое спасибо Саше Карепиной, автору книги «Искусство делового письма».
Спасибо моей семье за поддержку.
Спасибо вам всем!
Почему я написал эту книгу?
После того как мои предыдущие книги приобрели популярность, ко мне приходит огромное количество писем с запросами рассказать о самых действенных методиках продаж и опубликовать все «фишки» продаж, которые я сам использую в своей деятельности. Читателей интересует практика продаж.
Я долго отвечал на письма, но их число стало зашкаливать за все разумные пределы. Настал момент, когда я не мог уже отвечать на большее число писем. Что делать? Подумав, я решил написать новую книгу, в которой читатель найдет ответы на все вопросы, которые его интересуют.
Что такое особенное нужно знать продавцам, чтобы продавать на миллионы рублей?
Это секрет в продажах? Представьте себе, нет! Все известно уже тысячи лет, с тех пор, как Змей «продал» яблоко Адаму и Еве. Но каждое время придает свой неповторимый «вкус» продажам. В XXI веке – это умные продажи. И чтобы научиться именно так продавать, нужны умные способы продаж.
В этой книге свыше 150 конкретных методик, тактик и «фишек» продаж, которые проверены на практике многими людьми и мной лично. Они работают на все 100 %, и включать их в вашу работу можно прямо сейчас, «не отходя от кассы». Применяйте те из них, которые вам требуются сегодня. Они гарантированно эффективны и дают возможность быстро поднять продажи. Это простые и прагматичные решения, которые в большинстве своем не потребуют от вас финансовых вложений. Все представленные в книге методики, тактики и «фишки» продаж помогли и помогают многим продавцам во всем мире не просто увеличить свой доход и прибыль и подняться выше в своих делах, но и стать гуру продаж, мастерами на вес золота.
Конкуренция в работе продавцов неуклонно нарастает, и чтобы стать успешным в этом деле, необходимо постоянно совершенствоваться. Не давайте конкурентам шанса приблизиться к вам, к вашему успеху. Применяя все то, что есть в этой книге, вы всегда будете на шаг впереди многих конкурентов. Читайте, изучайте книгу, пусть она станет справочником эффективных знаний и инструментом для привлечения денег. Она поможет вам всегда быть в нападении, а не в защите, – это гарантия вашего успеха.
Часть I
Как найти «золотых» клиентов? Конверсия покупателей
Глава 1
Как «холодные» продажи превратить в «горячие» результаты?
«Холодная» продажа всегда трудна. Она означает то, что вы не знакомы с покупателем, но хотите его найти и назначить ему встречу. Вы действуете по своей инициативе. Для сценария поиска лучше всего подходят «холодные звонки» – звонки по базе данных потенциальных покупателей.
«То, что реально работает»:
«Холодные звонки – это наилучший и наиболее экономичный способ организации постоянного поиска потенциальных клиентов… Холодные звонки – это игра с числами (или, дабы быть более точным, игра с пропорциями). Эта-то игра и управляет вашими продажами. А теперь я вернусь к вопросу, с которого начал. Сколько звонков вы делаете ежедневно? Приносят ли они вам достаточное для успеха количество встреч? Я знаю, что должен назначать одну новую встречу в день, что для этого мне нужно сделать пятнадцать звонков и поговорить как минимум с семью человеками. Я делаю это пять дней в неделю. Таковы мои показатели».
