Андрей Аминов - Ресурсный менеджер. Как работать в режиме осьминога

Ресурсный менеджер. Как работать в режиме осьминога
Название: Ресурсный менеджер. Как работать в режиме осьминога
Автор:
Жанры: Просто о бизнесе | Руководства
Серии: Нет данных
ISBN: Нет данных
Год: Не установлен
О чем книга "Ресурсный менеджер. Как работать в режиме осьминога"

Вы держите единственную книгу по ресурсному менеджменту, в которой подробно рассматриваются все аспекты этой серьезной профессии.Прочитав эту книгу, вы узнаете все необходимое для организации работы ресурс-менеджера. Как нанимать персонал, как управлять теми, кто уже в вашем подчинении, как управлять проектами и как выстраивать работу с клиентами, как вести ресурсное планирование, финансы и внедрять политику компании. И многое другое.

Бесплатно читать онлайн Ресурсный менеджер. Как работать в режиме осьминога


Редактор Александр Морсин

Корректор Екатерина Федорова


© Андрей Аминов, 2024


ISBN 978-5-0064-8142-8

Создано в интеллектуальной издательской системе Ridero

Посвящается моей жене Марии, которая всегда была и остается со мной, как бы в жизни сложно мне ни было.


От автора

Когда мне в 2014 году пришлось стать ресурсным менеджером, я заинтересовался, а где их обучают и что есть почитать на эту тему. Каково было мое разочарование, что об этом нет практически ничего. Несколько лет назад мне пришла идея написать такую книгу самому, раз никто об этом толком ничего не написал. Книгу пришлось написать с перерывом на коронавирус и продолжить после восстановления.

Поскольку я являюсь представителем IT-индустрии, то в книге вы встретите терминологию и примеры из этой отрасли. Вместе с тем, если вы работаете в другой сфере, вы довольно легко сможете проводить параллели и аналогии. Так, например, ресурсных менеджеров можно встретить и в рекламном бизнесе. Они ведают дизайнерами, копирайтерами, редакторами, операторами, монтажерами, верстальщиками и объединяют их в различные проекты.

Однажды, работая в одной из компаний, в уже далеком 2008 году, нам пришло распоряжение от руководителя. Уже не помню, что там конкретно говорилось, но начиналось оно так: «Все работники компании должны…». На что мой коллега язвительно прокомментировал: «Мы не работники, мы – ресурсы».

В этой книге мы говорим о людях как о ресурсах, о трудовых ресурсах. В наше время это может кого-то обидеть или покоробить. И профессия эта получила название от слова «ресурс». Я искал более вежливый и мягкий термин, но, к сожалению, такого более точного и однозначного термина нет. Поэтому давайте договоримся с вами, что использование термина «ресурсы» носит не уничижительный, а научный характер.

Профессия ресурс-менеджера находится в стадии формирования, поскольку я встречал компании, в которых это была лишь роль, а в других это была уже должность. Также ресурсный менеджмент удачно прячется за формулировками staff manager, team manager, staff coordinator, talent manager и просто руководитель отдела.

Данная книга не посвящена другой очень похожей по названию профессии – Human Resource Manager, и вместе с тем имеет с ней некоторые пересечения.


Те руководители, которые не относят себя к ресурсным менеджерам, могут также для себя найти полезную информацию, как вести те или иные аспекты своей работы. Для этого обратитесь к содержанию и выберите для себя те главы, которые совпадают с вашими обязанностями.

Книга содержит приложения, которые можно взять за основу ваших будущих инструментов, а также подсмотреть какие-либо идеи для улучшения уже имеющихся.

Надеюсь, эта книга поможет вам улучшить качество вашего управления!

1. Кто такой ресурсный менеджер

Ресурсный менеджер – это руководитель среднего звена, начальник отдела, чьей основной функцией является распределение специалистов на проекты, а если таких специалистов в компании нет – он ищет их на рынке или у партнеров, загружает работой незанятых подчиненных.

Характерная особенность для руководителя в такой роли состоит в том, что он является только административным руководителем для своего подчиненного, а проектным руководителем является другой менеджер, ведущий проект. Таким образом, ресурсный менеджер у специалиста – это его постоянный руководитель, а проектные руководители могут меняться от проекта к проекту. Ресурс-менеджер выступает в роли координационного центра, обладающего знаниями о компетенциях, опыте, возможностях своих специалистов и их ближайшей доступности.


Помимо основной своей функции ресурс-менеджер решает и ряд других задач:

• найм и увольнение специалистов;

• административное управление подчиненными;

• стратегическое, высокоуровневое и неоперативное управление проектами;

• визирование оценок, сроков и смет по проектам;

• коммуникация с клиентами/заказчиками;

• планирование загрузки отдела;

• работа с финансовой отчетностью;

• координация с другими отделами: отделом продаж (Sales), финансы (Accounting), отдел контроля качества (QA), маркетинг и отдел кадров (HR);

• настройка и внедрение процессов;

• поддержание исполнения правил компании и дисциплины;

• аттестация и развитие подчиненных;

• разрешение конфликтов;

• выстраивание партнерских связей для привлечения ресурсов;

• курирование внутренних проектов.


Иными словами, это многогранная профессия, требующая довольно широкого круга знаний в разных областях. Ресурс-менеджер должен иметь понимание, как работает компания в целом и каждый из ее отделов в частности. В то же время ресурс-менеджер все же относится к производственной сфере компании, поскольку отвечает за эффективное производство результатов своими специалистами.

Но есть у ресурс-менеджера еще одна важная роль: быть наставником и ментором своим подчиненным. Это первый человек в компании, который присматривает за своими сотрудниками, отстаивает их интересы, искренне заботится и создает условия для профессионального роста и раскрытия потенциала. Он тот, кто может оценить картину компетенций своих подопечных в комплексе, спрос на их навыки и подсказать, что нужно развивать, а главное, каких специалистов ищут клиенты.

В этой связке двух ролей и заключается основная сложность, если не противоречие в этой профессии. При должном исполнении роли ментора или наставника вы должны быть лишены административных функций. Если ментор руководит подопечным, тот никогда не будет принимать его советы как ментора. Именно поэтому руководитель не может быть наставником для своего подчиненного. Руководитель должен исключать саму возможность для проступка и обязан наказывать за халатность. А наставник, наоборот, дает такую возможность, но не может наказывать. Как видите, эти функции противоположны друг другу, но вместе с тем обе совмещаются в ресурсном менеджере. В своей практике я часто наблюдаю такую полярность: менеджер либо хороший администратор, либо хороший коуч. Единство и удачный баланс двух этих ролей, по моему мнению, и является ключом к успеху в профессии ресурсного менеджера.

Приложение 1 содержит базовое описание ключевых компетенций и обязанностей, которые могут стать частью должностной инструкции или описания вакансии. В приложении 2 собраны примеры описаний вакансий и предъявляемых требований к кандидатам на позицию ресурсного менеджера.

1.1. Кто может прийти в ресурс-менеджеры, типология

1.1.1. Кто может прийти в ресурс-менеджеры


На мой взгляд, в этой профессии нет специфических барьеров. В нее может прийти любой, у кого есть желание. В то же время есть нюансы, с которыми вам точно придется столкнуться. Во-первых, это люди. Вам должно нравиться работать с людьми. Во-вторых, вам придется очень много общаться. В-третьих, готовьтесь разбирать стрессовые ситуации и самому через них проходить. Другие задатки и опыт также будут не лишними и помогут быстрее продвинуться по профессиональной лестнице. Ниже я привел несколько специальностей, на примере которых объяснил, что может даваться легче в работе ресурсного менеджера. Впрочем, это отнюдь не значит, что для остальных специальностей вход в эту профессию закрыт.


С этой книгой читают
Книга «Проактивное обслуживание в гостинице» расскажет вам, как предвосхищать желания клиентов и создавать незабываемые впечатления. Узнайте, как превратить обычное пребывание в гостинице в волшебное путешествие.
Я не могу дать тебе совет о том, как «никогда не работать». Работа, как и многие другие вещи в жизни, это нечто большее, чем просто способ заработка. Она дает нам чувство принадлежности, возможность развиваться, взаимодействовать с другими людьми и реализовывать свой потенциал.Однако, я могу рассказать тебе о том, как строить пассивные источники дохода, которые со временем могут позволить тебе свободно распоряжаться своим временем и не зависеть о
Данная книга закрепляет и дополняет теоретические знания по правовым системам и комплексам, полученные в книге «Лекция 1. Анализ существующих семейств СПС» путем выполнения практический заданий, т.е. по существу, является практикумом. Часть материалов этой книги взята из моих книг «Лекция 1. Анализ существующих семейств СПС», «Книжная история семьи Морозовых» и изданной в еще в 2003 году в издательстве Весь, «Справочные Правовые Системы. Гарант.
Данная работа исследует организационную психологию, акцентируя внимание на этических принципах, корпоративной социальной ответственности и их влиянии на эффективность работы компаний. Рассматриваются роли обучения и профессионального развития в повышении мотивации и удовлетворенности сотрудников. В заключении подводятся основные выводы и обозначаются перспективы развития организационной психологии, подчеркивая её значимость для создания этичных и
Группа уцелевших после планетарной катастрофы сталкеров ищет выход к спасению в разрушенном мире, переполненном биороботами пришельцев. Людям противостоят орды кибер-нечисти, описанные фольклорами разных народов погибшей цивилизации как сверхсущества: вампиры, оборотни, ведьмы и вурдалаки. И все они окажутся лишь исполнители воли скрытных инопланетян, начавших свой коварный план по завоеванию Земли еще сотни лет назад.Вторая книга цикла «Острова
Дева…Жизнь Поппи никогда ей не принадлежала – она была избрана для особой миссии еще при рождении. Жизнь Девы – это одиночество. Она неприкасаема. На нее не смотрят. С ней не говорят. Удовольствие для нее – под запретом. В ожидании своего Восхождения Поппи борется со злом, которое погубило ее семью, а не ждет милости от богов, хотя у нее никогда и не было выбора.Долг…Будущее всего королевства зависит от Поппи, но сама она не знает, чего хочет на
Эта книга – пошаговое руководство для тех, кто стремится укрепить иммунитет и улучшить здоровье через осознанное питание. Автор с медицинским и психологическим образованием разработал Меню-1 – начальный этап на пути к снижению воспаления при аутоиммунных и хронических заболеваниях. Опираясь на личный опыт и практику, автор предлагает сбалансированное меню на 7 дней, исключающее сахара, глютен и другие триггеры воспаления, чтобы поддержать организ
Когда молодой человек по имени Артём случайно переносится в мир бесконечного отчаяния и страданий, его жизнь превращается в кошмар. В этом жутком и давящем месте обитают странные существа, которые уже знают о его присутствии. Как оказалось, именно он способен помочь им, но цена за это слишком высока.Обложка создана с использованием нейросети Dream by Wombo.