ОГЛАВЛЕНИЕ:
I. Образовательное учреждение и семья: особенности взаимодействия……………………………………………………….3
II. Особенности взаимодействия учащихся и педагогов: конфликтная или конструктивная среда?…………………………………9
Когда причина конфликтов в организационно-административных установках……………………………………………………………………11
Когда причина конфликтов в изначальном отношении учителя к ученику… Любить или принимать…………………………………….15
Когда причина конфликтов во взаимоотношениях между учителем и учениками…………………………………………………………………24
Когда конфликты связаны с проявлением психического насилия в отношении детей в образовательном учреждении……………..29
Когда конфликты связаны с критикой педагогом родителей ребенка в присутствии других детей……………………………….31
Когда причина конфликтов в отсутствии прозрачности в выставлении оценок……………………………………………………..33
Когда причиной конфликтов являются неоправданные ожидания. Уважение к учителю: с ним рождаются или его нужно заслужить?…34
Когда причина конфликта связана с требованием дисциплины …36
Когда причина конфликтов в игнорировании учителем особенностей подросткового возраста……………………………….40
III. Как избежать неконструктивного взаимодействия………….41
IV. Как предупреждать школьные конфликты………………50
V. Как разрешать конфликты……………………………………..60
ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ И СЕМЬЯ: ОСОБЕННОСТИ ВЗАИМОДЕЙСТВИЯ
К сожалению, необходимо признать, что в настоящее время редко в какой школе не наблюдается противодействие между родителями учеников и образовательным учреждением (учителя, администрация образовательного учреждения).
Причины противодействия лежат в конфликтных ситуациях, возникающих в связи с обучением ребенка в образовательном учреждении: конфликты между учеником и учителем (истинность либо ложность передаваемой информации о конфликте ребенком своим родителям и их включение в конфликт); предъявление к родителям со стороны учителей завышенных требований в деструктивной форме («…Вы должны…»); выражение недовольства воспитанием детей, влиянием на детей со стороны родителей в деструктивной форме («…Вы не следите за своими детьми…», «…Вы не проверяете выполнение домашних заданий своими детьми…», и др.); обвинение родителей в родительской некомпетентности при всем классе во время образовательного процесса («…Ваши родители не могут вас научить…», «…Ваши родители показывают Вам плохой пример…» и др.); наличие у родителей исключительно негативных эмоций при общении с работниками образовательного учреждения (жалобы на детей, обвинение в некомпетентности, поборы с родителей, и др.). Представляется, что немаловажную роль в формировании такой ситуации сыграло историческое наследие, поскольку достаточно длительное время в нашей стране доминировал общественный стиль воспитания, складывалось снисходительное отношение к домашнему семейному воспитанию, практически игнорировался опыт родителей.
Примеры. В ходе работы с родителями выяснено, что большинство родителей пребывают в состоянии устойчивого противодействия с образовательным учреждением в целом, либо с отдельными учителями. Родители отмечают, что к ним зачастую относятся как к «плохим» ученикам. Учителя могут повышать голос, грубо выражать свою позицию, постоянно обвиняя родителей в некомпетентности.
К причинам нарушения взаимодействия также можно отнести следующее: родители не всегда готовы воспринимать изменения, происходящие в образовании. Отрицание родителем тех изменений, которые происходят (и не зависят от волеизъявления учителя, администрации образовательного учреждения, и продиктованы общероссийскими реформами) проецируется отрицанием этих изменений детьми. Примером могут служить ситуации: изменение в начальном образовании (уход от традиционной системы), ЕГЭ и др. В итоге, ребенок вслед за родителем, несет негативное отношение в образовательное учреждение и проецирует его на учителей, образовательное учреждение в целом. В данном случае важна работа с родителями, разъяснении им необходимости данных новообразований, а не критика их, и уж тем более, не запугивание предстоящим ЕГЭ.
Ещё одной причиной является недоверие родителей к педагогам в вопросах, касающихся проблем детей. Слишком длительное время существовала практика «штампования» детей по проблемам. В итоге позиция родителя «…не лезьте», «…не вмешивайтесь…», а позиция педагогов «решайте свои проблемы сами…», приводит к тому, что в незащищенной ситуации оказывается сам ребенок. Такое недоверие является серьезным препятствием в определении образовательного маршрута для детей с особыми возможностями здоровья, особенно, если речь идет о решении проблем через определение обучения по программам СКОУ VII и VIII вида. Родителю трудно принять ситуацию, что его ребенок не может справиться с обычной школьной программой, а ещё необходимо быть уверенным, что индивидуальный образовательный маршрут – это не клеймо и педагог сможет грамотно его вести по этому маршруту. К этим страхам добавляется неуверенность в будущем ребенка, а именно опасения за то, что он не сможет получить профессию, а значит, не сможет социализироваться.
Пример. Ситуация в школе. Н. – ребенок – инвалид (ДЦП), обучается интегрировано в общеобразовательном классе. Документы по инвалидности или рекомендации ПМПК отсутствуют, имеется только справка об ограничении занятиями физической культурой. Процесс адаптации в 5 классе проходит с трудностями: Н. стал хуже учиться, во время уроков часто отвлекается, отказывается выполнять задания; в отношениях с ребятами из класса также появились проблемы, мальчик стал проявлять агрессивность, нападать на детей, оскорблять их. Родители трудности процесса адаптации стараются не замечать, не обращаются к специалистам, проходить ПМПК отказываются, мотивируя это тем, что у ребенка нет интеллектуальной отсталости.
Семья. Семья Н. полная обеспеченная. В семье воспитывается двое детей. Старшая дочь учится в престижном университете, хорошо водит машину, пользуется популярностью у друзей.
Отец работает на градообразующем предприятии инженером, имеет среднее специальное образование. Всего в жизни добился сам, т.к. его родители были простыми рабочими. В его жизни все должно быть лучшим – работа, дом, жена, дети, машина.
Мать также работает на градообразующем предприятии, но на рабочем месте, имеет среднее специальное образование. Когда родился Н., была вынуждена длительное время ухаживать за больным ребенком. Она не может смириться с тем, что ребенок родился больным, поэтому Н. перенес уже несколько операций. В результате он начал ходить. Начало хождения совпало с началом обучения в школе.
