Алексей Номейн - Скрипт обработки заявок. Работа с возражениями

Скрипт обработки заявок. Работа с возражениями
Название: Скрипт обработки заявок. Работа с возражениями
Автор:
Жанры: Просто о бизнесе | Руководства | Другие справочники | Книги о компьютерах
Серии: Нет данных
ISBN: Нет данных
Год: Не установлен
О чем книга "Скрипт обработки заявок. Работа с возражениями"

Данное издание предназначено для тех людей, которые так или иначе имеют дело с продажами. По большей степени для тех, кто продает или перепродает товары через интернет. Мы изучим этапы продаж, и я расскажу, как составить скрипт обработки заявок. Данная информация поможет вам поднять продажи на новый уровень и снизить процент отказа. Обычно, если покупателю что-то не нравится, он говорит: – «Я перезвоню»; – «Я передумал». И так далее. Наша задача, чтобы такое случалось максимально редко.

Бесплатно читать онлайн Скрипт обработки заявок. Работа с возражениями


© Алексей Номейн, 2017


ISBN 978-5-4485-1601-6

Создано в интеллектуальной издательской системе Ridero

Введение

Данное издание предназначено для тех людей, которые так или иначе имеют дело с продажами. По большей степени для тех, кто продает или перепродает товары через интернет и основной способ общения с потенциальным клиентом – это телефон.

Мы изучим этапы продаж и я расскажу, как составить скрипт обработки заявок. Также мы обсудим покупателей.

Данная информация поможет вам поднять продажи на новый уровень и снизить процент отказа. Обычно, если покупателю что-то не нравится, он говорит:

– «Я перезвоню»;

– «Я передумал». И так далее.

Наша задача, чтобы такое случалось максимально редко.

Этапы продаж и виды покупателей

Не секрет, что продажа имеет несколько этапов. Это все знают, но мало кто держит постоянно в голове, сбиваясь с очередности. Итак, этапы продаж:

– Установление контакта

Вы созвонились с клиентом, который оставил заявку на вашем сайте на покупку товара, либо клиент сам вам позвонил.

– Выявление потребностей

Если разговор не идет о конкретном товаре, а покупатель думает. Например, одеяло или плед. Себе и супругу купить отдельно 2 одеяла или один большой плед на двоих. Но, как правило, клиент уже знает чего он хочет и мы должны у него это узнать. Это и будет выявлением потребности.

– Презентация товара

По телефону презентовать товар, конечно, нереально. Наша задача описать его максимально грамотно, вплоть до каждой едва-заметной детали, используя психологические приемы такие, как «Картина будущего», когда клиент начинает представлять, как эти брендовые часы будут смотреться на его руке, когда он будет на них поглядывать и радоваться им, как будут все восхищаться и т. д.

Конец ознакомительного фрагмента. Полный текст доступен на www.litres.ru


С этой книгой читают
Это издание подходит тем, кто намерен научиться анализу своей целевой аудитории, а затем результаты проделанных трудов внедрить в эффективные рекламные кампании для поиска и привлечения большего числа клиентов.
Многие со скепсисом относятся к игре в онлайн-казино. Тут, по их мнению, невозможно выиграть, так как основной целью казино является просто выкачка денег. Да, владельцы слотов стремятся заработать на своем проекте. Но обманывать своих посетителей им нет смысла, так как в итоге никто играть у них не захочет.
В этом издании мы по шагам научимся создавать дорвейные группы Вконтакте для получения прибыли с партнерских программ, работающих по модели Cost per action (Оплата за целевое действие).
В рекламном бизнесе запоминание образа играет крайне важную роль. Стоит ли говорить, что внесение изменений в фирменный стиль в несколько раз снижает узнаваемость товара, а это грозит компании разорением? Прежде чем вы решите создать логотип к своему бренду, узнайте, что же поможет его быстрее запомнить вашим потребителям.
Книга «Проактивное обслуживание в гостинице» расскажет вам, как предвосхищать желания клиентов и создавать незабываемые впечатления. Узнайте, как превратить обычное пребывание в гостинице в волшебное путешествие.
Я не могу дать тебе совет о том, как «никогда не работать». Работа, как и многие другие вещи в жизни, это нечто большее, чем просто способ заработка. Она дает нам чувство принадлежности, возможность развиваться, взаимодействовать с другими людьми и реализовывать свой потенциал.Однако, я могу рассказать тебе о том, как строить пассивные источники дохода, которые со временем могут позволить тебе свободно распоряжаться своим временем и не зависеть о
Данная книга закрепляет и дополняет теоретические знания по правовым системам и комплексам, полученные в книге «Лекция 1. Анализ существующих семейств СПС» путем выполнения практический заданий, т.е. по существу, является практикумом. Часть материалов этой книги взята из моих книг «Лекция 1. Анализ существующих семейств СПС», «Книжная история семьи Морозовых» и изданной в еще в 2003 году в издательстве Весь, «Справочные Правовые Системы. Гарант.
Данная работа исследует организационную психологию, акцентируя внимание на этических принципах, корпоративной социальной ответственности и их влиянии на эффективность работы компаний. Рассматриваются роли обучения и профессионального развития в повышении мотивации и удовлетворенности сотрудников. В заключении подводятся основные выводы и обозначаются перспективы развития организационной психологии, подчеркивая её значимость для создания этичных и
Россия – страна не только с непредсказуемым будущим, но и непредсказуемым прошлым.Удивительная и загадочная история советского периода населена странными персонажами на высоких руководящих постах, у которых либо вовсе не было биографии, как будто они возникли из ниоткуда, либо их биография была такова, что впору за голову схватиться. И эти таинственные люди создавали нашу историю, которая вошла в школьные учебники на десятилетия.Пришло время разв
Все началось с того, что отец послал Рейчел на один из Карибских островов. Но не для отдыха, а с исключительно семейной миссией – найти и вернуть в Лондон их жену и мать – Сару Клейборн. И послушная дочь, отложив все дела, отправилась на далекий остров…
Книга рассказывает о роли лимбической системы мозга в жизни человека. Типичных проблемах, вызванных нарушениями в этой области и способах её нормализации. Даётся ряд эффективных поведенческих техник, помогающих изменить свою жизнь.
Вы держите в руках книгу «Сила Рода» с мандалами для рисования. Благодаря этой книге вы сможете проработать отношения с родителями, трансформировать негативные родовые программы в позитивные и получить поддержку Рода для своих целей и задач! И все это будет происходить с потрясающим ресурсом, который дарят нам арт-терапия и мандалы.Я приглашаю вас окунуться в работу с этой книгой и начать удивительное знакомство с мандалами.