1. Введение
ТАРГЕТ. Он у всех на слуху, и все слышали о нём. Но копни глубже, и человек плывет.
Сила таргета в его сегментации.
Задача таргета-точно попасть в целевую аудиторию.
Ничего удивительного, подумаешь ты. И правда. Что здесь сверхъестественного?
Но кроличья нора не так поверхностна, как кажется.
На самом деле таргет – это двигатель рекламы.
О чем это я? Ах, да, таргет, сегментация, целевая аудитория… Знакомые слова?
Все слышали, но не все понимают, о чем идет речь. Некоторые понимают, но не каждый умеет настраивать. Далеко не каждый умеет настроить таргет грамотно, и лишь единицы делают результат. А результат в таргете-главное. Иначе, зачем ты берёшь предоплату с клиента? Чтобы наобещать золотых гор, потратить бюджет и слиться?
Запомни, честность и порядочность – это первостепенно.
Или эта ситуация. Настраиваешь таргет не системно, сливаешь бюджет. А потом убеждаешь себя и других, что таргет не работает.
Чтобы разочарований в таргете было меньше, я и написал эту книгу.
На этом, пожалуй, хватит лирики и воды. Начинаем.
2. Основные понятия в таргете
Как в любом деле, начинать нужно с основ. Этому меня научил ещё мой дядя. Понятия, которые я даю в этой книге, сформулированы мною, исходя из личного опыта.
Медиаобъект – это система, структурированная и логически созданная, состоящая из баннеров, видео, текстового наполнения и лидформ, для продажи товаров или услуг в сети Интернет.
Посадочная страница – это медиаобъект, созданный с целью получения контактной или иной информации от заинтересованных клиентов (лидов) через лидформу.
Лид – это человек, который подтвердил свою заинтересованность рекламным предложением, оставив личные контактные данные на посадочной странице.
Лид-магнит – это специально разработанный файл для скачивания, представляющий интерес для лида.
Лидформа – это окно посадочной страницы для заполнения и отправки контактных данных владельцу сайта.
Сайт – это медиаобъект в сети Интернет, с помощью которого владелец этого объекта предлагает свой товар или услугу к продаже за определенную стоимость.
Интернет-магазин – это вид сайта с возможностью онлайн-оплаты.
Лендинг – это вид сайта, состоящий из одной промо-страницы.
Квиз – это вид сайта, созданный по принципу теста.
Триггер – это инструмент для увеличения мотивации клиента.
Воронка продаж – это система, построенная на последовательном и постепенном доведении лида с помощью цепочки медиаобъектов, а так дополнительных маркетинговых инструментов до целевого действия или покупки рекламируемого товара/услуги.
Скрипт – это часть воронки продаж без использования медиаобъектов, состоящая из заготовленных текстов, основанных на психологическом поведении лида во время общения с ним через сотовую связь, социальную сеть или мессенджер.
Чат-бот – это запрограммированная система искусственного интеллекта, базирующаяся на скрипте.
Тестирование – это временной отрезок, за который при минимально-возможном рекламном бюджете методом проб и ошибок происходит выявление средней стоимости одного лида.
Касание – это осознанное или неосознанное контактирование человека с рекламным предложением.
Целевая аудитория – это люди, отобранные по определенным параметрам и интересам, предположительно являющиеся потенциальными клиентами/лидами.
Холодная аудитория – это люди, которые не знакомы с рекламируемым товаром/услугой.
Теплая аудитория – это группа люди, которые хотя бы 1 раз контактировали (слышали, видели, читали) с рекламируемым товаром/услугой.
Горячая аудитория – это группа людей, которые заинтересованы в покупке рекламируемого товара/услуги.
Перегретая аудитория – это группа людей, у которых эмоциональный кредит доверия стремиться к нулю, ввиду высокой конкурентной ниши.
Ретаргетинг – это процесс настройки таргетированной рекламы на группу людей, которые хотя бы 1 раз оставили заявку или купили товар/услугу.
Пиксель – это инструмент платформы, собирающий аудиторию, которая посетила медиаобъект и/или совершила целевое действие на нём.
Баннер – это рекламное предложение, выраженное посредством статичного образа (картинки).
Промо-видео – это рекламное предложение, выраженное посредством динамических баннеров или видеосюжета. С использованием или без использования музыки.
Время показа – это наиболее результативные часы показа рекламного предложения, в которые целевая аудитория наиболее активно реагирует на рекламное предложение.
Плейсмент – это место на платформе Facebook, где показывается рекламное предложение.
Оффер – это ценное коммерческое предложение.
Охват – это количество потенциальных клиентов, которые могут увидеть рекламное предложение.
Показ – это количество людей, которые увидели рекламное предложение.
Клик – это намеренный переход при нажатии на ссылку или целевую кнопку с рекламного предложения на рекламируемый ресурс (посадочную страницу).
Конверсия – это факт свершения клиентом целевого действия (покупка, оставление заявки, заполнение или отправка платежной информации).
ThruPlay – это то же самое, что и Просмотр на платформе Facebook.
Рабочая связка – это набор наиболее результативных параметров Facebook, выявленных в ходе тестирования.
3D-аудитория – это набор параметров, выявленных в результате тестирования, которые позволяют иметь полное представление о целевой аудитории на основе рабочей связки и интересов.
CPM («cost Per Thousand Impression») – это цена за 1000 показов 1-го рекламного объявления.
CPC («cost per click») – это процентное соотношение затраченного рекламного бюджета к количеству кликов 1-го рекламного объявления.
CTR («click-through ratio») – это процентное соотношение количества кликов к количеству показов.
CPA («Cost Per Action») – это стоимость одной конверсии.
3. Таргет, как двигатель в машине маркетинга
Если нет заявок, именно заявок, а не продаж, значит, где-то допущена или сразу несколько ошибок в системе получения заявок.
3 составляющие системы получения заявок:
1. Оффер/УТП+видео/баннер
2. Настройка рекламы (целевая аудитория, плейсмент, время показа, устройство, интересы)
3. Посадочная страница (Сайт, лендинг, квиз, инста-профиль, WhatsApp Business, чат-бот)
Если нет продаж, где-то допущена ошибка или сразу несколько ошибок в системе получения продаж.
7 составляющих системы получения продаж:
1. Создание сайта или посадочной страницы в социальной сети (бизнес-страница или группа)
2. Создание скриптов и воронки продаж
3. Подготовка к тестированию. Создание офферов и промо-видео. Создание аудитории для тестирования.
4. Запуск теста. Аналитика. Корректировка скриптов и воронки продаж.
5. Запуск рабочей рекламной кампании на основе результатов тестирования и аналитики. Создание рабочей связки и 3D-аудитории.
