1. …Анна, а какое было начало?
Семья моя направления гуманитарного, папа – академик филологических наук, мама профессор.
Я так и не узнала цвет стен в нашей квартире, они все были в книгах.
Сказать, что я много читала, не совсем то. Я проглатывала собраниями сочинений; мое увлечение литературой доходило до занятий анализом стихотворных размеров, особенно любила находить ямб и хорей у Ахматовой.
И в 11-м классе подготовительные курсы по физике и математике в политехнический совместила с подготовкой экзамена по литературе через анализ стихотворных размеров в произведениях Ахматовой. Ямб, хорей, дактиль, амфибрахий и анапест всегда граничили с геометрическими фигурами и задачами Сканави категории С.
Решила-таки поступать на эконом, в середине 90-х это было ну ох как модно и вовсю денежно.
Так начался мой путь по витиеватой дорожке десяти тысяч проводок российского бухгалтерского учета и разгадке тайн налогового кодекса.
2. Ваши первые деньги были за бухучет?
Отнюдь.
Первые деньги я заработала не от бухгалтерской сферы, а от иностранных языков, и было мне двенадцать лет. Это были сто долларов, на которые папа мне купил джинсы и двухкассетный магнитофон. История была великая. Мой отец преподавал чешский язык, этот язык был редкий на то время, и я его выучила. Как раз в то время зарождения частного бизнеса в Воронеж начало поступать оборудование из города Брно для стоматологических частных клиник. С инструкциями к оборудованию, соответственно, на чешском языке. Их-то я и переводила.
3. Как вы открыли свою компанию по бухгалтерскому учету? Откуда мысль?
Мысль – от однокурсников, которые уехали учиться за рубеж.
Все начиналось как раз банально, как в «Москва слезам не верит» – на кухне и с маленьким сыном. Документы тогда лежали на полу. Не было даже полочек.
А потом расширение.
4. Какие бизнесы еще открывали?
Швейное производство. Цветочный магазин (мастерская).
5. Вы создатель франшизы по бухгалтерскому учету в России. Как и почему?
Всегда хотелось что-то улучшить, сделать по-другому, не как все.
Я много изучала про производственные процессы на заводе, особенно конвейерное. Это учебники наших профессоров 50—70-х годов.
И я разделила бухучет по основам конвейерного производства. Это дало возможность обслуживать большое количество организаций небольшой командой без потерь качества.
И я написала про это книгу. Создала франшизу, и мы работали на несколько городов.
6. Инженерное образование не последнее в списке ваших высших образований. А что потом?
Юридическое и ЕМВА по стратегическому и операционному менеджменту.
На юридический пошла с мыслью, что узнаю что-то великое, какую-то истину.
Но нет.
ЕМВА – та же идея, ну а вдруг..
И да, я узнала, что мои знания из политеха, из учебников по организации производства и персонала на заводах – это великие знания и теперь международная наука, например, Agile, Скрам.
9. Во всех ваших ответах очень чувствуется гордость за Россию, ваш вклад, который вы делаете своими книгами, участием в общественных организациях.
Конечно, всё идет из детства. Так как семья имеет отношение к аристократии и к священнослужителям, то фундаментом успеха и развития для меня всегда были профессионализм, честность, экологичность, эстетика в каждом действии и этикет.
Профессионализм я нарабатывала с помощью образований, обучения и опыта.
Честность заложена в моей ДНК.
Это мой главный принцип, главная парадигма.
Это фундамент построения моей жизни и бизнеса.
Эстетика привносит смысл и эмоции.
10. Ранее я не встречала такого подхода к клиентам. Вы открыто заявляете, что вы не для всех. Это как?
Во главу угла ключевой опорой я ставлю человеческие ценности, а не коммерческий фактор.
Мне важно работать в картине мира, где честность, экологичность и профессионализм – это фундамент бытия.
Если мы совпадаем по этим ценностям с клиентами, то нас ждет благополучное и результативное сотрудничество.
Это не про деньги.
Это про качество жизни, про ступень мышления, про общность понятийного аппарата, высокого сервиса, который мы несем клиентам.
Я уверена в своих силах, опыте и профессионализме.
Я знаю, какую пользу мы даём клиентам и насколько для них это может быть ценно.
Поэтому я сотрудничаю с теми, кто считает так же.
Я не стремлюсь охватить как можно больше клиентов.
Я тянусь к единомышленникам.
Приоритет моей команды в работе – не массовость, а общие ценности и качество услуг, которые мы предоставляем клиентам.
11. Как вам удается предоставлять сервис такого высокого уровня?
Подбираются сотрудники с такими же ценностями, а учим их мы.
Мы всегда искренне радуемся вашей благодарности.
У нас колоссальная насмотренность за двадцать лет.
Слаженность команды и общие ценности.
12. Ваши ценности в компании?
Экологичность во всём: общении, бизнесе и жизни.
Считаем свой профессионализм и двадцатилетний опыт фундаментом успеха.
Делаем всё возможное на 200%, выкладываемся, чтобы решить любой вопрос.
Честность и полезность в ДНК компании.
Искренне любим то, что делаем.
Считаем, что мы с клиентом в одной лодке.
Спокойствие клиента и его стабильный рост – высшая оценка нашего результата.
Гордимся общим вкладом в развитие России.
ПУТЬ СТАНОВЛЕНИЯ ИДЕОЛОГИИ
От недр своих
В рассветный час
Врата учености
Весна
От недр своих
1987 – Три мушкетера – кефир с папой
Папа был всегда занят. Он или на лекции, или книги печатал.
И если вечером перед сном у нас было общее время, это значит, что в этот день я еще немного вырасту ментально.
«Три мушкетера». Все читают «Трех мушкетеров». Для меня эта книга стала учебником, как смотреть на ситуации с другого угла.
Мушкетеры хорошие, миледи плохая. Было мое устойчивое понимание в восемь лет.
«Почему?» – интересовался папа.
Ну, потому что они совершают хорошие поступки, а миледи – плохие.
«А в чем плохие? Как ты поняла, что поступок плохой?»
И я задумалась.
Потому что они служили королю, а она кардиналу.
Служили честно? Да.
Т.е. служили честно, просто разным людям, причем мушкетеры ее еще и убили.
Да.
Так почему ты их поделила на хорошо и плохо? Потому что служили не тому, кому было определено служить автором книги?
И снова да.
Мысли мои побились тогда в голове.
Я первый раз услышала, что все не так, как видит и говорит масса людей.
1988 – Учитель не всегда прав
В школе было так заведено. 1988 год. Учитель всегда прав, ты всегда нет.
Если вызывают родителей, жди, что поругают, унизят, причем свои же родители всегда перед учителями говорили плохо и ругали своих детей прилюдно.
Мне всегда было очень страшно на это смотреть. Публичная казнь.
