Антон Шадура - Управление репутацией агентств недвижимости и риелторов

Управление репутацией агентств недвижимости и риелторов
Название: Управление репутацией агентств недвижимости и риелторов
Автор:
Жанр: Просто о бизнесе
Серии: Нет данных
ISBN: Нет данных
Год: Не установлен
О чем книга "Управление репутацией агентств недвижимости и риелторов"

В книге подробно описан нематериальный актив управления – репутация: содержание, структура, виды, репутационные риски, способы улучшения. Рассмотрены общие положения управления репутацией, и прикладные – репутация агентств недвижимости и риелторов. Практическая часть – чек-листы оценки репутационных рисков и репутации агентств недвижимости и риелторов.

Бесплатно читать онлайн Управление репутацией агентств недвижимости и риелторов


Автор-составитель Антон Анатольевич Шадура


ISBN 978-5-0060-6427-0

Создано в интеллектуальной издательской системе Ridero

Репутация

Репутация – это оценка, которую люди дают кому-либо или чему-либо на основе своих знаний, опыта и мнений. Она может быть положительной или отрицательной, и зависит от того, как человек или объект себя проявляет в обществе.


Положительная репутация свидетельствует о том, что человек является надежным, ответственным, честным и уважительным. Он умеет достигать поставленных целей, обладает лидерскими качествами и готов помочь другим людям. Его слова не расходятся с делами, а поступки говорят сами за себя.


Отрицательная репутация, наоборот, указывает на то, что человек не заслуживает доверия. Он склонен к обману, лжи, жадности и эгоизму. Его поступки могут быть неэтичными и незаконными. Вокруг такого человека всегда много сплетен и слухов.


Репутация может быть создана благодаря положительным действиям, таким как помощь другим людям, добросовестность в работе, честность, уважение к другим. Однако она может быть испорчена из-за негативных поступков, таких как мошенничество, обман, нарушение закона, грубость и т. д. Репутация является важным фактором в жизни человека и может повлиять на его карьеру, отношения с другими людьми и даже на его здоровье.


В бизнесе репутация играет важную роль. Компании и бренды должны заботиться о своей репутации, чтобы привлекать клиентов и сохранять их лояльность. Репутация также может помочь компаниям в привлечении инвесторов и партнеров.


Репутация важна для всех, кто хочет добиться успеха в жизни. Если вы хотите стать успешным бизнесменом, то ваша репутация должна быть хорошей. Если вы хотите работать в сфере услуг, то хорошая репутация может помочь вам найти новых клиентов и увеличить доходы.


Чтобы улучшить свою репутацию, нужно вести себя честно, уважительно и дружелюбно по отношению к другим людям. Также важно следить за своими словами и действиями, чтобы они соответствовали вашему поведению. Например, если вы говорите о других людях плохо за их спиной, то это может подорвать вашу репутацию.


В целом, репутация – это очень важный фактор в жизни каждого человека. Она может помочь вам достичь успеха или же испортить вашу жизнь. Поэтому важно следить за своей репутацией и стараться ее поддерживать.

Структура репутации

Рассмотрим структуру репутации и то, как она формируется.

Структура репутации человека

1. Имя и фамилия


Это первое, что люди узнают о вас, и это может быть важным фактором при принятии решений о том, работать ли с вами или нет.


2. Образование и опыт


Эти два элемента могут повлиять на то, насколько вы квалифицированы для выполнения работы. Если у вас есть высшее образование и большой опыт работы в вашей области, это может повысить вашу репутацию.


3. Профессиональные достижения


Это могут быть награды, сертификаты и другие знаки отличия, которые подтверждают вашу компетентность и профессионализм.


4. Отзывы клиентов


Отзывы клиентов могут быть очень важными для вашей репутации. Если клиенты довольны вашей работой, это может привести к повторным заказам и рекомендациям.


5. Социальные сети


Социальные сети также могут влиять на вашу репутацию. Если вы активно общаетесь со своими подписчиками и делитесь полезной информацией, это может привлечь новых клиентов.


6. Участие в общественных мероприятиях


Участие в общественных мероприятиях также может повлиять на вашу репутацию и помочь вам установить новые контакты.


7. Личное поведение


Ваше личное поведение также может влиять на вашу репутацию. Будьте вежливы, уважайте других людей и не нарушайте законы.


8. Физическое состояние


Первое, что люди замечают в человеке, – это его физическое состояние. Если вы выглядите здоровым и ухоженным, это может создать впечатление, что вы уверенный в себе человек, который заботится о своем здоровье и благополучии.


9. Одежда


Одежда также играет важную роль в формировании репутации. Если вы одеты стильно и модно, это может произвести впечатление на окружающих и показать вашу уверенность в себе.


10. Коммуникация


Коммуникация – это еще один важный аспект репутации. Как вы общаетесь с другими людьми, может повлиять на то, как они относятся к вам. Если вы говорите ясно и точно, то это может создать позитивное впечатление о вас.


11. Хобби


Хобби также может повлиять на репутацию. Если у вас есть интересные хобби, это может показать окружающих, что вы интересный и разносторонний человек.


12. Честность и порядочность


Эти качества являются основой доверия к человеку. Если он честен и порядочен, то его репутация будет высокой.


13. Харизма


Харизма – это качество, которое позволяет человеку привлекать к себе внимание и вызывать симпатию.


14. Публикации в СМИ


Публикации в СМИ – это еще один способ формирования репутации. Если или вы лично становитесь предметом обсуждения в СМИ, то это может повлиять на вашу репутацию.


15. Доверие


Доверие является важным элементом репутации. Люди доверяют тем, кто имеет хорошую репутацию. Если человек имеет хорошую репутацию, люди будут доверять ему и его действиям. Если же человек имеет плохую репутацию, его действия будут вызывать недоверие у людей.


16. Признание


Признание является еще одним элементом репутации. Если человек добился успеха в своей области, его достижения будут признаваться другими людьми. Если же он не добился успеха, его достижения могут быть проигнорированы.


В целом, структура репутации включает в себя множество элементов, и каждый из них может влиять на то, как люди воспринимают вас. Важно постоянно работать над своей репутацией, чтобы она была положительной и помогала вам достигать успеха во всех сферах жизни.

Структура репутации организации

1. Качество продукта или услуги


Это один из главных факторов, влияющих на репутацию компании. Если продукт или услуга не соответствуют ожиданиям клиентов, то это может привести к негативным отзывам и снижению репутации.


2. Обслуживание клиентов


Хороший сервис и быстрое реагирование на запросы клиентов могут повысить репутацию компании. Клиенты будут более склонны рекомендовать компанию своим знакомым, если они получат качественный сервис.


3. Уважение к клиентам


Уважение к клиентам – это ключевой элемент для формирования положительной репутации. Компании должны относиться к клиентам с уважением и вниманием, а также учитывать их потребности и желания.


4. Репутация в социальных сетях


Социальные сети играют важную роль в формировании репутации компании или личности. Отзывы и комментарии в социальных сетях могут повлиять на мнение других людей о компании или человеке.


5. Репутация бренда


Бренд – это то, что люди ассоциируют с компанией или личностью. Если бренд имеет положительную репутацию, то люди будут более склонны доверять компании или человеку.


С этой книгой читают
В книге подробно представлено доверительное управление недвижимостью. Описана процедура, понятие, виды, правовые основы, договор доверительного управления. Особое внимание уделено доверительному управлению недвижимостью в агентстве недвижимости. В книге описаны перспективы применения аренды при доверительном управлении как услуги в агентстве недвижимости. Практическая часть книги – предлагаемые шаблоны договоров доверительного управления.
В книге подробно описан событийный маркетинг для агентств недвижимости. Представлены формы событийного маркетинга: конференция, конгресс, выставка. В первой части книги – общие основы событийного маркетинга, во второй – роль и значение мероприятий: конференции, конгресса, выставки – в развитии агентств недвижимости.
В книге подробно описана организационная технология – корпоративный учебный центр. В первой части приведены общие основы корпоративного учебного центра: содержание, цели и задачи, виды, персонал, система обучения, документационной обеспечение, эффективность, как создать корпоративный учебный центр. Во второй части рассматривается применение центра в агентстве недвижимости, в целях улучшения качества работы и услуг. Практическая часть – чек-листы
В книге описана адаптация персонала агентства недвижимости. Представлены как общие основы адаптации персонала в организациях, так и особенности адаптации персонала в агентстве недвижимости. Показаны: содержание, принципы, цели и задачи, структура, процедура и этапы, программа адаптации, проблемы и преимущества адаптации. Практическая часть – чек-листы оценки адаптации персонала в агентстве недвижимости.
Когда мы начинаем разбирать принцип взаимодействия с личными финансами с такого положения… я привык, что у людей возникают разные чувства. Люди привыкли (особенно в России) к тому, что консультанты и более практические работники сразу приступают к делу. То есть уже как будто известно, ЧТО мы делаем, я же склонен считать, что скорее это важнее – понять, ЧТО следует делать в той или иной ситуации и вообще, нежели сразу хвататься за реализацию и гов
В данном словаре собраны термины информационно-технологической направленности, которые могут использоваться в профессиональной, учебной и других видах деятельности. В словаре приведены как общепринятые, так и неформальные сленговые термины, которые активно используются в речи и на просторах сети Интернет. Словарь будет интересен как сотрудникам коммерческих и государственных организаций, так и широкому кругу читателей, живущих в IT-мире, пользующ
Существует как бы два уровня понимания что такое суть продаж. Первое – то, что получаю я. Второе – то, что я отдаю, то, что получают другие. Говоря общими словами, процесс продажи чего-либо есть процесс самореализации человека, постоянный процесс самосовершенствования, раскрытие свойств, данных человеку от природы. Занимаясь продажей чего-либо – товаров или услуг – я понимаю кто я, что мне ближе, как деятельность, какие люди мне ближе, какие даль
Окружение как фактор влияющий на продажи. Окружение внутреннее и окружение внешнее. Связь. Союз. Объединение. Странно смотреть под таким углом зрения на привычное явление? Давайте начнем привыкать к тому, что начиная с директора отдела продаж мы мыслим примерно такими категориями. Если вы уже занимаете пост директора по продажам или собираетесь стать им, что в сущности одно и то же, просто одно желание проявлено в материальном мире, а второе – не
Цикл рассказов о службе автора в отдельной роте химической защиты учебной мотострелковой дивизии, а затем в инженерном батальоне 14-й армии Краснознаменного Одесского военного округа и сотрудничестве с редакцией окружной газеты «Защитник Родины».
Сентябрь 1942 года. Войска гитлеровской Германии и её союзников неудержимо рвутся к кавказским нефтепромыслам. Турецкая армия уже готова в случае их успеха нанести решающий удар по СССР. Кажется, что ни одна сила во всём мире не способна остановить нацистскую машину смерти… Но такая сила возникает на руинах Новороссийска, почти полностью стёртого с лица земли в результате ожесточённых боёв Красной армии против многократно превосходящих войск фаши
- Заблудилась, Принцесса? - Голос жениха сестры звучит с насмешкой, а я краснею до кончиков ушей и пытаюсь натянуть обратно свой свитер. Как я могла перепутать спальни?! Ну как?! - Прости, я такая дура, перепутала комнаты, - бурчу себе под нос и пячусь в сторону двери. - Не страшно, - голос мужчины в момент становится хриплым, а глаза пробегаются по мне с интересом. - Только Лене не говори, хорошо? - Если сестра узнает, что я заперлась в их спаль
Случайная встреча с ним была и ужасной и прекрасной одновременно. То, что произошло тем пасмурным осенним вечером - стало моим тайным воспоминанием, моим стыдом и моим грехом. Грехом, о котором долгие годы я вспоминала едва ли не ежедневно. О котором откровенно не говорила ни с кем. До того, как не повстречала этого мужчину вновь... ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ 1: очень эмоционально и очень откровенно. ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ 2: уважаемые читатели, если вы ждёте весё