Дмитрий Островский - Успешный бизнес в сфере услуг

Успешный бизнес в сфере услуг
Название: Успешный бизнес в сфере услуг
Автор:
Жанры: Маркетинг для новичков | Бизнес-стратегии | Малый и средний бизнес
Серии: Нет данных
ISBN: Нет данных
Год: 2023
О чем книга "Успешный бизнес в сфере услуг"

Книга "Успешный бизнес в сфере услуг" написана не каким-то теоретиком от бизнеса и маркетинга. Мой личный опыт в предпринимательстве более 20 лет. Эта книга расскажет вам о "трюках" и "хитростях" бизнеса в сфере услуг, которые помогут вам больше зарабатывать.Вы узнаете о различных "фишках", которые помогут вам привести новых клиентов и даже получать дополнительный доход (монетизировать ваши ресурсы). Для кого написана эта книга? Книга написана в первую очередь для руководителей компаний, маркетологов, предпринимателей и частных мастеров, чья деятельность связана со сферой услуг.

Бесплатно читать онлайн Успешный бизнес в сфере услуг



Как привлекать

больше клиентов

и рекламироваться

бесплатно



Предисловие к курсу


Здравствуйте, дорогие друзья!


Этот курс был написан не каким-то теоретиком от бизнеса.

А практиком-предпринимателем с богатым опытом.


За время своей частной практики я наработал много различных маркетинговых «фишек», которые помогут вам привлекать как можно больше потенциальных клиентов, а еще рекламировать свои услуги (свой маленький бизнес) совершенно бесплатно.


И даже получать дополнительный доход (зарабатывать) на ваших ресурсах бизнеса.


Я расскажу как можно монетизировать ваши ресурсы: база клиентов, трафик посетителей и др.


Перед тем, как написать этот курс, я прочитал и изучил много материалов по маркетингу.

Я был очень удивлен, что полноценных курсов для продвижения и привлечения клиентов в сфере услуг просто нет. Поэтому спешу исправить эту оплошность.


Для кого написан этот курс?


Курс написан в первую очередь для руководителей фирм в сфере услуг, предпринимателей, различных частных мастеров и специалистов:

мастеров по ремонту (квартир, техники), электриков, сантехников, парикмахеров, стилистов, мастеров маникюра, фотографов, массажистов, репетиторов, веб-мастеров и других различных специалистов.


Надеюсь, данный курс поможет вам понять, как получить больше клиентов, как сэкономить на рекламе.


А в целом полученные знания о различных инструментах и «фишках» ведения своего бизнеса помогут вам больше заработать.


Итак, поехали!


1. Кросс- маркетинг или перекрестная реклама.


Начать свой курс хочется с самого актуального сейчас. Это кросс-маркетинг!

Давайте поговорим об этом подробнее.


Что такое кросс-маркетинг и как применять техники кросс-маркетинга в услугах?


В маркетинге есть одно направление, которое называется кросс-маркетинг.

Кросс-маркетинг – это такое взаимовыгодное сотрудничество между компаниями.

За счет применения кросс-маркетинга у компаний происходит обмен клиентами.


Рассмотрим на живом примере, как это происходит.


Допустим, ресторан сотрудничает по кросс-маркетингу с салоном цветов.

Клиент приходит в ресторан, обедает и после оплаты счета получает от ресторана подарок. Купон на скидку 15% в магазине цветов.


А теперь наоборот. Покупатель зашел в цветочный магазин, купил цветы и в качестве дополнительного бонуса (подарка) получил купон на скидку 10% на ужин в ресторане.

Таким образом, ресторан и цветочный магазин обмениваются клиентами. Клиенты ресторана становятся потенциальными покупателями цветов, а покупатели цветов могут стать посетителями ресторана.


Крупные компании (и не только крупные), давно используют кросс-маркетинг в своем бизнесе.


Скажу больше, мне однажды звонил менеджер магазина стройматериалов и предлагал сотрудничество. Он нашел мою рекламу в интернете, что я занимаюсь отделкой квартир.

А ведь мои клиенты – это потенциальные покупатели стройматериалов. И если я буду рекомендовать своим заказчикам ремонта покупать стройматериалы именно у них, то они готовы мне платить за каждого такого клиента. А отслеживать, что клиент пришел именно от меня, они будут по промокоду (кодовое слово, которое дает скидку покупателям).


Вот такие дела, друзья!

То есть компании и магазины ищут любые способы, чтобы получить новых клиентов (покупателей).


А почему бы не начать использовать такие инструменты компаниям в сфере услуг и частным мастерам?


Тем более это актуально сейчас, в условиях кризиса.

И к тому же традиционные методы рекламы уже не работают.


Именно такой вопрос я задал сам себе, когда узнал о кросс-маркетинге и понял его преимущества.


И решил найти партнеров в этом направлении.


Главное, чтобы ваши сферы деятельности не конкурировали между собой.

Думаю, бессмысленным будет, если электрик начнет рекламировать такого же электрика.

Так как, по сути, они являются конкурентами друг для друга.

А вот если электрик будет рекламировать сантехника, то это уже «тандем». Они прекрасно могут обмениваться клиентами.


Так как я занимался отделкой квартир (штукатурно-малярные работы), то сначала я договорился со знакомым, у которого фирма по установке натяжных потолков.

Мы напечатали купоны, которые дают право на скидку 10% на монтаж натяжных потолков и отдельно на скидку 15% на отделочные работы.


Я раздавал своим клиентам скидку на натяжные потолки, а мой знакомый в свою очередь дарил своим клиентам скидку на отделку квартиры.


И я знаю точно, клиенты от него ко мне приходили.

А у него были клиенты по купонам, которые раздавал я.


Вот это и можно назвать взаимной рекламой, или перекрестной рекламой.

Все расходы на такую рекламу свелись к тому, чтобы напечатать купоны на скидку.


2. Как находить партнеров по кросс-маркетингу


В первую очередь, начните со своего круга знакомых, у которых есть бизнес в сфере услуг или они работают частными мастерами.

Предложите им начать сотрудничество в сфере кросс-маркетинга.

Повторюсь еще раз. Самое главное, чтобы вы не конкурировали друг с другом.


Например, вы мастер маникюра. Вашими партнерами по кросс-маркетингу могут быть: мастера по ремонту квартир, фирмы «муж на час», парикмахерские.

Ведь их клиентами часто являются женщины.


Фотостудия или частный фотограф тоже может стать вашим партнером. Подумайте, кто чаще всего заказывает фотосессии? Ну конечно же девушки! А девушкам нужен маникюр.

Отличным тандемом станет сотрудничество с визажистами, стилистами, массажистами. Эти услуги имеют свою узкую специализацию и никак не конкурируют с вашими.


Для салонов красоты и парикмахерских дам отличный совет по кросс-маркетингу.

Сотрудничайте с магазинами женской одежды. Это выгодно и вам, и магазинам.


Если у вас нет таких знакомых – можно найти фирмы и мастеров на различных сайтах, где предлагают услуги: сайты объявлений (Авито, Юла и т.д.), биржи услуг, через соцсети.

Позвоните в компанию или мастеру, расскажите что хотели бы начать сотрудничать по кросс-маркетингу и объясните плюсы этого сотрудничества.


Даю 95%, что после недолгих раздумий партнеры согласятся на такое взаимовыгодное сотрудничество.


Как показывает практика, будущим партнерам лучше всего именно звонить. Можно конечно попробовать написать, если в качестве контактов у фирмы или мастера указана электронная почта.

Но скорее всего письмо попадет в спам. Или просто ваш потенциальный партнер не сможет понять о чем вообще идет речь. И оставит письмо без внимания.

Поэтому лучше позвонить. Живое общение еще никто не отменял.


3. Как взаимовыгодно сотрудничать по кросс-маркетингу


Итак, мы нашли себе партнера по кросс-маркетингу.


Теперь нужно сделать так, чтобы это сотрудничество было обоюдовыгодным.

Какие могут быть варианты сотрудничества по кросс-маркетингу?


На самом деле, вариантов может быть очень много.


С этой книгой читают
Приветствую, мой читатель! Историческая повесть "Привет из Хальмер-Ю" написана по реальным событиям. В этой книге мы перенесемся во времена моей армейской юности в 1995 год. Отправимся служить на Военно-морской полигон в далекий заполярный поселок Хальмер-Ю. Сейчас это заброшенное безжизненное место. Город-"призрак" в тундре немного севернее Воркуты. А когда-то это был процветающий шахтерский поселок. Вы узнаете историю поселка Хальмер-Ю, о после
Если бы тех, кого мы считаем ненормальными, было на пару человек больше, то неизвестно, кто бы кого лечил… И, поскольку, людей «с харизмой» сейчас больше, чем обычных, то… на последних скоро поднимется цена… Вместе с тем, вам придется окунуться в океан маркетинга, который кипит и булькает вокруг вас. Сделайте это! Пока вас не «окунули» другие. Тем не менее, призыв «будь собой» напоминает мне ситуацию, когда девушка полдня наносит макияж для того,
Данное пособие предназначено для студентов Алены Алексеевой (Арт Фанатки) образовательной платформы "За Пределами Студии". В методическом пособии собраны лекции онлайн-курса, с домашними заданиями и дополнительными материалами. Пособие будет полезно тем, кто обучается или ранее обучался на онлайн-курсе "За Пределами Студии".
Книга Ирины Евгеньевны Калининой – это пособие, написанное в занимательной форме рассказа о собственной карьере в области маркетинга. Читатель получит те уроки, которые были актуальны для автора и остаются необходимыми в современном бизнесе: умение ставить цели и идти к ним, реализовывать продуманную командную стратегию, изучать рынок и новые подходы к бизнесу, критически переосмысляя и зарубежный, и отечественный опыт. Книга предназначена для бу
Эта книга для тех, кто хочет продавать эффективно в современном мире, где покупатель знает почти всё о продукте, имеет доступ к сотням альтернатив и ценит доверие выше цены. Предприниматели, менеджеры по продажам, фрилансеры и те, кто хочет развить навыки убеждения, найдут здесь ценные инструменты для успеха.Сегодня продажи – это не навязывание, а создание отношений. Клиент ожидает индивидуального подхода, честности и решения своих проблем. В кни
2165 год. Рейнджеры – единственная связь между давно отнятой у людей Землей и летающими станциями – последним оплотом человечества. Сионна Вэль – лучшая в своем деле. Казалось бы, ничто не способно пошатнуть ее уверенность в себе. Но после того как девушке назначают напарника, все меняется. Разбираясь в череде странных событий, Сионна оказывается в центре политических интриг и последствий прошлого. И понимает, что ее представление о мире – на ста
Мир Гелинора застыл в ожидании событий, что обещают ураганом пронестись по его пределам и разметать в пыль привычную жизнь его обитателей. Где-то там, на просторах безбрежного астрала, спрятан могущественный артефакт, который должен раз и навсегда решить исход древней войны. На его поиски отправятся трое наемников, выполняя условия необычного контракта. Они и сами окажутся в сферах интересов могущественных сил, ведь один из троих может стать ключ
Сборник рассказов "Красноярск 2045", что стал одним из самых значимых эпизодов в жизни и творчестве Тимура Агаева! Перестрелки, интриги, да и различного рода выживание прилагаются. Содержит нецензурную брань.
Не ходи в ту избушку, там живет ведьма! Да только кто верит в эти бабушкины сказки?Не бери ничего из рук старухи, это опасно! А что делать, если яблоко будто само скользнуло в мои ладошки?И вот уже моя жизнь полна странностей, а таинственный незнакомец, который называет себя моим куратором, дает непростые задания и делает предложения, от которых никак не откажешься. И, черт возьми, ну почему он такой привлекательный?