Этот текст – сокращенная версия книги «Как преодолеть кризис. 33 эффективных решения для вашей компании». Только самое главное: идеи, техники, ключевые цитаты.«Мы решились нанять второго сотрудника, когда нам нужен был третий». Это признание хорошо иллюстрирует, что сегодня компании уже сократили все, что могли. Однако кризис продолжается, и нужно искать новые способы оставаться на плаву.Текущий кризис – это не кризис расходов. Важнейшая характер
Этот текст – сокращенная версия книги «Клиенты на всю жизнь». Только самое главное: идеи, техники, ключевые цитаты.Сейчас большинство компаний поняли необходимость предоставления хорошего сервиса – их клиенты не оставили им выбора. Покупатели сейчас более образованны, много путешествуют и видят больше, чем когда-либо прежде. Они приобрели опыт качественного обслуживания, и оно им нравится. Покупатели уже привыкли к нему. Более того, они его требу
Этот текст – сокращенная версия книги «Победитель». Только самое главное: идеи, техники, ключевые цитаты.С 1973 года General Electric ассоциируется с именем своего знаменитого босса Джека Уэлча. Именно в этом году он вступил в должность главы компании. В Америке таких людей называют self-made-man, то есть тот, кто сделал себя сам.В эпоху развития GE имя Джека было у всех на слуху. Его неординарный напористый стиль управления сделал его очень попу
Этот текст – сокращенная версия книги «Наказ». Только самое главное: идеи, техники, ключевые цитаты.Екатерина II… Эту Императрицу по праву называют Великой, а годы ее правления вошли в историю под названием «Золотой век». Тридцать четыре года (1762—1796) она находилась на вершине российской государственной власти. Екатерина II выступила продолжательницей дела Петра I в. реформировании российского общества и государства, их возвеличивании.Политиче
Этот текст – сокращенная версия книги «Воспоминания». Только самое главное: идеи, техники, ключевые цитаты.Сын бедного эмигранта, отучившийся в школе всего два года, Бенджамин Франклин сумел стать одним из самых богатых и успешных людей Америки. Сейчас он известен людям во всем мире. Франклин разработал уникальную «формулу личных достижений» – план управления личным временем и увеличения благосостояния.«Бенджамин Франклин – единственный президент
