Вначале Ирвин Ньюджент рассказывает о том, с какими трудностями он сам столкнулся, став руководителем, и как они пробудили его интерес к углубленному изучению эмоционального интеллекта.В теории и на практике вы познакомитесь с четырьмя «китами» EQ.Осознанность – способность распознавать, какие эмоции вы испытываете в тот или иной момент и какие сигналы посылает вам ваше тело. Плохо слыша себя, вы вряд ли сможете понять, что чувствуют другие люди.
