В книге собраны полезные рекомендации и конкретные шаги по автоматизации бизнеса, проверенные на собственном пятнадцатилетнем опыте. Материал сформулирован простым и понятным языком, а изучение не требует каких-либо специальных знаний по вопросу. Книга пригодится как тем, кто только-только задумывается о построении системы автоматизации и хочет найти какой-то понятный вводный курс, так и тем, кто хочет систематизировать собственные знания.
