В своей консалтинговой практике я работаю со многими генеральными и коммерческими директорами, руководителями отделов продаж и менеджерами. Целый ряд успешных руководителей использует в своей работе ментальные карты, или интеллект-карты (mindmap), для решения повседневных бизнес-задач: прописывания скриптов продаж, инструкций для персонала, планирования продаж и производства, анализа конкурентов, создания чек-листов, регламентов проведения планер
У большинства руководителей отсутствует представление о бизнес-инструментах и системах, за счет которых создается дополнительная ценность для клиентов, увеличивается качество обслуживания, растут продажи, повышается исполнительская дисциплина. Основная задача этой книги – сформировать понимание этих систем и бизнес-инструментов.В этой книге рассказывается о том, за счет каких инструментов достигается рост продаж и как не допустить фатальных ошибо
В 2001 году иммигрировал из Украины в Чехию, даже не имея среднего образования и профессии, но с четко поставленными целями. Сегодня Владимир является бизнес-тренером европейского класса и экспертом по запуску продукта в Интернет. По образованию специалист по международным экономическим отношениям и выпускник Cambridge Business School – MBA в области маркетинга и PR. Владимир пользуется большим уважением и доверием в деловых кругах Европы, на что
Исследование по новой поведенческой экономике принесло Ричарду Талеру Нобелевскую премию. Эта книга переосмысливает все, что вы знаете о человеческом поведении, и помогает извлечь из этого максимум выгоды. Автор представляет увлекательное исследование эмоций, которые руководят покупателем, и сложностей, с которыми он сталкивается во время принятия решения о покупке. Вы научитесь предугадывать поведение работников и клиентов, правильно планировать
Перед нами – уникальная история создания бизнеса, который делался не по гениальному озарению и капризу олигарха, не благодаря связям и административной поддержке, а скорее вопреки. Создатели первого в России делового радио шли против течения, не боялись нарушать сложившиеся правила и методично били в одну и ту же цель. В результате они создали стабильно работающий бизнес, новую рыночную нишу и доказали всем, что, имея отличную идею, великолепную
Какие решения приближают нас к успеху?Какие цели делают невозможное возможным?Как переосмысливать ситуации таким образом, чтобы вместо проблем видеть скрытые возможности?Как открыть свой разум новым, креативным идеям?Как ускорить процесс обучения за счет замедления потока данных?Чарлз Дахигг дает ответы на эти и другие вопросы в своей книге «Восемь правил эффективности: умнее, быстрее, лучше».Восемь частей – восемь идей, которые помогут вам стать
Эта история – об удивительной судьбе афроамериканца Фредерика Брюса Томаса (1872–1928), родившегося в семье бывших рабов и в 1890-х перебравшегося в Европу, сначала в Англию, затем во Францию, а чуть позже в Москву, где он становится заметной фигурой в театральной и ресторанной жизни, миллионером, подданным Российской империи и свидетелем революционных перемен. Бежав от большевиков в Константинополь, он пытается начать все заново и будет назван т
Книга выпускается в рамках проекта www.bud-tech.ru. Из книги вы узнаете: – что такое система бюджетирования и управленческого учета; – как сделать, чтобы система стала настоящим активов компании, приносящим ей практическую пользу; – почему во многих компаниях до сих пор нет системы; – как заставить систему работать на компанию; – как правильно внедрять систему; – как обеспечить работоспособность системы; – ответы на многие практические вопросы, с
Внимание знатоков процентной экономики! Даже не прикасайтесь к этой книге! Как только вы откроете эту книгу, мир уже никогда не будет прежним. И это не только изменение вашего угла зрения, это реальный тектонический сдвиг положения дел. С максимально возможной полнотой, новизной и дерзостью сделана попытка описания не только базовых общинных регионов, но и устройства высшего уровня российского общинного государства, функционирующего в условиях об
Прояснение предстоящего рассмотрения в последующих частях книги. Создание международной фирмы – объединенная информация для представления современному миру. Две точки зрения. Для практиков, стоящих на пути построения бизнеса. Для людей, стремящихся понимать современное устройство мира.
Книга про то, как школьнику и студенту можно быстро заработать в Интернете во время учебных процессов, тратя на это только свое время на изучение книги и действия по этой книге, все остальное без затрат (то есть вам не нужны будут деньги для старта). Хотите узнать, как начать зарабатывать? Здесь пошагово написаны алгоритмы действий для создания интернет-магазинов, про СЕО (как попасть в топ-10 Google и Yandex). Про то, как продавать в социальных
В данном словаре собраны термины информационно-технологической направленности, которые могут использоваться в профессиональной, учебной и других видах деятельности. В словаре приведены как общепринятые, так и неформальные сленговые термины, которые активно используются в речи и на просторах сети Интернет. Словарь будет интересен как сотрудникам коммерческих и государственных организаций, так и широкому кругу читателей, живущих в IT-мире, пользующ
Существует как бы два уровня понимания что такое суть продаж. Первое – то, что получаю я. Второе – то, что я отдаю, то, что получают другие. Говоря общими словами, процесс продажи чего-либо есть процесс самореализации человека, постоянный процесс самосовершенствования, раскрытие свойств, данных человеку от природы. Занимаясь продажей чего-либо – товаров или услуг – я понимаю кто я, что мне ближе, как деятельность, какие люди мне ближе, какие даль
Окружение как фактор влияющий на продажи. Окружение внутреннее и окружение внешнее. Связь. Союз. Объединение. Странно смотреть под таким углом зрения на привычное явление? Давайте начнем привыкать к тому, что начиная с директора отдела продаж мы мыслим примерно такими категориями. Если вы уже занимаете пост директора по продажам или собираетесь стать им, что в сущности одно и то же, просто одно желание проявлено в материальном мире, а второе – не
Правила выстраивания окружения для других людей заключается в том, чтобы обеспечить их внутренний рост на постоянном уровне. Когда речь идет о продажах, это означает построение отдела продаж. В этом процессе ключевым фактором является понимание сути вещей директором этого отдела. В зависимости от размеров бизнеса мы можем говорить о разных структурах продаж, принятых и существующих в том или ином бизнесе.
Как уже было определено в предыдущих главах, самое главное, что предстоит сделать любому руководителю (не путать с управленцем) любого уровня, – это с одной стороны выбрать, а с другой стороны создать или построить окружение людей (окружение – это не только люди, но сейчас мы скорее рассматриваем человеческий фактор окружения).
…Целью такого предисловия было то, чтобы обратить ваше внимание на суть того действия, которое я рекомендую использовать для создания окружения. Речь идет о создании такой ситуации, при которой взаимодействие между людьми, которые формально занимают один уровень внутри компании, проходил именно на этом уровне.
ЯНА УАЙТ (JANINA WHITE)Уникальный русскоязычный траблшутер, специалист по кризис-менеджменту, а также писательница и журналистка. Автор бизнес-книги-бестселлера русскоязычного Лондона «To buy or not to buy. Покупка недвижимости в Великобритании», которая является единственным русскоязычным бизнес-изданием, представленным в ассортименте крупнейшего книжного магазина Великобритании Waterstones.
ЯНА УАЙТ (JANINA WHITE) Уникальный русскоязычный траблшутер, специалист по кризис-менеджменту, а также писательница и журналистка. Автор бизнес-книги-бестселлера русскоязычного Лондона «To buy or not to buy. Покупка недвижимости в Великобритании», которая является единственным русскоязычным бизнес-изданием, представленным в ассортименте крупнейшего книжного магазина Великобритании Waterstones.
В последние годы популярность обрела тема «больших данных» (big data). Но многие люди не способны справиться даже с малым объемом данных – и, следовательно, не в состоянии принять взвешенное решение.Из книги вы узнаете, как собирать, классифицировать, анализировать данные; использовать их в работе; распознавать подтасовки и верно интерпретировать информацию.Эта книга нужна вам, если вы хотите научиться – или научить своих сотрудников – принимать
Первая и на текущий момент единственная большая книга о создании, ведении и развитии бизнеса интернет-магазина в России, написанная практикующим магазинщиком с непрерывным 20-летним опытом в электронной коммерции.
Книга посвящена анализу реформ, которые происходили в России в начале XXI в. Речь идет о реформе аграрной сферы, земельных отношений, миграционной политики, некоммерческого сектора, почты, розничной торговли и трудовых отношений. Авторы не ограничиваются простым перечислением того, какие формальные новшества составляли суть реформы в этих сферах. Задача авторов – показать, что у каждой реформы своя предыстория, своя хроника борьбы групп интересов
Можно ли изменить мир? Конечно! Особенно если у вас есть хорошая идея и желание ее исполнить – на своем примере это доказали два студента Стэнфордского колледжа, Ларри Пейдж и Сергей Брин, которые мечтали изменить мир и собрать всю информацию воедино – в цифровом виде. Идея, которая сейчас кажется такой простой, а тогда была инновационно новой, и казалось бы, невоплощаемой в жизнь. Но именно два студента колледжа создали одну из самых влиятельных
