Сервис 1PS - 75 идей, как поймать клиента на крючок

75 идей, как поймать клиента на крючок
Название: 75 идей, как поймать клиента на крючок
Автор:
Жанры: Просто о бизнесе | Книги о компьютерах
Серии: Нет данных
ISBN: Нет данных
Год: Не установлен
О чем книга "75 идей, как поймать клиента на крючок"

Задумывались ли вы когда-нибудь, сколько пользователей заходят на ваш сайт и просто покидают его, так и не осуществив покупку? Что их могло оттолкнуть? Может быть, плохо составленное торговое предложение, устаревший дизайн или вовсе сайт не внушает доверия.Чтобы ответить на этот вопрос, мы собрали 75 маркетинговых приемов, которые способны из посетителей сделать покупателей.Авторы книги: Ткаченко Е. А., Захарова К. А.

Бесплатно читать онлайн 75 идей, как поймать клиента на крючок


© 1ps.ru, 2019


ISBN 978-5-4496-1867-2

Создано в интеллектуальной издательской системе Ridero

Введение

Скажите, сколько пользователей, пришедших на ваш сайт, остаются и совершают покупку/оформляют заявку/ подписываются на рассылку? 3 из 10? 2 из 10? Хорошо, если хотя бы 1 из 100. Так ведь?


Хотите увеличить это число? Хотите-хотите, мы знаем точно. Иначе вы бы не открыли книгу. Все известные нам администраторы коммерческих сайтов (а с нами работали как минимум 321 тыс. таковых) ставят перед собой и нами одну и туже цель – рост продаж. Если у вас такой цели нет, то значит у вас не коммерческий сайт.


Так вот, о чем и зачем эта книга? О способах конвертации посетителей в покупателей. В ней мы рассказываем, как «проходящих мимо» юзеров из категории «я только посмотреть» превратить в активных участников —покупателей и подписчиков (как минимум).


Авторы этой книги – маркетологи Сервиса 1PS. Каждый день мы работаем над увеличением конверсии собственного сайта www.1PS.ru. Тестируем гипотезы, дизайны, акции, формы (о боже, чего мы только не тестируем). И у нас накопилась хорошая подборка приемов, методик, советов по этой теме. Нет сил держать в себе – делимся.


Всего насобирали 75 приемов, которые добавляют плюсов в карму сайта. Какие-то из них, быть может, не подойдут вашему бизнесу, какие-то покажутся очевидными. Но если вы найдете хотя бы парочку полезных для себя приемов, то будем считать, что мы работали не зря.


И еще три причины почему стоит прочитать эту книгу для тех, кто до сих пор сомневается:


– Здесь нет лишней воды. Только конкретные примеры и приемы, которые можно внедрить на свой сайт.

– Книга написана простым языком, который будет понятен даже тем, кто никогда не занимался интернет-маркетингом.

– Собрана вся актуальная информация, которую мы внедрили и протестировали на своем сайте и на сайтах своих клиентов.


Ну что, погнали?

Раздел I. Элементы сайта, которые стоит перепроверить

Глава 1. Дизайн сайта: не заставляйте своих клиентов страдать

Были ли у вас случаи, когда вы заходили на сайт и вам хотелось его закрыть, потому что глаза не могли вынести весь творящийся там ужас? Это ничуть не преувеличение. Не все владельцы сайтов уделяют внимание дизайну, а подходят к этому вопросу с мыслью «и так сойдет». Это большое упущение.


Сайт – это «аватар» компании, если он не вызывает доверие и отталкивает потенциальных клиентов, то нечего говорить и про продажи. Давайте разберемся, в чем заключаются главные ошибки при оформлении ресурса.

Устаревший дизайн

Если последний раз вы обновляли дизайн ресурса еще в далеком 2007 году, у нас для вас плохие новости. Он морально устарел, и его срочно нужно менять. И причина даже не в том, что он не привлекательный, а в ограничениях по функционалу. К тому же, когда посетитель попадает на такой

сайт, первое впечатление, которое возникает – сайт заброшен и информация на нем неактуальна.


Как раз один из таких примеров:



Но и слепо гнаться за модными трендами в веб-дизайне не стоит. В первую очередь ресурс должен помогать клиентам с решением их проблем.


Наиболее выигрышный вариант – спокойная цветовая гамма:


– Светлый фон. Элементы, в том числе и текст, на таком фоне смотрятся хорошо, а пользователю не придется напрягать глаза.

– Темный шрифт. Должен быть читаем и никак не сливаться с основным фоном. Поэтому, например, если у вас бежевый фон, то следует использовать черный цвет шрифтов или иных темных оттенков.

– Яркий акцент. Помогает выделить главные детали и подчеркнуть CTA (call to action – призыв к действию).


Несколько примеров выдержанной цветовой гаммы:


Пример 1:

Сайт: enisey-cafe.ru



Пример 2:

Сайт: elektrahol.ru



Практический совет. Если решитесь на редизайн, не забудьте про SEO: скорость загрузки страниц, перелинковка, правильная настройка редиректа, сбор семядра, ЧПУ, безопасный протокол соединения (HTTPS). Все эти нюансы надо предусмотреть, чтобы не потерять имеющиеся позиции при обновлении дизайна.

Элементы установленные не по сетке

Вроде сайт хороший, но что-то в нем не то, и как раз это «не то» может быть в модульной сетке.

Модульная сетка – это шаблон, по которому строится дизайн сайта с помощью специальной разметки. Сайты, сделанные на основе модульной сетки, удобнее для восприятия с точки зрения юзабилити.

Если не использовать сетку, будет казаться, что все элементы повисли в воздухе. Как на примере ниже:



Как вы заметили, элементы хаотично разбросаны по странице и нет общей структуры. Чтобы такого не было, дизайнер при создании макета использует сетку. В этом случае все детали будут выровнены, и страница преобразится визуально:



Кроме того, что модульная сетка помогает эстетично и ровно расположить элементы, она еще выполняет несколько функций:


– При переносе элементов с одной страницы на другую снижается вероятность ошибок.

– Проще делать адаптивный дизайн на основе модульной сетки.


Сетку используют как на этапе создания прототипа, так и при отрисовке дизайна. Во всех сервисах для прототипирования страницы в настройках есть функция модульной сетки. То же самое касается и графических редакторов.


Практический совет: заказывая сайт у веб-студии/ агентства/ фрилансера, попросите показать вам прототип (схематичную версию сайта до отрисовки дизайна). Сбережете время и нервы (как свои, так и дизайнера).

Общий стиль

Дизайн – это дело вкуса, но в любом случае у него должен быть единый стиль. Основные элементы сайта помогут соблюсти фирменный стиль ресурса. К ним относится:


– заголовки внутренних страниц;

– подзаголовки в текстах;

– тексты;

– ссылки;

– кнопки;

– меню;

– иконки.


Отсутствие единого стиля затрудняет восприятие, и в итоге, когда пользователь будет переходить между страницами, у него возникнет ощущение попадания на другой ресурс.


Вот один из примеров полного отсутствия единого стиля:



Помимо того, что тексты написаны разными шрифтами, так еще и имеют разный цвет. То же самое касается и картинок. Чтобы не было такого разброса в оформлении, заранее продумайте, как будет выглядеть страница: картинки, шрифты, расположение элементов, цветовая гамма и т. д.


Практический совет: когда принимаете макет нового дизайна от своего разработчика, попросите его оформить отдельным файлом (файлами) набор из шрифтов, иконок, стайл гайды и пояснительные записки, чтобы при дальнейшем развитии сайта (если вы обратитесь к другому специалисту или будете допиливать сайт сами) не сбиться с пути истинного.


«У сайта есть всего 3—5 секунд, чтобы впечатлить пользователя и вызвать интерес к предложению. Привлекательный дизайн позволит выделиться среди конкурентов, а простой интерфейс поможет пользователю быстро найти нужный товар или услугу и стать вашим клиентом. Именно поэтому перед созданием сайта следует продумать его структуру и внешнее оформление».


С этой книгой читают
В течение 17 лет мы занимаемся разработкой и продвижением сайтов. И 8 из них пишем тексты для сайтов различных тематик: от интернет-магазинов детской одежды до компаний по техническому надзору нефтяного оборудования. За эти годы у нас накопилось много знаний, фишек и хитростей, которые помогают писать сильные оптимизированные и продающие тексты. В этой книге мы подробно расскажем о том, как создать интересное описание вашего продукта и успешно пр
Современные коммерческие сайты уделяют мало внимания вопросам удобства использования (юзабилити). Ошибки юзабилити мешают посетителям эффективно пользоваться сайтом. В книге мы постарались собрать и обобщить основные ошибки, которые допускают владельцы сайтов и которые мешают превратить сайт в полноценный инструмент бизнеса.
Пора сказать «прощай» длинным полотнам с ключевыми словами и активно осваивать LSI-копирайтинг. Мы решили вам с этим помочь. Во второй части нашей книги мы собрали свои знания об оптимизации, полученные за все время создания продающих и оптимизированных текстов: каждый совет или прием мы проверили на собственном опыте.
SMM – это не только увлекательные и полезные посты с яркими фотографиями, но и четкое планирование и точная аналитика, которые должны быть использованы в работе.Книга будет полезна pr-специалистам, маркетологам, владельцам и руководителям бизнеса и, конечно же, smm-специалистам, а также обычным пользователям соцсетей.
В книге представлены новые классификаторы совещаний, порядок проведения, примерные сценарии и перечислены ошибки организации. Полезна тем управленцам, которые строят компании на века.
Ваш успех в бизнесе зависит от ваших знаний. Книга «Нехватка знаний» поможет вам преодолеть преграды, обрести конкурентное преимущество и достичь великих результатов. Откройте секреты успешного обучения, развивайте навыки и освойте стратегии, которые помогут вам стать лидером в вашей отрасли. Готовы ли вы преодолеть свои ограничения и стать лучшей версией себя? Приготовьтесь к захватывающему путешествию к успеху!
Эта книга о счастье в современном его понимании. Данная книга призвана запустить механизмы счастливого мышления, финансовой независимости, контроля семейного бюджета, заинтересовать основами инвестиционной грамотности, стать первой или еще одной ступенью на лестнице финансового благополучия, ведущего к счастью.
В книге описан особый вид клиентоориентированности – профессионализация сотрудника. Подробно описаны виды, структура юридических организаций, их эффективность. Сделан разбор профессиональных компетенций юриста. Также описан базовый инструмент юристов – консультация, какая она должна быть. В книге представлены чек-листы по оценке эффективности юриста, консультации, и организации. Книга будет интересна тем юристам, которые захотят выстроить работаю
В загадочную и прекрасную Японию прилетают на стажировку российские студенты. Молодые люди оказываются внутри интернациональной студенческой среды другой страны и все глубже погружаются в реалии, которые до этого времени изучали издали, и так же кардинально меняясь. Рыжеволосая Дана – главная героиня повествования, девушка с особым шармом, в любой стране или ситуации оказывается в центре событий.Роман с оригинальным детективным сюжетом наполнен у
Вторая книга серии «Стражи Рассвета» – продолжение необычной истории о трех братьях, живущих в мире, расположенном между небом и землей.В Этериоле происходит ряд загадочных происшествий. Проклятые сокровища, похищенные с запретных территорий, сулят страшные беды, отступники все чаще сталкиваются с воинами Рассвета и Заката, а в темном Градероне плетутся интриги, грозящие гибелью маленькому Демиану. Чтобы предотвратить трагедию, Балиан, Кристиан и
Когда девочка нортулдра Идуна и принц Эренделла Агнарр впервые увидели друг друга, они и подумать не могли, что спустя всего несколько часов их жизнь изменится навсегда. Также они не могли и представить, что пройдёт много лет и они будут бок о бок нестись через ночной лес, сжимая в руках своих дочерей, одна из которых случайно ранила магией другую. Между двумя этими событиями протянулась целая жизнь. И жизнь эта была полна испытаний и тайн, котор
Книга первая: Существительное. Русская литература состоит из страданий. Страдает или персонаж, или автор, или читатель. А если все трое, то это шедевр русской литературы.