Эта книга посвящена предпринимателям и руководителям, в ней изложен абсолютно новый взгляд на структуру бизнеса и управление, как крупными организациями, так и небольшими компаниями.
Когда мы говорим про личностей, которые возглавили свое дело, взяли ответственность на себя за управление огромным количеством людей, в том числе, потребителей, речь идет о действительно взрослой позиции.
Нередко занимая должность руководителя, человек продолжает ощущать себя так, словно рядом есть другая важная и значимая персона, которая будет подсказывать, что делать, принимать правильное решение, ведущее к успеху. Человек будто боится осознать то, что этот взрослый – он сам.
Планируя какие-либо действия, новоиспеченный руководитель сильно осторожничает, перестраховывается, испытывает стресс, не спит ночами. Кажется, что ответственность давит со всех сторон. Лидер слишком серьезно воспринимает свою позицию, так как ему страшно за все, что происходит, и за последствия принимаемых решений.
Эта книга даст новый, диссоциированный1 взгляд на структуру бизнеса и управление им. То есть вы сможете увидеть себя со стороны, оценить, как владеете собой и процессами в качестве руководителя.
На протяжении всей книги мы будем относиться к бизнесу, как к игре. Смотреть на все «сверху». Также я буду использовать такие слова, как «игрок», «игроки», «участники игры». Для чего это нужно? Чтобы вы посмотрели на все, что происходит в вашем бизнесе и управлении абстрагировано. Когда мы воспринимаем общую картину с точки зрения игры, мы легче понимаем ситуацию. Мы видим новые пути решения проблем, которые до этого казались серьезными и абсолютно неразрешимыми.
В своей работе я часто провожу сессии, когда человек может дистанцироваться от чего-либо, особенно если это травмирующая ситуация. Ведь когда находишься в моменте, внутри происходящего, сложно оценить все объективно. Просто потому что ты являешься участником, многие вещи остаются непонятными, пугающими. Когда же смотришь на все со стороны, то начинаешь понимать действия других игроков, по-новому оценивать собственные шаги. Становится очевидным то, что ранее невозможно было проанализировать, находясь изнутри процесса.
Эта книга поможет вам посмотреть со стороны на все, что происходит в вашей жизни. И самое главное – взять управление ситуацией в свои руки, перестать уходить от ответственности и начать с интересом играть в игру под названием «большой бизнес» и «управление». Вы станете героем, который может выиграть, даже если поначалу эта деятельность кажется неимоверно сложной, новой для вас. Например, если вы только-только встали на руководящую позицию.
В этой книге вы найдете ответы на вопросы, которые хотели бы задать более сильному товарищу, мудрому человеку, имеющему опыт в крупном бизнесе. Истории таких людей вы читаете в книгах, в списках Forbes, смотрите их интервью на Youtube. Почему мы это делаем? Именно по той причине, что те, кто добился успеха, могут оценить ситуацию извне, объективно. Теперь же вы сами будете тем, кто это сделает. Вы самостоятельно найдете ответы на волнующие вопросы, будь то бизнес, личная жизнь, ваше состояние, поиск мотивации и уверенности в себе, сможете применить полученные знания к абсолютно любой сфере деятельности.
То, что вы здесь прочтёте, позволит вам перевести стрелку причинно-следственной связи на себя. Вы найдете ответы на важные вопросы, потому что сможете взглянуть на ситуацию сверху.
Я уверена, что эта книга станет настольной для многих, у кого есть свой бизнес, либо для тех, кто только встает на этот путь и ищет инструкции и знания. И речь идет не только об информации для предпринимателей, но и о более широких знаниях, которые помогут привести вас к лидирующим позициям. Вы станете тем самым успешным человеком, который в любой ситуации, даже самой стрессовой, точно знает, как действовать и поступать. Вы будете уверенным в каждом своем шаге. Эти знания также помогут уйти со второстепенных позиций, вырваться вперед, так как именно вы сами творите свою жизнь. Вы сможете вести за собой тысячи людей, сотрудников вашей организации или бизнеса.
Наверняка, кто-то может задаться вопросом: «Мария, а причем здесь белая книга?!»
На самом деле, понятие «белая книга» я услышала впервые от своего знакомого маркетолога, который живет в Америке, и оно мне безумно понравилось. White paper, или «белая книга», – это маркетинговый контент, как правило, руководство или поясняющая инструкция по продукту или услуге.
«Белая книга руководителя» – это некая инструкция, которая объясняет, как играть в игру под названием «бизнес/управление» и победить в ней. И задача этой книги показать руководителям, как можно, осознанно играя, становиться лидером.
Глава 1. Проблема или решение? Правила игры
Я работаю со многими предпринимателями, владельцами как крупного бизнеса, так и небольшого, а также с теми, кто только начинает свой путь. И вижу, что большинство из них все то время, которое посвящают своему делу, остаются в рамках проблем. Почему так происходит? Просто потому, что нас никогда не учили тому, чтобы увидеть решение и выйти за его границы. А это приводит к тому, что одна проблема в бизнесе порождает другую. Возможно, вы замечали, что как только решаешь один вопрос, называемый проблемой, тут же появляется другой. Это похоже на бег с препятствиями: ты только перепрыгнул барьер, а следом возникает новый. И так может происходить до бесконечности. В этой гонке выживают не все, а лишь самые выносливые. Вот почему говорят, что бизнес – только для сильных.
На удивление, люди сами создают себе барьеры и преграды. Многие скажут, что это не так. Конечно, строить бизнес в России, впрочем, как и где-либо еще, – это то еще нелегкое дело. Приходится постоянно сталкиваться со множеством проблем: проверки, налоговая, люди с иной точкой зрения, изнурительные переговоры с партнёрами. Все это может тянуться годами и вызывать ощущение полной утраты контроля над ситуацией.
Как же вырваться из замкнутого круга? Все просто – начать заниматься решением, а не проблемами. И в этой книге я покажу этот абсолютно новый подход к ведению бизнеса в целом.
Представьте, что есть игрок – человек, который решил примерить на себя роль управляющего организацией, или бизнесмена. Мы будем наблюдать, как он справляется с этой ролью, какие задачи решает в своем деле.
Итак, наш игрок находится в начале своего пути, когда он только открыл свой бизнес (не важно, было это 5, 10 или 20 лет назад) – это старт игры, первый уровень, когда ставятся задачи и решаются проблемы. Многие застревают на этом этапе на долгие годы, продолжая играть в «решение проблем». Но стоит понимать, что это только одна из частей, одна из функций, которую выполняет данный персонаж. Что же нужно, чтобы перейти на следующий уровень? И что он вообще из себя представляет? Именно здесь игрок перестает создавать себе проблемы и производить видимость их решения. Теперь он самостоятельно определяет для себя правила игры, понимает, как можно выйти из плоскости проблем в сферу решений. Теперь он может заниматься уже чем-то более интересным, а не бесконечным «затыканием дыр» и урегулированием рутины.
