Все права защищены. Никакая часть данной книги не может быть воспроизведена в какой бы то ни было форме без письменного разрешения владельцев авторских прав
© Шейнов В. П., 2015
© ООО «Издательство АСТ», 2016
***
Эта книга должна стать настольной у любого родителя и педагога! Следуйте рекомендациям автора и убьете двух зайцев – сделаете общение с детьми комфортным и обеспечите им успех в будущем!
Марина П., Москва
У книги отличная структура – все четко, ясно, по полочкам. Никаких дебрей «зауми» и прочего, чем грешат часто книги по психологии.
Марк Л., Санкт-Петербург
Замечательно, что все советы, предлагаемые автором книги, применимы в любой области – в общении с коллегами и начальством, с детьми и родителями, с клиентами и партнерами, с супругами и посторонними людьми. Книга универсальна – законы общения действуют в любой ситуации.
Иван Г., Мурманск
Книга полна интересных примеров из жизни, они прекрасно иллюстрируют советы автора. И главное – рассмотрены типичные житейские ситуации, в которые попадает каждый из нас!
Светлана В., Ростов-на-Дону
Отличная часть про манипуляции – многим стоит задуматься об истинных мотивах своего поведения и внимательнее присмотреться к окружающим.
Антон К., Иркутск
Отличительная особенность этой книги от других изданий, посвященных воздействию на людей, это ее неагрессивность. Автор не учит подчинять и управлять, он настраивает читателя на грамотное взаимодействие, учет интересов других людей и понимание истинной сути их поступков.
Александра Д., Самара
Просвещение внедрять с умеренностью, по возможности избегая кровопролития.
М. Е. Салтыков-Щедрин
Проводя в течение последних 25 лет бизнес-тренинги, я выявил серьезную проблему, препятствующую как достижению успеха в карьере, деловой жизни, так и благополучию в жизни личной и семейной: неумение психологически воздействовать на окружающих. Люди не владеют искусством убеждения. Они не могут договориться и понять друг друга.
Неумение влиять на окружающих в нашем обществе просто поразительное. Доводится часто наблюдать беспомощные попытки убедить начальника, коллегу по работе, супруга, ребенка. Когда же убедить не удается, пытаются заставить, как это часто происходит, например, при общении с детьми. Но всякое насилие вызывает лишь неприятие и ухудшение отношений.
Чего стоит любовь родителей, если они не могут повлиять на своих детей?
Чего стоят наши усилия на работе, если мы не можем никого убедить в полезности наших идей, предложений?
Из 14 видов психологических воздействий (см. Введение) я описал в этой книге два – убеждение и манипулирование.
Убедив человека, мы делаем его своим союзником, помощником, его возможности расширяют и наши собственные возможности. В книге приводится множество эффективных приемов убеждения, которые позволят вам достигать поставленных целей, яснее понимать цели и намерения других людей.
Интерес к манипулированию очень велик и продолжает возрастать. Исследования и жизненный опыт свидетельствуют об опасности этого вида воздействия как для жертв манипуляций, так и для самих манипуляторов. Я расскажу, как люди с детства приобщаются к манипулированию, какие качества человека способствуют этому, каковы особенности манипулятивного поведения.
Перед вами предстанет детальный психологический «портрет» манипулятора. Все это поможет вам вовремя опознавать манипуляторов и не попадаться на их уловки.
В книге также описаны типичные манипуляции в организациях, с клиентами и покупателями. Вы узнаете, какова роль манипулирования в карьере, пройдете тесты на склонность к манипулированию и степень защищенности от него.
Овладев искусством воздействия на окружающих, вы почувствуете, как изменилась в лучшую сторону ваша жизнь. Вы станете более успешны, у вас будет намного больше получаться из задуманного.
Желаю Вам, уважаемый читатель, успеха в этом полезном деле!
Как автор, я заинтересован в суждениях читателей, их предложениях и замечаниях. Сообщить их можно по адресу: [email protected].
Автор
www.sheinov.com
Введение
Психологические воздействия – как они осуществляются
Существует 14 видов психологических воздействий: убеждение; внушение; просьба; принуждение; агрессия; заражение; самопродвижение; побуждение к подражанию; формирование благосклонности; слухи; игнорирование; нейролингвистическое программирование; манипулирование; скрытое управление.
Последний из названных видов воздействия введен в научный оборот автором [74].
Скрытым управлением я назвал такое воздействие, при котором цель управления скрывается от адресата, но ему дается информация, исходя из которой он сам принимает решение (производит действие), отвечающее цели инициатора воздействия. Манипулирование является одной из разновидностей скрытого управления, и это обстоятельство помогает лучше понять приемы манипулирования.
Эффективное применение на практике всех перечисленных выше психологических воздействий невозможно без знания механизмов их действия и составляющих их компонентов. Все это представлено в моделях психологического воздействия.
Общая модель психологического воздействия
Несмотря на разнообразие психологических воздействий, все они построены по одной и той же схеме (модели). Эта модель облегчит понимание и применение рассмотренных в книге приемов таких разнородных видов психологического воздействия, как убеждение и манипулирование.
В моей монографии «Психологическое влияние» [75] обоснована модель, по которой осуществляются все известные виды психологических воздействий (влияний).
Наиболее важные результаты, полученные психологами для каждого из перечисленных видов психологического воздействия, соответствуют данной модели. При этом модель каждого вида воздействия является проекцией общей модели на этот вид воздействия. Для облегчения понимания модели приведем краткую информацию о функциях, выполняемых ее блоками.
Вовлечение в контакт – получение адресатом информации, привлекающей его внимание и вызывающей соответствующую реакцию.
Фоновые факторы – влияние на характер этой реакции состояния сознания адресата, его душевного и физического самочувствия, присущих ему привычных сценариев поведения, влияние внешнего фона (например, доверие или недоверие к источнику информации, степень его привлекательности и т. п.).
Мишени воздействия – это источники мотивации адресата: его актуальные потребности и их проявления – интересы, склонности, желания, влечения, убеждения, идеалы, чувства, эмоции и т. п.
Побуждение к активности – все, что стимулирует, подталкивает адресата к активности (принятию решения, совершению действия).
Модель преднамеренного психологического воздействия
