Роман Арестов - Этика и эффективность в бизнесе. От 20 экспертов

Автор Роман Арестов

Автор Валерия Беловежская

Автор Константи Богданов

Автор Яна Воробьева

Автор Сергей Галямов

Автор Сергей Герштейн

Автор Наталья Городнина

Автор Алена Данилова

Автор Дарья Дубровская

Автор Антон Камзин

Автор Дмитрий Кузьмин

Автор Кирилл Марин

Автор Анна Перейменова

Автор Владислав Тальвер

Автор Екатерина Тишакова

Автор Олег Ткачев

Автор Анна Хориняк

Автор Татьяна Хромогина

Автор Ольга Чучумаева

Автор-составитель Эмиль Ахундов

Корректор Марина Поддубная

Дизайнер и автор обложки Александр Товпеко

ISBN 978-5-0060-5008-2

Создано в интеллектуальной издательской системе Ridero

В современном мире бизнес играет ключевую роль и является неотъемлемой частью нашего общества. Развиваясь с каждым днем, корпоративные секторы буквально определяют нашу повседневную жизнь и экономику в целом. Однако, помимо стремления достичь финансового успеха и процветания, существует также не менее значимый аспект – этика в бизнесе. Существует очевидная связь между этикой и эффективностью, оба понятия весьма важны для бизнеса. Но какое же из них оказывает более сильное влияние на успех предприятия?

Понятие «этика» относится к моральным принципам и правилам поведения. Это набор ценностей, который определяет, что является правильным и неправильным в области деловых отношений. Этика влияет на отношения с клиентами, партнерами и сотрудниками. Бизнес, исходя из этических принципов, обеспечивает долгосрочные и доверительные отношения с клиентами, повышая лояльность и уровень доверия к компании. Этичные отношения также влияют на атмосферу внутри организации, формируя сильную и солидарную команду, готовую совместно работать для достижения общих целей.

Однако эффективность – способность достигать поставленных целей и результативности деятельности – также играет важную роль. Она помогает бизнесу быть конкурентоспособным, анализировать рынок и адаптироваться к изменяющимся условиям. Эффективность позволяет достигать устойчивого роста, оптимизировать процессы и повышать производительность. Достижение поставленных целей в бизнесе напрямую зависит от эффективности, что в свою очередь способствует его развитию и успеху.

Таким образом, этика и эффективность в бизнесе являются частично взаимосвязанными и обособленно важными концепциями. Этические принципы определяют моральные нормы, а эффективность обеспечивает реализацию поставленных задач и ведет к успеху в бизнесе. Взаимодействие между этими понятиями становится фундаментом для создания стабильного и процветающего бизнеса, который приносит пользу как его участникам, так и обществу в целом.

Чтобы разобраться в этих понятиях, мы собрали более 20 экспертов из разных областей, задали им несколько вопросов и попросили их передать свой личный опыт. В конце книги мы подведем итог исследования, разберем истории наших соавторов и постараемся ответить на вопрос, что же важнее – этика или эффективность.

Для начала давайте мы представим наших респондентов, в этой книге – это люди разных профессий, с разным опытом и в разных амплуа. Всего мы опросили 22 экспертов, их средний возраст – 37 лет, а средний трудовой стаж – 16 лет.

Мы лишь подтвердили данную истину: большинство индивидов всегда переживают эмоции, в то время как большинство экспертов имеют контроль над ними или умеют обращаться с ними без проблем на рабочем месте. Есть предположение, что это объясняется тем, что в данном исследовании были отобраны исключительно опытные профессионалы.

Прежде всего корпоративная культура в организации создана для трудящихся, с тем чтобы те могли спокойно заниматься своей трудовой деятельностью и творчески развиваться. Определенно, крупные предприятия и корпорации постоянно выделяют внутренние ресурсы фирмы на улучшение рабочих условий, но, по результатам нашего исследования, большинство предприятий имеют свои собственные принципы и обычаи, которые в основном и формируют визуальный аспект компании, благотворно влияя на формирование этических ценностей сотрудников коллектива. Корпоративная культура в компании – это не только правила и субординация, это некий ориентир в случае сомнений.

Стиль взаимодействия в рабочей среде является одним из индикаторов корпоративной культуры. Избыточное формальное поведение никогда не было применимым к данному понятию. Для достижения высокой производительности коммуникация должна быть комфортной, однако мы все взаимодействуем с окружающим нас миром, где существуют общепринятые нормы, которые невозможно игнорировать, независимо от того, что для компании важнее.

Мы все живем в обществе, в котором есть свои нормы и правила. Большинство наших экспертов просто придерживаются общепринятых стандартов. Многие при этом целенаправленно изучали этикет, и совершенно никто не игнорирует его.

По утверждению подавляющего большинства специалистов, в период осуществления их трудовой деятельности в статусе наемных работников они сталкивались с нравственно недопустимыми действиями в отношении их. К сожалению, тут напрашивается неприятный вывод: люди могут игнорировать этику при принятии решений.

Более того, наши респонденты с большей частотой сообщали о неэтичном поведении их прямых руководителей, хотя, к сожалению, нам не удалось дополнительно узнать вторую точку зрения. Однако мы можем считать этот факт косвенным доказательством того, что вопрос эффективности предшествует этике в сфере значимости, по крайней мере, 15 лет назад, когда большинство наших экспертов еще работали в найме.

Во время своей деятельности наши респонденты проявляли более осторожное отношение к окружающим, чем они к ним. Большинство экспертов утверждают, что они не совершали никаких недостойных поступков.

В этом вопросе прослеживается развития культуры предпринимательства. Как правило, люди, в отношении которых поступили неэтично, сами не повторяют таких поступков, прекрасно понимая негативные последствия для второй стороны. Процесс эволюции связан с улучшениями, но, чтобы она произошла, нужно точно понимать, что улучшать.

Нравственные принципы определяют отношение к окружающему нас миру независимо от внешних условий. Исходя из ответов на данную дилемму, окружающая среда может быть крайне жестокой, и поразительно, что чаще всего клиенты делают что-то, нарушающее этические нормы экспертов. В обществе укоренился обратный стереотип, но, как показывает исследование, ситуация в этом вопросе как минимум обоюдная, если не противоположная.

Большинство из наших высококвалифицированных специалистов стремятся проявлять этичность и корректность в своих действиях, хотя не у каждого это всегда получается. Очень многое зависит от конкретной ситуации, внешних обстоятельств и субъективного отношения каждого к ситуации. Но тенденция налицо: люди, с которыми поступали не «по совести» во время службы в найме, уже в своих компаниях стараются так не делать.