Когда мы принимаем решения?
Собираетесь ли Вы возглавить огромный коллектив, взять кредит или хотите создать счастливую семью, построить дом или просто выбрать какие продукты купить в магазине – это всегда принятие решений. Мы принимаем тысячи больших и малых решений каждый день! Над одними мы долго размышляем, а другие принимаем практически неосознанно и моментально. Независимо от того, насколько важным или незначительным кажется нам конкретное решение – оно действует как стрелка на железнодорожных рельсах: переводит нас на новый путь, задаёт новое направление. Задумайтесь: каждое решение, даже самое малое – определяет новый сценарий всей Вашей последующей жизни! Поэтому очень важно научиться принимать эффективные и правильные решения – быстро и без лишних затрат времени и мыслительной энергии!
Конечно же мы не будем «стрелять из пушки по воробьям» и применять супер сложные техники для того, чтобы всего лишь решить: купить ли сегодня целый хлеб или уже нарезанный. Но потренироваться, чтобы «встроить», сделать автоматическими стратегии правильного принятия решений – дело более чем полезное!
В этой книге мы освоим на практике целый набор ключевых высокоэффективных стратегий и инструментов для принятия решений. Эти техники помогут Вам всегда принимать самые лучшие решения, исходя из имеющейся у Вас информации. Здесь Вы найдете специальные приёмы и инструменты, которые помогут Вам более творчески находить пути решения проблем, легче обнаруживать обоснования Ваших решений для других людей, находить баланс между различными факторами и учитывать их влияния. В итоге Вы сможете стать гораздо более профессиональным «штурманом» и прокладывать короткий и ясный курс к своим целям! Вы научитесь осознанно управлять рисками и выгодами, обращать себе на пользу даже негативные факторы!
Процесс эффективного принятия решения содержит шесть ключевых элементов:
Создание обстановки для позитивного состояния в ходе принятия решений
Поиск потенциальных путей для достижения поставленной цели
Взвешивание и оценка альтернативных путей
Собственно принятие решения
Тестирование и проверка решения
Взаимодействие с другими и осуществление
Если Вы станете внимательнее относиться к этим шести элементам и будете улучшать свои способности к их осознанному использованию, то это поможет Вам создать свою собственную высокоэффективную стратегию принятия решений.
Сейчас мы с Вами рассмотрим каждый из этих элементов, а в последующих главах перейдем к их практическому освоению.
Создание «ресурсного окружения» для позитивного состояния в ходе принятия решений
Я думаю, что Вам хоть раз приходилось бывать на собрании или переговорах, где люди обсуждают что-то важное, пытаются решить проблему или прийти к какому-то согласию. Не всегда такие обсуждения проходят гладко. И наверняка, Вы замечали, что происходит, когда участники такой встречи пребывают в состояниях, которые в современной психологии называют обычно «нересурсные состояния». Это, в числе прочего могут быть: раздражение, гнев, агрессия, обида, усталость и так далее. Все эти состояния резко ухудшают взаимопонимание, смещают фокусировку внимания с задач, которые нужно решить – на личности и оценочные суждения, мешают чёткому и ясному представлению сути проблемы и рассматриваемых путей ее решения. Очень важно, чтобы каждый участник обсуждения имел хорошее понимание своей задачи и был в подходящем состоянии до того, как начинается подготовка к принятию решения. Помимо психоэмоционального состояния, важно, чтобы между участниками обсуждения было согласие:
относительно объекта обсуждения – что обсуждается именно та проблема, которую все здесь собрались решать
относительно того, как будет происходить сам процесс поиска решения
Также необходимо с самого начала определиться со следующими вопросами:
присутствуют ли все те, кто имеет прямое отношение к принятию решения на этом уровне?
какую часть информации могут компетентно обсуждать собравшиеся, а какую нужно вынести на отдельное обсуждение с приглашением других лиц?
готовы ли все присутствующие с уважением относиться друг к другу и соблюдать заранее оговоренные правила дискуссии и обсуждений?
