У каждой компании, даже маленькой, есть свои особенности на рынке и в внутри компании, которые обязательно следует учитывать при разработке маркетинговой стратегии. Много теории написано по тому, как же составить маркетинговую стратегию. Но лучшие примеры, – это реальные практические примеры существующих на рынке компаний. И чтобы разобраться в деталях, и самостоятельно научиться разрабатывать маркетинговые стратегии нужно изучить множество примеров, на основе которых вы сможете понять особенности построения маркетинговой стратегии.
Предлагаю вашему вниманию маркетинговые стратегии из разных сфер бизнеса.
В конце книги читателя ждет сюрприз: предоставляется возможность скачать в формате PDF все маркетинговые стратегии, которые представлены в этой книге.
Разработка стратегии маркетинга
Разработка стратегии маркетинга – это программно-целевой подход к деятельности предприятия. Если такой стратегии нет, фирма всегда будет отставать от своих конкурентов. Если же базовая стратегия выбрана, компания может идти собственным путем.
Глобальными базовыми направлениями маркетинговой деятельности являются:
– стратегия сегментации – углубление степени насыщения предлагаемыми товарами и услугами всех групп потребителей, выбор максимальной глубины рыночного спроса, включая мельчайшие его оттенки;
– стратегия диверсификации – освоение производства новых товаров, новых рынков, включая не просто дифференциацию товаров, но и распространение предпринимательской деятельности на совершенно новые и не связанные с основными видами деятельности фирмы области;
– стратегия интернационализации – освоение новых, зарубежных рынков.
В рамках общей стратегии разрабатываются более конкретные частные стратегии. Для их описания используются следующие стратегические определяющие, которые, по сути, дают стратегии свое имя:
– территориально-пространственное выделение рынка: локальный, региональный, национальный;
– освоение рынка: старый рынок, родственный рынок, новый рынок;
– степень обработки рынка: один сегмент, несколько сегментов, весь рынок;
– способ обработки рынка: дифференцированный, недифференцированный;
– отношение к конкурентам: пассивное, нейтральное, агрессивное;
– использование комплекса маркетинга: товарная, ценовая, сбытовая, коммуникационная стратегии;
– отношение к темпам роста: быстрый рост, умеренные темпы, сокращение производства.
Рассмотрим более подробно некоторые возможные маркетинговые стратегии. Разработан ряд моделей, которые могут быть весьма полезными при осуществлении стратегического маркетингового планирования. В рамках этих моделей фирма может оценить свои возможности, товары и направления деятельности.
На основе полученных оценок распределяются усилия и ресурсы фирмы, а также разрабатываются соответствующие конкретные стратегии маркетинга. Возможность и целесообразность применения той или иной модели зависит от конкретных обстоятельств.
Матрица «товар – рынок» (модель Ансоффа)
В теории и практике маркетинга важное место занимает матрица «товар – рынок» (модель Ансоффа). Модель предназначена для разработки стратегий в зависимости от обновления рынка и товара. Исходным пунктом является расхождение между реальным и планируемым развитием предприятия. Это означает, что цели предприятия недостижимы с помощью прежних стратегий. Необходимо или скорректировать цели, или искать новые стратегические пути.
К достоинствам матрицы «товар – рынок» относят наглядное представление сложных явлений, происходящих на рынке; простоту использования.
Недостаткам матрицы «товар – рынок» являются односторонняя ориентация на усиление положения фирмы на рынке; проблематичность ограничений на две, хотя и важнейшие характеристики (товар и рынок), если другие факторы (например, технология) имеют существенное значение для успеха.
Матрица «товар – рынок» образует четыре поля, характеризующие положение фирмы в зависимости от сочетания двух факторов – развития и обновления рынка и товара:
– фирма выступает на существующем рынке с существующим (старым) товаром;
– фирма выступает на существующем рынке, но с новым товаром;
– фирма выступает на новом рынке, но с существующим товаром;
– фирма выступает на новом рынке с новым товаром.
Стратегия глубокого проникновения на рынок рекомендуется, когда фирма работает с уже достаточно известным товаром на существующем рынке. Казалось бы, он уже освоен, у фирмы нет шансов на успех. Однако выход может быть найден в интенсификации товародвижения, т.е. в поиске новых более опытных и активных дистрибьюторов, совершенствовании каналов товародвижения, создании вертикальной маркетинговой системы (объединении производителя оптового и розничного продавцов в единый комплекс, под единым руководством, на основе взаимной выгоды).
Второе, что может помочь фирме – это активная реклама, разные формы стимулирования сбыта и продажи, сервисные мероприятия и другие способы воздействия на потребителя. Фирма может попытаться увеличить емкость рынка за счет снижения цен до уровня, приемлемого для широких масс потребителей. Должен сработать фактор ценовой эластичности спроса.
Стратегия разработки товара рекомендуется, когда фирма, выступая на старом, достаточно насыщенном рынке, осуществляет модернизацию товара, ориентируясь на эффект морального старения товаров, имеющихся у потребителей, и возникающее у них желание заменить старый товар новым.
Появление нового товара с высокими качественными характеристиками часто вызывает дополнительный рост спроса. Однако необходимы поддерживающие маркетинговые мероприятия, в частности активная реклама, усиленные акции по продвижению товара, например организация выставок-продаж, презентаций товара и различных методов стимулирования сбыта и продажи.
При всей своей привлекательности у данной стратегии есть и подводные камни. Можно до бесконечности переделывать мышеловку, довести ее до совершенства, выпустив, например, электрическую мышеловку с электронной приманкой и сенсорным управлением, но в конкурентной борьбе выиграет производитель дешевого изделия против мышей. Необходимо всегда помнить:потребитель покупает не товар, а удовлетворение потребности, т.е. не мышеловку, а средство против мышей.
Стратегия развития рынка должна дать эффект за счет выявления новых сегментов рынка, где спрос на старый товар был бы достаточен для реализации товаров и получения запланированной прибыли.
Новый товар создает новый рынок – это аксиома рыночной экономики. Однако часто фирма не ограничивается одним доминирующим новым товаром, а ориентируется на современную стратегию диверсификации. Диверсификация может осуществляться в различных формах: одновременного выпуска различных видов товаров и ориентации на различные типы потребителей, или использования разных форм торговли и сбыта, или вложения средств в самые различные отрасли экономики. Такое распределение инвестиций, как правило, значительно снижает коммерческий риск. Главная же опасность диверсификации состоит в распылении сил.
