Глава 1. Карты как новые витрины для бизнеса
В современном мире цифровые технологии кардинально изменили потребительское поведение и правила игры для оффлайн-бизнесов. Больше не нужно ждать, когда потенциальный клиент случайно пройдет мимо вашего магазина или заведения. Сегодня практически каждый поиск товаров и услуг начинается в интернете, а геосервисы, такие как Яндекс.Карты, Google Maps и 2ГИС, стали виртуальными витринами для местных компаний.
Факты и цифры
По данным исследований, более 80% потребителей используют онлайн-карты для поиска местных бизнесов перед посещением.
68% пользователей смартфонов говорят, что они более склонны купить или использовать товары/услуги компаний, которые предоставляют адреса или карты своего местоположения.
Компании, которые включили геолокационные данные в рекламные кампании, увидели рост количества звонков на 184% и посещений сайта на 92%.
Эти цифры ясно показывают, что присутствие и оптимизация вашего бизнеса на картах – это больше не опция, а жизненно важное требование для привлечения новых клиентов и удержания существующих.
Конкурентная борьба за локальный трафик
Однако, просто наличие карточки вашего бизнеса на картах уже недостаточно для успеха. Конкуренция за локальный трафик с каждым днем становится все более ожесточенной. Тысячи других компаний борются за видимость и внимание тех же самых потенциальных клиентов, что и вы.
Чтобы выделиться среди конкурентов, важно создать привлекательную и информативную карточку бизнеса, со всеми релевантными деталями, красивыми фотографиями, четкими описаниями и положительными отзывами. Управление онлайн-репутацией также критично для успеха.
Вот почему в этой книге мы углубимся в передовые стратегии оптимизации, продвижения и управления карточками бизнеса на картах. Вы научитесь использовать локационный маркетинг как мощное конкурентное преимущество.
Но прежде чем мы начнем, важно понять, что геосервисы – это не просто новые витрины. Это виртуальные ворота, через которые потенциальные клиенты находят и принимают решения о посещении вашего офлайн-бизнеса. И игнорировать их в наши дни – путь к упущенным возможностям и финансовым потерям.
Так что давайте же приступим и сделаем первые шаги к тому, чтобы трансформировать локацию вашего бизнеса в конкурентное преимущество с помощью карт! Станьте видимыми, релевантными и привлекательными для ваших потенциальных клиентов в режиме 24/7. В следующей главе мы начнем оптимизацию…
Глава 2. Оптимизация карточки вашего бизнеса: заложите прочный фундамент
Успех в локальном маркетинге с использованием геосервисов во многом зависит от того, насколько полной, привлекательной и актуальной является информация о вашей компании на Яндекс.Картах, Google Maps, 2ГИС и других картах. Именно поэтому оптимизация карточки бизнеса должна стать приоритетом номер один.
В этой главе мы рассмотрим пошаговый процесс создания и совершенствования вашего профиля, чтобы заложить прочную основу для последующих маркетинговых усилий. Давайте начнем с основ.
Шаг 1. Зарегистрируйте и подтвердите карточку своего бизнеса Убедитесь, что у вас есть активная учетная запись на основных картографических платформах. После регистрации важно подтвердить право собственности на ваш бизнес, предоставив запрашиваемые документы.
Шаг 2. Заполните все поля с информацией о компании Не пропускайте ни одного поля в карточке бизнеса. Название компании, адрес, часы работы, номер телефона, сайт, категория – все должно быть тщательно заполнено и соответствовать реальности.
Шаг 3. Используйте релевантные ключевые слова Продуманное использование поисковых запросов и ключевых фраз, связанных с вашим бизнесом, поможет повысить релевантность и видимость вашей карточки в результатах поиска.
Шаг 4. Добавьте захватывающие фотографии и виртуальный тур Визуальный контент имеет решающее значение. Загрузите качественные фотографии помещения, продукции, персонала и других элементов, создающих правильное впечатление о вашей компании. Рассмотрите возможность создания виртуального 360-градусного тура.
Шаг 5. Напишите привлекательное и информативное описание Составьте четкое и лаконичное описание вашего бизнеса, услуг, продуктов, истории, преимуществ. Включите ключевые слова, но избегайте переспама. Цель – вызвать интерес и желание узнать больше.
Помните, что многие люди ищут местные бизнесы с мобильных телефонов. Убедитесь, что ваша карточка и весь контент оптимизированы для мобильного просмотра.Шаг 6. Оптимизируйте для мобильных устройств
Шаг 7. Регулярно обновляйте информацию Чтобы карточка вашего бизнеса оставалась актуальной, устанавливайте регулярный график обновления описаний, изображений, часов работы и других деталей.
Эти основные шаги помогут вам создать привлекательную, релевантную и полезную карточку бизнеса, которая станет прочным фундаментом для успеха локального маркетинга. Но на этом наша работа не заканчивается – впереди ждут более продвинутые стратегии и тактики управления репутацией, привлечения внимания и удержания клиентов. Переходим к следующей главе!
Глава 3. Управление репутацией на картах: ключ к доверию и лояльности
В современном мире, где большинство потребителей принимают решения о покупках на основе онлайн-отзывов, управление репутацией на картах является критически важным фактором успеха для любого офлайн-бизнеса. Положительные отзывы не только привлекают новых клиентов, но и укрепляют доверие и лояльность существующих.
В этой главе мы рассмотрим комплексные стратегии по мониторингу, реагированию и поощрению отзывов на платформах Яндекс.Карты, Google Maps, 2ГИС и других геосервисах, чтобы вывести управление репутацией на новый уровень.
