Компании-зомби против живых компаний
Насколько жизнеспособна ваша компания?
Жизнь компании похожа на жизнь человека: сначала смелая молодость, потом рассудительная зрелость, за ней – осторожная старость. А потом жизнь и вовсе замирает: найдя свое место на рынке, компания прежде всего старается поддержать статус-кво, не нарушать текущего положения вещей. И вот уже инновационное мышление отступает перед достигнутым уровнем производительности и краткосрочной рентабельностью инвестиций.
Компания начинает принимать решения на автомате, работать по инерции, из нее уходит жизнь – она превращается в компаниюзомби.
Ни одной компании не хочется признавать этот факт, а многие его и вовсе не осознают – и на совещаниях вновь и вновь звучат призывы «Думайте иначе!», «Больше творчества!», «Дорогу нестандартным решениям!». А сотрудники, уже долгое время не замечающие никаких изменений, толкуют эти призывы по-своему: «Думайте иначе (хотя ваше мнение никого особо не интересует)», «Больше творчества (хотя вам платят за то, чтобы вы придерживались установленных правил)», «Дорогу нестандартным решениям (но риск вам дорого обойдется)». Новые стратегические решения чаще всего воспринимаются коллективом как обуза новых должностных обязанностей, так что в результате сотрудники вообще теряют чувство контроля над своей работой.
В сегодняшнем мире, который меняется так стремительно, стараться лишь сохранить статус-кво – значит всегда отставать. Колея инерции никогда не будет путем развития, даже если некоторое время компания чувствует себя в этой колее безопасно. Выигрывают те, кто поощряет оправданный риск и готов к переменам. Выигрывают живые компании!
Проверить жизнеспособность компании помогут несколько вопросов. Отвечайте только «да» или «нет».
1. Сотрудники нашей компании постоянно думают о том, как раздвинуть границы возможного в бизнесе.
2. Сотрудники нашей компании не боятся задавать провокационные и неудобные вопросы, чтобы взбодрить корпоративное мышление.
3. Сотрудники нашей компании способны подойти к проблеме с разных сторон и применять нестандартные практики решения задач.
4. Сотрудники нашей компании способны мыслить самостоятельно и, столкнувшись с непредвиденными трудностями, менять тактику.
5. Сотрудники нашей компании не так легко отказываются от своих убеждений, даже если сталкиваются с недоверием руководства.
6. Сотрудники нашей компании всегда заглядывают в будущее бизнеса на ближайшие 5–10 лет и постоянно ищут способы, как в этом будущем оставаться впереди.
7. Сотрудники нашей компании знают, где искать новые тенденции и возможности.
8. Сотрудники нашей компании постоянно стремятся улучшать результат своей работы, даже если этот бизнес-продукт/услуга/товар уже занял лидирующие позиции.
9. Конкуренты завидуют нашим нестандартным решениям.
10. Сотрудники нашей компании поощряемы к разумному риску и знают, где проходят его пределы.
11. Усилия сотрудников не обязательно должны быть успешными, чтобы быть признанными. Умные неудачи (скажем, проекты, для которых еще не пришло время) тоже отмечаются.
12. В нашей компании развит диалог между разными отделами и сотрудниками на разных должностях.
13. Мы понимаем, что не имеем всего опыта, который нужен, и всегда настроены на сотрудничество со сторонними компаниями.
14. Наша компания целенаправленно нанимает людей с разным бэкграундом и поощряет создание команд с разным опытом, чтобы обеспечить объемное видение задач.
15. Мы всегда учимся у других компаний, стараясь применять их успешный опыт в своей работе.
16. Сотрудники нашей компании имеют возможность постоянно учиться чему-то новому.
1–6 утвердительных ответов: увы, таков результат компании-зомби (или близкой к этому состоянию). Сложившиеся алгоритмы решений, пусть и убыточные, ей дороже новых. Риск не поощряется. Инициативность сотрудников не приветствуется.
7–12 утвердительных ответов: компания умеет ценить нестандартные решения, однако не готова сделать ставку на инновации. Мнение сотрудников учитывается, но в силу сложившейся корпоративной структуры они все еще отстранены от реального управления процессом. В такой компании наверняка есть отдел, отвечающий за инновационные решения, но инновации не стали ключевым ориентиром.
13–16 утвердительных ответов: компания выработала модели поведения, которые успешно способствуют инновационной культуре. Сотрудники понимают, что только постоянные атаки на собственный статус-кво – залог выживания. Такой компании стоит сосредоточиться на постоянном расширении компетенций сотрудников и укреплении чувства приверженности инновациям.
Даже если результат теста оказался достаточно хорош, это не повод успокоиться. Покой в бизнесе означает уязвимость. В любой, даже самой современной компании будет сохраняться инерция прежних решений. Даже самые прогрессивные руководители слишком дорожат статусом-кво. Меры, о которых рассказывает Лиза Боделл, не помешают ни одной компании.
Каждый вопрос теста связан с неким корпоративным качеством и соответствует определенному приему из методики Боделл.
Ловушки и компасы
Независимо от того, насколько зрелой оказалась инновационная культура вашей компании и какие именно недостатки открылись во время решения теста, нужно иметь в виду две коренные причины отставания.
