1. Предисловие
2. Первый шаг «Диагностика присутствия вашего бренда в интернете»
3. Второй шаг «Виды площадок, выпадающих в поисковых системах»
4. Психология клиента
5. Преимущества присутствия вашего бренда в интернете
6. Третий шаг «Поиск площадок для размещения вашего бренда»
7. Четвертый шаг «Алгоритм подготовки информации и добавления вашего бренда на площадки»
8. Пятый шаг «Сбор результатов, диагностика присутствия вашего бренда в интернете»
9. Работа с отзывами на площадках
10. Виды проблем на площадках и их решение
11. Список справочников и площадок для размещения вашего бренда
Кудряшев А. А.
РРА «ИНКЕЙС». 2018. г. Тюмень. 2-е издание.
Первый шаг «Диагностика присутствия вашего бренда в интернете»
Я хочу, чтобы малый бизнес в нашей стране стал более прозрачным. Прозрачность заставляет быть эффективным, качественным, позитивным и лояльным любой бизнес. Прозрачность приводит к общению с клиентами. Получению обратной связи. Ведь без обратной связи невозможно построить клиентоориентированный бизнес. Ведь именно такой бизнес является честным и экологичным. Бизнес, который приносит пользу для своих клиентов. Привносит удобство в их работу и жизнь.
Вы готовы, чтобы ваш бизнес сделал первый шаг на пути к прозрачности и лояльности в глазах клиентов?
Если вы относитесь к скептикам и думаете, что ваш бренд никто не ищет. Давайте проверим прямо сейчас.
Для этого вам понадобится зарегистрированный ящик вида логин@yandex.ru или логин@yandex.com.
После регистрации почтового ящика на Яндексе заходим в сервис сбора статистики по ключевым словам. Сервис подбора ключевых слов https://wordstat.yandex.ru/.
Ваш бренд – это ключевое слово, по которому клиенты, сотрудники и партнёры ищут вас в интернете. Вводим название вашей компании или бренда без ооо, ип и других сокращений. В моем случае это поисковый запрос «инкейс».
В среднем бренд «инкейс» ищут 70 раз в месяц. И это только в Яндексе. Google – это ещё 70. Профильные справочники и рейтинги рекламных агентств, сайты вакансий, сайты отзывов ещё 70 раз в месяц.
История запросов по бренду «Инкейс»
Если вы работаете в одном городе, то нужно сузить географию поиска, выбрать регион, город, в котором работает ваш бренд.
Получается, если ваш бренд по данным яндекса ищут 10—15 человек в месяц, то информацию о вашей компании в разных источниках пытаются найти 50 человек в месяц, а сколько людей ищут вашу компанию в социальных сетях или наводят справки о вас у знакомых и друзей? Если эти люди не получают информацию о вашей компании в открытых источниках информации и у вашей компании нет достаточной прозрачности в интернете, то вы теряете потенциальных клиентов.
Прежде, чем начать работу по заполнению вашим брендом поисковых систем, давайте посмотрим, что о вашей компании находят люди сейчас? Чтобы диагностика была верная, необходимо в интернет-браузере на компьютере открыть режим инкогнито.
Нажмите клавиши CTRL + SHIFT + N. Режим инкогнито имеет тёмную окантовку. Заходим в Яндекс и вбиваем название вашей компании. Также без ООО и других сокращений.
Чем меньше вы вбиваете в поисковую систему, тем больший охват вам предоставит поисковый робот. Смотрим, что выдает. Если выдало на первой странице ваши соц. сети и ваш сайт, то это уже хороший результат. Пролистайте вторые и третьи страницы. Если вас уже там нет, а находят ваших конкурентов из вашего города или соседних городов, то необходимо эту проблему решать.
Аналогичную проверку нужно проделать в Google. Для компаний из России Google составляет долю 50% поиска. А для компаний из СНГ Google – это один из основных источников трафика. Второе и третье место делят Mail.ru и Яндекс. Для компаний из СНГ такую проверку также нужно сделать и в Mail.ru.
Если по названию компании или по бренду вообще не находит вашу компанию, а находит компании из других регионов, то необходимо в поиск вбить бренд + город. Например, я вбиваю «Инкейс Тюмень». Если у вас филиал или франшиза, то такая ситуация стандартна, что по названию бренда без указания города выдает другие филиалы и головной офис. Чтобы такого не было, вам тем более нужно самостоятельно после изучения этой книги заняться своим брендом в интернете.
Если вы видите о вашей компании прямо на первой странице выдачи плохие отзывы, то с этим тоже нужно работать. Рассмотрим это в десятой главе данной книги.
Бывает и такое, что вы покупаете франшизу федерального бренда, а по названию бренда информации очень-очень мало. Что делать в данной ситуации, рассмотрим в 11 главе.
Кудряшев А. А.
РРА «ИНКЕЙС». 2018. г. Тюмень. 2-е издание.
Второй шаг «Виды площадок, выпадающих в поисковых системах»
Вы вбили ваш бренд? Я вбил свой бренд в поиск. Рассмотрим, какие же виды площадок нам показывает поисковая система.
выдача «Яндекса» по бренду «Инкейс»
На рисунке мы видим, что по нашему бренду дают рекламу конкуренты. Если такое происходит с вашим брендом, это значит, что ваш бренд раскручен на региональном уровне. Это положительный момент. Как защитить свой бренд? Об этом в следующих главах. Помимо рекламы, в выдаче поисковых систем мы видим следующую информацию:
– ссылки на справочники;
– ссылки на социальные сети;
– ссылки на корпоративный сайт;
– информацию о компании на картах (В Яндексе – Яндекс карты, в Google – Google карты);
– картинки, относящиеся к вашему бренду;
– ссылки на сайты о вакансиях;