Определений коучинга довольно много. О них, а также о принципах коучинга, его составляющих, мы поговорим в следующих разделах книги. Пока же остановимся на том, что коучинг – это всегда про изменения. И в принципе одно из определений коучинга так и звучит «Коучинг – процесс изменений».
Глупо говорить, но изменения нас преследуют везде, каждый день. Вот мы проснулись, встали с кровати… Банально звучит, но мы уже изменились. Что-то уже стало другим в нас. И так до бесконечности, пока мы живы.
Но возникают другие вопросы, среди которых:
– Понимаем ли мы причины наших изменений?
– Насколько мы осознаем свои изменения?
– Готовы ли мы планировать свои изменения?
– Можем ли мы своими изменениями управлять?
– За что мы несем личную ответственность в изменениях?
– Что мы готовы сделать, чтобы измениться?
– Кто может помочь мне измениться?
Поиск ответов на эти вопросы – предмет большой работы, которая включает в себя и исследование, и анализ ситуации, и принятие решений, взятие ответственности. Во многом, именно в этом и есть суть коучинга.
Приведем основные сферы изменений, с которыми работает коучинг:
– Поведение человека
– Качества человека
– Личные компетенции человека
– Деловые компетенции человека
– Условия жизни человека
– Роли поведения человека
– Финансовое положение
– Социальный статус
– Окружение человека
– Смыслы жизни
– Отношение к жизни
– Ценности человека
Два «Я» человека с точки зрения изменений
Практически любое изменение человека происходит через собственные сопротивления. Более того, можно говорить о том, что во многом, наши сопротивления помогают нам развиваться и достигать тех или иных результатов.
Новое не только манит, но и отпугивает, настораживает. И это вполне очевидно – человек, который изменится, уже будет другим, и непонятно КАКИМ он при этом «новом» будет.
При этом вполне логичны и оправданны следующие вопросы:
– Какие у меня будут новые качества?
– Каким будет мое новое поведение?
– Каким будет мое окружение?
– Как я буду реагировать на привычное поведение других людей?
– Что нового я буду хотеть от себя и от других?
И таких вопросов много. Признаемся честно, многие люди не хотят изменений еще и потому, что им придется давать ответы на вопросы, которые приведены выше, а это не всегда приятно.
В любом человеке есть два Я, которые постоянно ведут борьбу.
Я1. Краткая характеристика
Эта та часть Я, которая хочет изменений и понимает, какие изменения ему нужны. В этой части нашего Я находятся наши цели, наши знания и наши компетенции. Также здесь мы точно понимаем, чего мы хотим добиться и какие знания-умения-навыки, нам еще нужны для того, чтобы стать новым. Мы в том или ином виде понимаем, какими мы хотим быть в будущем. Мы понимаем все выгоды от изменений и те дивиденды, которые мы получим, когда запустим процесс изменений. Также, Я1 формирует у нас зону ответственности – то, за что мы отвечаем и за что не хотим нести ответственность. Я1— позиция взрослого, осознанного человека.
Я2. Краткая характеристика
Неотъемлемая часть нас – второе Я, которое всячески старается сохранять статус-кво и не приемлет никаких изменений. «И так все хорошо» – один из девизов Я2. Также в этой части Я заложен наш негативный опыт, который подсказывает, что «ничего хорошего не получится, не надо даже пытаться». Я2 пытается защитить нас от каких-то, пока еще неизвестных нам самим угроз, неожиданностей, других неприятных сюрпризов.
Коучинг возможен в том случае, когда побеждает Я1 и Я2 бессильно на пути изменений. В том или ином виде, победа Я1 может означать намерение меняться «здесь и сейчас».
В тоже время, если в данный момент времени сильнее Я2, то коучинг бесполезен и не эффективен. Об этом необходимо помнить коучу, когда он начинает работать с клиентом.
Причины сопротивления изменениям
Сопротивления изменениям – вполне обычное состояние. Люди не знают, что их ждет в результате изменений, не могут понять своей новой роли, оценить своего поведения, свое отношение к чему-либо и/или кому-либо. Это будущее слишком эфемерно, в отличие от того, что есть «здесь и сейчас».
И все же, почему, в надежде на «светлое будущее» мы активно сопротивляемся изменениям?
Многие люди просто боятся изменений. Именно поэтому, практически все причины сопротивления, так или иначе, связаны со страхами, которые присущи человеку.
Приведу некоторые причины, с которыми обычно я встречаюсь в своей повседневной практике коучинга.
Человек не видит собственной выгоды от изменений. Любое изменение, которое не дает представления о том, что будет с человеком «после того, как» вызывает неуверенность в своем «завтра», а значит сопротивление. «Что будет со мной» – вопрос, который задает себе человек и если он не находит собственных выгод, то начинает играть «от противного», то есть противиться изменениям. В этом случае, человек вспоминает русскую поговорку «лучше синица в руках, чем журавль в небе» и… ничего не меняет.
