Управление проектом: как собрать команду профессионалов и решить задачи в короткие сроки
Как успешно закончить амбициозный проект в сжатые сроки, если ваш новый начальник-тиран требует сверхурочной работы без выходных и постоянно закручивает гайки? Американский писатель Том ДеМарко уверен: нет ничего невозможного, при условии, что вы работаете в команде мечты над самой интересной задачей в вашей жизни.
Автор книги выбирает необычный способ рассказать о ключевых идеях управления проектами – он пишет роман с увлекательным сюжетом и держит читателя в напряжении до последней страницы. Мир, созданный Томом ДеМарко – это идеальная модель пространства для нарушения правил и воплощения новых идей.
Главный герой книги – талантливый менеджер Вебстер Томпкинс после увольнения оказывается в загадочной стране Моровии, где ему предстоит провести эксперимент: с нуля выстроить лучшее в мире производство программного обеспечения. Он собирает команду суперпрофессионалов, готовых прийти на помощь из любой точки планеты и ощущающих себя большой семьей, где все заботятся друг о друге. Вместе они формируют критерии для отбора персонала, находят новые способы решения внутренних конфликтов, придумывают, как отгородить подчиненных от агрессии начальства, а также познают тонкости работы руководителя, без которых невозможно движение вперед в любом проекте.
Мистер Томпкинс – мудрый руководитель, при этом он не боится задавать банальные вопросы, разбираться в сложных задачах и браться за новые дела, – он готов учиться каждую минуту. Именно эти качества дают читателю возможность представить себя на месте главного героя и пройти весь путь вместе с ним, проникаясь каждой проблемой персонажа.
Эта книга – отличное пособие не только для тех, кто работает в сфере IT-индустрии, но и для участников проектов в других сферах производства. Несмотря на то, что роман издан в 1997 году, он не потерял свою актуальность и в наши дни, так как содержит универсальные советы для заинтересованных в успехе руководителей.
Биографическая справка
Том ДеМарко – глава международной консалтинговой компании The Atlantic Systems Guild, писатель, программист, эксперт в области программной инженерии.
Таинственные перспективы
Вебстер Томпкинс – менеджер среднего звена в Нью-Джерси (США) – попадает под сокращение на работе. На лекции для уволенных Томпкинс знакомится с красавицей Лаксой Хулигэн, которая занимается промышленным шпионажем в пользу государства Моровии, бывшей коммунистической страны. Она знает имя Томпкинса, род его занятий и считает его хорошим системным руководителем. Кроме того, она в курсе вкусовых предпочтений Вебстера и угощает его любимым напитком.
Оказывается, в их профессиях много общего. Для руководителя, как и для шпиона, главное – найти правильных людей. В одном случае – для эффективной работы над проектами, в другом – для сбора информации. И тут становится понятно – Лакса приехала за Вебстером.
Оказалось, что Вождь государства Моровия, которому служит Хулигэн, поставил перед страной амбициозную задачу – за короткий срок выйти на первое место по производству программного обеспечения. С этой целью уже строится завод, а Томпкинсу предлагают стать его директором. Вебстер не в восторге от этой затеи, но уже поздно – подмешанный в напиток препарат начинает действовать, и главный герой теряет сознание.
Вызов принят
Томпкинс просыпается в Моровии. Хулигэн рассказывает ему о новой должности с оплаченным на два года вперед контрактом, опционом и акциями. В подчинении Вебстера будет больше 1000 программистов. Ему предстоит создать высококлассную команду по производству программного обеспечения. Вождь страны отобрал шесть проектов по разработке продуктов, этими и другими проектами Вебстеру предстоит руководить. Лакса обещает, что если Томкинса что-то не устроит, его переправят домой и выплатят неустойку.
Томпкинс уверен, что лучше сразу обозначить свои требования и просит:
– нанять еще несколько человек, которых он выберет сам, в том числе консультантов международного уровня;
– собрать коллектив системных администраторов и техподдержки;
– обеспечить рабочие места компьютерами с выходом в сеть интернет и интранет;
– настроить сетевое оборудование;
– оставить за ним право решающего голоса на этапе планирования и определения срока выполнения работ;
– соблюдать условие эффективной координации проекта: все должны находиться в одном месте. То есть никакой удаленной работы для членов команды. Хулигэн уверяет, что для расположения коллектива уже выбрали место и назвали его «Силиконовое поле».
Лакса и Томпкинс договариваются оптимизировать количество подчиненных. Учитывая, что работы набирается примерно для сотни человек, они решают не избавляться от лишних сотрудников, а устроить эксперимент.
1. Собрать три команды для работы над одинаковой задачей и к каждой применить разный стиль руководства. Первую оставить под строгим контролем, вторую – под небольшим, а третьей фактически предоставить свободу действий. А дальше посмотреть, какая из них справится быстрее.
2. Варьировать число членов команды: в одной пусть будет слишком много народу, в другой – крайне мало, а в третьей – такое количество, которое выберет Томпкинс.
3. Состав команд сделать неоднородным. В одной собрать только специалистов экстра-класса, в другой – людей с опытом, в третьей – начинающих. А также посмотреть, как будет взаимодействовать команда знакомых друг с другом людей с той группой, члены которой встретились впервые.
Таким образом, Томпкинс решает приблизиться к одной из главных тайн менеджмента и понять, почему одни проекты успешнее других. В подарок от Хулигэн он получает записную книжку, чтобы записывать выводы и открытия по ходу эксперимента. В первой записи, которую она сделала сама, перечислены четыре правила управления производством:
1. Выбрать правильных людей.
2. Предложить каждому делать то, что он умеет лучше всего.
3. Помнить о мотивации.
4. Способствовать командной работе коллектива.
Кнут без пряника
Личный ассистент Томпкинса Вальдо Монтифьоре говорит, что если Моровия станет крупнейшим экспортером программного обеспечения, тогда встанет вопрос о создании в стране инфраструктуры для поставок. Чтобы успеть в срок, основную часть проектов нужно начать уже сейчас. Один из них – завод по изготовлению CD-ROM, которым руководит некто Мопулка. Строительство сильно задерживается.
Проблема. На месте, где по плану должен стоять завод, обнаружили гранит. Чтобы взорвать гранит и начать строительство, нужно несколько недель. Дополнительная сложность – платформы погрузки строятся на болотистой местности, и в плохую погоду транспорт рискует увязнуть. Построить завод на другом месте невозможно, так как план утверждал Вождь, а любое изменение договоренностей делает виноватым Мопулку. Если же оставить все как есть, его винить не в чем.
