Джим Коллинз: выбор быть великим
Как от хороших результатов в бизнесе перейти к результатам выдающимся? Что отличает посредственную компанию от успешной, а успешную – от великой? Как строятся великие компании и какой путь надо пройти, чтобы достичь величия? Ответы на эти вопросы предлагает знаменитый Джим Коллинз в мировом бестселлере «От хорошего к великому». В этой книге автор опирается на многолетнее исследование, которое позволило выявить причины превосходства одних компаний над другими, почему одним компаниям удается совершить прорыв, а другим – нет. Исследования Коллинза стали настольными книгами для многих руководителей крупных компаний и фирм.
«От хорошего к великому» – это результат одного из крупнейших исследований в области менеджмента, целью которого было узнать: что требуется для того, чтобы компания из просто хорошей стала великой? Более пяти лет Джим Коллинз и его команда искали ответы на вопросы:
– Что отличает успешную компанию от посредственной, а великую – от успешной?
– Существуют ли универсальные правила, соблюдение которых обеспечивает успех, а за ним – величие?
Путем жесткого отбора был определен ряд компаний, совершивших прорыв к выдающимся результатам и сохранявших достигнутый уровень еще как минимум 15 лет. Оборот капитала этих компаний за 15 лет превысил обычные биржевые показатели более чем в 7 раз. Затем исследователи попытались выявить, какие же особенности и общие черты помогли этим компаниям добиться столь удивительных результатов, в то время как их прямые конкуренты продолжали оставаться на уровне стабильной посредственности. Результаты оказались неожиданными и во многом переворачивающими традиционное представление о том, каким должен быть успешный бизнес.
Те руководители, которые действительно хотят узнать, как сделать свою компанию великой, в книге Коллинза смогут получить ответ на этот вопрос. Возможно, ответ будет у каждого свой. Произойдет это потому, что понятие «великая компания» многогранно, однако при всем этом существует нечто, что делает компании великими. Что это? Джим Коллинз дает ответ на этот вопрос.
Об авторе
Джим Коллинз, американский бизнес-консультант, автор и преподаватель по вопросам стабильности и роста компаний, родился в 1958 году в США в штате Колорадо. Его научно-педагогическая деятельность началась в Стэнфордском университете на факультете «Высшая школа бизнеса», где он в 1992 году был награжден премией за исключительные заслуги в обучении. Затем в 1995 году Коллинз основал в родном городе свою компанию – лабораторию по исследованию проблем управления, где по настоящее время проводит обучение руководителей корпоративного и социального секторов, а также занимается исследовательской работой.
До 1995 года он служил старшим исполнителем в CNN International. Также работал в McKinsey & Company и Hewlett-Packard, государственных организациях, таких как Johns Hopkins Medical School, скауты США, руководил сетью церквей.
Основной его деятельностью стали исследования в области бизнеса, в частности исследование успеха больших компаний в поисках ответа на вопрос, что обусловливает успех и какими должны быть методы руководства в компаниях, желающих повысить свой уровень.
Восемь принципов великих компаний
Итогом многолетней исследовательской работы Джима Коллинза стало формулирование восьми основных принципов, которые отличали выдающиеся компании от компаний посредственных. Эти результаты и выводы прошли строгий контроль и полностью удовлетворяют самым жестким требованиям, выработанным участниками группы Коллинза. Достаточно сказать, что каждое из основных положений итоговой концепции пути «от хорошего к великому» оказалось значимым для 100% рассмотренных компаний, добившихся выдающихся результатов. Вот эти восемь принципов величия.
Первый принцип. Все начинается с руководителя
Коллинз изобрел формулировку «руководитель пятого уровня». В зависимости от степени амбиций и личностно-профессионального потенциала (способности, возможности) лидеры делятся на высокопрофессиональных сотрудников, ценных членов команды, компетентных менеджером, эффективных руководителей, и, наконец, руководителей пятого уровня. Коллинз считает, что мир заполонили руководители 4-го уровня, которые не наделены теми качествами, чтобы из хорошего сделать великое. Как же достичь того заветного 5-го уровня?
К первому уровню Коллинз относит профессиональных сотрудников, которые умеют организовать свой труд и приносить пользу за счёт своих способностей. Второй уровень – ценный член команды, который помогает компании достигнуть цели, работая с другими участниками группы. Компетентный менеджер (третий уровень) организует людей для выполнения поставленных задач, рационально распределяя ресурсы. Эффективный руководитель, относящийся к 4-му уровню, смотрит вдаль, формулируя будущее компании, и последовательно добивается высоких результатов на намеченном пути.
И, наконец, руководитель 5-го уровня. Он способен добиться исключительных и долгосрочных результатов, благодаря удивительному сочетанию личностных качеств и профессиональной воли. Он отличается от эффективного руководителя (4-ый уровень) тем, что такой руководитель сочетает в себе уникальную скромность с не менее уникальной профессиональной волей. Он сосредоточен на успехе дела больше, чем на собственных амбициях. Он способен вызывать подлинный энтузиазм, а не приступы страха или бравады и сумеет подготовить достойного преемника.
Руководители пятого уровня скромны, корректны, интеллигентны и очень заботятся о своём детище. Это люди с высоко развитой духовностью. Они не унижают своих подчиненных, умеют брать ответственность за неудачи на себя и по достоинству оценивают заслуги других.
На четвертом же уровне управления мы, как правило, видим, лишь 20% человечности, зато 80% наглости, агрессии, жестокости. Таких руководителей большинство. Но есть и обратные примеры руководителей 4-ого уровня, когда 80% их целей – милосердие и благотворительность, а 20% – выгода. Как правило, это слишком мягкие люди, которые, в конечном счёте, не добиваются успеха в качестве глав компаний.
Вернемся к руководителям пятого уровня. Они честолюбивы, но их честолюбие проявляется не в желании личного успеха и признания, а в достижении успеха своих предприятий. Они делают все возможное, чтобы их преемники добились еще более выдающихся результатов. Они фанатично преданы своему делу, «неизлечимо больны» стремлением добиваться выдающихся результатов в течение длительного времени. Их отличает исключительная целеустремленность и готовность сделать все необходимое для успеха своих компаний, невзирая ни на масштаб принимаемых решений, ни на то, с каким трудом эти решения даются.
