Автор обзора: Екатерина Королева
20 качеств успешных людей, которые мешают их дальнейшему росту
Типичная проблема бизнесменов «высшего эшелона», по мнению автора книги, это крайняя суеверность. Люди, достигшие успеха, боятся перемен, а кроме того, считают, что их уже нечему и незачем учить. Ко всякого рода тренингам и рекомендациям предприниматели относятся настороженно, хотя сами же нанимают коучей. Однако одно дело спросить совета, и совсем другое – последовать ему. В книге Маршалл Голдсмит приводит 20 качеств, мешающих дальнейшему росту, как в бизнесе, так и в личной жизни. Недостатки не всегда на виду. Порой они воспринимаются самим человеком как достоинства, однако окружающие считают иначе. Так умение держать язык за зубами кажется скрытностью. Удачное, по мнению руководителя, делегирование полномочий служащие воспринимают как уход от личной ответственности. Наш обзор поможет читателю обнаружить в себе эти черты и поработать над их устранением.
Биографическая справка
Маршалл Голдсмит – консультант для высшего управленческого звена, практикующий с 1980-х годов. Он входит в десятку наиболее авторитетных американских коучей по версии Ассоциации менеджмента США. Консультирует предпринимателей, входящих в список Forbes-500.
Качество №1. Стремиться к успеху любой ценой
Признаки: на рабочем совещании вы стараетесь «протолкнуть» свои идеи. В дискуссии стремитесь взять верх. И даже в магазине ищете очередь, которая движется быстрее остальных. Желание победить порой превалирует над здравым смыслом.
Пример: Вы решили поужинать в одном ресторане, а супруг (а) предлагает другой. Вы знаете, что второй ресторан хуже, но вторая половинка настаивает, чтобы вы пошли именно туда. Придя в заведение, вы убеждаетесь, что худшие ожидания оправдались: столик пришлось ждать полчаса, блюда и напитки «на троечку», обслуживание еще хуже. Как вы себя поведете?
А). Раскритикуете ресторан. Дадите понять супруге (у), что были правы;
Б). Промолчите и постараетесь получить максимум удовольствия от вечера.
75% людей, склонных к победе любой ценой, признаются, что не удержались бы от критики. При этом головой они осознают, что вариант «Б» – более правильная реакция, ведь чувства близкого человека важнее, чем неудачный выбор ресторана.
Совет: в следующий раз постарайтесь не предъявлять свою правоту как «черную метку». Пусть человек сам осознает ошибочность своего решения. Таким образом вы не вызовете на себя негативные эмоции партнера.
Качество №2. Всюду вставлять «пять копеек»
Признаки: вы обожаете «командовать парадом» при любых обстоятельствах. Постоянно указывая подчиненным на работе, что им делать, вы не оставляете эту привычку ни дома, ни в семье, ни в гостях, ни за праздничным столом с друзьями. Чужую мысль стремитесь «дополнить», «улучшить». Перебиваете собеседников.
Пример: подчиненный приходит к вам с предложением. Вы говорите: «Отличная идея, но мы используем ее по-другому». Почему это плохо? Возможно, вы улучшите идею коллеги на 5%, но на 50% уменьшите желание над ней работать. Это уже не его идея, а ваша. И из кабинета сотрудник выйдет не в самом хорошем расположении духа.
Совет: если вам свойственна словесная конструкция «Да, но…», постарайтесь закончить предложение до того, как согласие нивелируется этим самым «но». Скажите просто: «Это отличная идея!» и заставьте себя замолчать.
Качество №3. Давать оценку там, где она не нужна
Признаки: вы спрашиваете у собеседника, что он думает о вас. Или просите совета по какой-то жизненной ситуации. Или консультируетесь у эксперта по поводу проблем в бизнесе. Но стоит человеку высказать мнение, как вы находите полсотни контраргументов, спорите и возмущаетесь.
Пример: читая данный обзор, вы находите в себе несколько черт. Но внутри вас звучит голос, который спорит с мнением автора и оправдывает собственные привычки.
Совет: с теми, кто пытается помочь вам, займите позицию нейтралитета. Не высказывайте собственные мысли, просто поблагодарите людей за участие. Это сэкономит время, которое вы тратите на выяснение отношений. Для закрепления предложите окружающим брать с вас небольшой штраф (50 руб., например) каждый раз, когда вы начинаете спорить.
Качество №4. Высказываться деструктивно
Признаки: вы любите отпускать саркастические реплики, которые огорчают и сбивают с толку окружающих. Диапазон шуток широк. Это может быть ехидное замечание: «Да-а-а, к совещанию ты подготовился, конечно…». Или непрошеная оценка: «Забавный галстук». Или даже критика поступка, о котором уже все забыли: «А помнишь ты месяц назад…». Часто деструктивные высказывания делаются «за глаза».
Пример: вы хвалите новую прическу бухгалтера, но мимикой даете понять, что это сарказм. Или к вам в офис приезжает крупный клиент. Вы и ваши сотрудники крутитесь вокруг него, стараясь угодить. Но при случае ехидно переглядываетесь, закатываете глаза. Словом, демонстрируете, что считаете посетителя полнейшим кретином.
Совет: прежде чем пустить очередную колкость, спросите себя: «Пойдет ли замечание человеку на пользу?». Если ответ «нет», воздержитесь от комментариев и демонстрации собственного превосходства.
Качество №5. Сопротивляться
Признаки: большинство предложений вы начинаете со слов: «Нет», «но», «тем не менее». Можете заявить: «Вы не правы», вместо того, чтобы сказать: «Я с вами не согласен». Заметили, что ваши диалоги с людьми напоминают не беседу, а словесные прения? Стороны морально истощаются и в итоге остаются при своем мнении. Это делает любые переговоры непродуктивными.
Пример: эту привычку за собой мало кто замечает. Но поймайте себя на мысли. Наверняка, когда вы слушаете собеседника, в уме уже подыскиваете, что ему возразить.
Совет: попробуйте усилием воли выслушивать собеседника до конца, прежде чем что-то отвечать. Вместо: «Нет, это не годится», говорите: «Я подумаю». Как в Качестве №3, попросите окружающих штрафовать вас за каждое категоричное высказывание. Пусть на этот раз штраф будет крупнее – 100 руб. Если привычка сопротивляться плотно вошла в вашу жизнь, уже к обеду первого дня вы не досчитаетесь 2-3 тысяч руб.
Конец ознакомительного фрагмента. Полный текст доступен на www.litres.ru
