Переводчик М. Мацковская
Редактор Н. Казакова
Технический редактор Н. Лисицына
Корректор В. Муратханов
Компьютерная верстка К. Свищев
Художник обложки Р. Литвинов
© Brian Tracy, 2007
Впервые издано AMACOM, подразделением American Management Association, International, New York. All rights reserved.
© Издание на русском языке, перевод, оформление. ООО «Альпина Бизнес Букс», 2007
* * *
Трудности – это психологические барьеры, которые можно сломать, научившись смотреть на вещи более позитивно.
Кларенс Бласье
Добро пожаловать в книгу «Критический момент: 21 способ победить кризис». От неудач не застрахованы ни люди, ни компании. Значит, к ним просто нужно быть готовым и уметь их преодолевать. Считается, что любой бизнес переживает кризис каждые два-три месяца. А раз так, то его надо либо вовремя предотвратить, либо встретить во всеоружии, чтобы он не перешел в затяжную стадию.
У каждого из нас также случаются кризисы – личные, финансовые, связанные со здоровьем – происходят они примерно с той же периодичностью, и мы каждый раз подолгу приходим в себя.
Когда ветер бьет в лицо, путь продолжают лишь самые сильные. Но только приняв вызов судьбы, вы докажете, на что способны. Как сказал греческий философ Эпиктет, «обстоятельства не творят человека. Они просто раскрывают его самому себе».
Снижение продаж, уменьшение доходов, потеря важного клиента, несостоявшаяся сделка, непредвиденные расходы – все это может вылиться в чудовищные потери. Люди внутри и вне вашего круга могут оказаться нечисты на руку или просто некомпетентны. Друзья, коллеги могут обмануть или предать. Вас могут неожиданно и несправедливо уволить, и вы окажетесь без работы. У вас могут возникнуть осложнения дома, на работе, со здоровьем. В жизни всякое случается, стоит сдвинуть мелкий камушек, и может пойти лавина. И каждый раз на кону – ваш успех, ваша жизнь.
Между 1934 и 1961 годами историк Арнольд Тойнби в двенадцати томах изложил свое «Постижение истории», где исследовал взлеты и падения 26 цивилизаций за 3000 лет. Многое из того, что он подметил в жизненных циклах этих империй, можно применить к взлету и падению бизнесов, крупных и не очень, а также отдельных личностей. Многие закономерности легко проследить даже в вашей жизни.
Тойнби разработал теорию цикличности цивилизаций «вызов – ответ». Каждая цивилизация начиналась с небольшого племени или группы людей, которые внезапно сталкивались с угрозой извне, обычно в виде другой, враждебной группы. Бизнес-эквивалентом такой враждебной группы можно считать агрессивных конкурентов или неожиданные неудачи на рынке.
Чтобы противостоять внешней угрозе, чтобы племя выжило, вожак был должен оперативно реорганизовать его. Если он принимал верные решения и совершал нужные действия, племя разбивало врагов и по ходу дела росло и крепло. В то же время это племя входило в конфронтацию с другой, более крупной вражеской силой, уже самостоятельно делая новый вызов. Пока племя, ведомое вожаком, принимало неизбежные вызовы и боролось, оно выживало. Благодаря успешным и своевременным решениям и действиям даже маленькое племя может превратиться в великое государство и стать развитой цивилизацией, сосредоточив в своих руках земли, богатство, людей, власть.
Жизненный цикл цивилизаций можно примерить и на себя, будь вы простой обыватель или большой предприниматель. Стоит вам открыть свое дело, как вас начнут преследовать бесконечные проблемы, вам постоянно будут бросать разнообразные вызовы. Разобравшись с одним, вы тут же столкнетесь с другим, часто куда более сложным.
Кризисы не приходят, они разражаются. К ним всегда оказываешься неготовым, их последствия весьма и весьма серьезны. Кризисы неизбежны. В уравнении «вызов – ответ» вы в состоянии контролировать лишь вторую составляющую. Все, что вы можете, – решить, как реагировать на неизбежные взлеты и падения.
Степень вашей личной способности к ответу определяет ваш успех, здоровье, счастье, и благополучие. Научившись давать эффективный ответ, вы обеспечите свой дальнейший рост, умножите знания, приобретете опыт, мудрость и зрелость. И станете победителем.
У шведов есть пословица: «Северный ветер породил викингов».
Ницше писал: «Все, что не убивает меня, делает меня сильнее».
Единственный способ осознать и раскрыть свои возможности – это успешно противостоять невзгодам.
Для этого необходимо сосредоточиться на способах этого противостояния, на решениях, а не на самом кризисе. Чем больше вариантов вы продумаете, тем выше вероятность, что один окажется тем самым волшебным средством. Чем больше путей вы изучите, тем лучше будете разбираться в ситуации и контролировать ее.
Одно из основных преимуществ лидера – умение в критический момент (как бы неожиданно он ни возник) не терять голову и хорошо функционировать.
Успех приходит, в частности, благодаря таланту решать проблемы. Решать лучше и быстрее остальных. Те, кому это удается, пользуются этим самым успехом и заслуженным уважением.
Открою вам секрет: в вас изначально заложено все то, что необходимо для достижения успеха. У вас есть ум и творческие способности. Вы можете преодолеть любые трудности, обойти любое препятствие, если вы целеустремленны и настойчивы.
Проблему можно решить или нет.
На это дадим такой ответ:
Если решаешь, решай скорей,
Если не можешь, не думай о ней.
Ваша задача – принять вызов, действовать эффективно и продолжать движение вперед и выше. Итак, существует двадцать один путь выхода из «клинча».
Вряд ли существует более важное качество для успеха, чем упорство. Оно может преодолеть почти все, даже природу!
Джон Рокфеллер