Алексей Иванович Новак, Алексей Владимирович Аболмасов - Культурно-деятельностный подход и T&D. Методическое пособие

© Алексей Владимирович Аболмасов, 2022

© Алексей Иванович Новак, 2022

ISBN 978-5-0056-7489-0

Создано в интеллектуальной издательской системе Ridero

• Стратегия «бей» – базовая установка, принципиальный выбор в пользу активных действий в ситуации неопределенности, который проявляется в проактивной жизненной позиции, смелости, умении преодолевать фрустрацию, эффективно действовать в ситуации цейтнота и дефицита ресурсов.

• Стратегия «беги (замри)» – базовая установка, принципиальный выбор в пользу ухода (физического или психологического) от сложной ситуации, который проявляется в реактивной жизненной позиции, избегании фрустрации, неготовности активно действовать в ситуациях неопределенности, выученной беспомощности.

• Работа – решение стандартных, типовых задач. Работа предполагает автоматизмы, она не развивает человека.

• Деятельность – решение задач с постоянным повышением уровня сложности. Деятельность предполагает содержательное решение, поэтому она развивает человека. Есть деятельность как акт, решение одной задачи и как процесс – образ жизни, в котором стирается граница между жизнью и работой.

• Коллективная содержательная деятельность в бизнесе – совместная деятельность для создания новых ценностей и интеллектуальных продуктов (идей, решений, концептов), решения практических задач, разработки потребительских продуктов и услуг.

• Терминальная ценность – норматив должного, базовая аксиома, которая определяет смысл жизни и деятельности человека, а также его жизненные стратегии.

• Инструментальные ценности – установки, убеждения относительно форм поведения, приемлемых для достижения целей. Система терминальных и инструментальных ценностей характеризует степень усвоения человеком культурных норм и правил.

• Потребность – нужда в чем-либо, выступающая источником активности и деятельности человека. Одни и те же потребности у разных людей удовлетворяются разными способами.

• Мотив – опредмеченная потребность, побуждение к деятельности, связанное с удовлетворением потребности человека конкретным способом.

• Цель – идеальный образ будущего результата, на достижение которого направлена деятельность человека.

• План – осознанный выбор пути к цели, порядка ее достижения, необходимых ресурсов.

• Планирование – процесс выбора оптимального способа достижения цели: определения нужных ресурсов, учета рисков, создания графика решения задач и т. п.

• Функционально-ролевой контракт – взаимные ожидания сотрудников от ролей и функций друг друга в деятельности, обусловленные опытом предыдущей работы и определяющие эффективность взаимодействия в группе.

• Результат – последствия цепочки действий, выраженные качественно или количественно и обладающие ценностью.

• Вознаграждение – все, что человек считает ценным в качестве обмена на его работу и деятельность.

• Рефлексия – процесс осознания человеком и группой своих внутренних психических актов и состояний, а также процесса деятельности, причин побед и поражений, достигнутого результата.

Среда (предметная деятельность и интенсивное общение в социуме) является источником развития психических функций человека.

Поэтому методологической ошибкой являются попытки развивать психические функции в лабораторных, искусственных, аудиторных условиях. (Вспомните успешных в реальной жизни школьных «троечников» и лузеров – отличников.)

Человечество в процессе эволюции создало два типа орудий труда – материальные инструменты, которые меняют внешнюю среду, и знаковые системы (язык, математика и проч.), которые меняют самого человека. Использование именно этих двух наборов орудий потребовало изменения психических функций человека и, как следствие, вывело его на другой уровень развития, отделило от животных. Работает цепочка «потребность – инструменты – изменение человека».

Ошибкой являются попытки изменить человека через культуру. Деятельность первична, а культура – это способ фиксации изменений для новых поколений.

Современный человек в цивилизации является продуктом как биологического созревания (филогенеза), так и научения (онтогенеза). Оба процесса начинаются сразу после рождения ребенка и практически соединены в одной линии развития.

Существуют две крайности, два типа ошибок: думать, что любого человека можно научить чему угодно; считать, что у человека с не очень хорошими данными нет шансов. Мотивация творит чудеса.

Интериоризация – главный принцип психического развития. В процессе интериоризации внешняя деятельность сначала трансформируется и «сворачивается» в сознании. В последующем она преобразуется и разворачивается в процессе экстериоризации, когда на основе внутриличностного плана выстраивается внешняя деятельность.

Обучение происходит по схеме: деятельность – ее интериоризация (осознание деятельности и ее ключевых моментов) – самостоятельное структурирование человеком своих представлений об этой деятельности – экстериоризация (реализация новых стратегий деятельности).

(на примере решения новой сложной задачи)

Чтобы методы T&D работали в реальной деятельности, они должны учитывать ее структуру и логику. Посмотрим, какие же методы обучения и развития адекватны деятельностному подходу. В идеале они должны соответствовать трем критериям:

1. Поддерживать коллективное взаимодействие реальной команды.

2. Решать реальные содержательные задачи.

3. Осуществлять целостный акт деятельности (все 8 этапов) за одну учебную активность.

Если за выполнение каждого критерия давать 1 балл, то получается своеобразный чек-лист, по которому каждый метод может набрать от 0 до 3 баллов.

Проверим самые распространенные на сегодняшний день методы T&D по этим критериям:

Бизнес-тренинг (очный) – групповое обучение в аудитории, нацеленное на формирование новых умений и навыков, усвоение новой информации, изменение личностных установок. (2 балла; если собрать и проработать реальные кейсы участников группы, то 3 балла)

Воркшоп (мастерская) – обучающее коллективное мероприятие, которое помогает участникам получить знания и сразу применить их на практике для формирования определенных навыков. (2 балла; если воркшоп дольше двух часов, то 3 балла)

Корпоративные содержательные мероприятия (МКС) – обучающий проект, ориентированный на работу с «критической массой» сотрудников компании, который позволяет сотрудникам вместе решать текущие проблемы, делиться новостями, создавать единое информационное поле и сплачивать команду.