Максим Милосердов - Квадрат безопасности. Когда страшно отвечать на вопросы

Квадрат безопасности. Когда страшно отвечать на вопросы
Название: Квадрат безопасности. Когда страшно отвечать на вопросы
Автор:
Жанры: Просто о бизнесе | Руководства | Публицистика
Серии: Нет данных
ISBN: Нет данных
Год: Не установлен
О чем книга "Квадрат безопасности. Когда страшно отвечать на вопросы"

«Квадрат безопасности» позволит быстро подготовиться к экстренной пресс конференции, сохранить лицо и не стать автором очередного «мемасика», цитируемого СМИ на потеху читателям; также техника даст возможность произвести экспресс-анализ своих слабых позиций и понять, какие именно вопросы требуют скорейшего внимания. Незнание принципов, изложенных в книге, может стоить карьеры общественному деятелю, политику или чиновнику.

Бесплатно читать онлайн Квадрат безопасности. Когда страшно отвечать на вопросы


© Максим Милосердов, 2023


ISBN 978-5-0050-7513-0

Создано в интеллектуальной издательской системе Ridero

предисловие

Я не собирался писать книгу, посвящённую технике «Квадрат безопасности», полагая, что многие её аспекты являются очевидными. Эта ошибочная мысль возникла в моей голове из-за недостаточного внимания к окружающим людям – я упускал из вида тот факт, что на протяжении двадцати лет только тем и занимался, что помогал другим разрешать конфликты; создавать продающие тексты; формулировать представление о себе и своих компаниях. Люди, с которыми мне доводилось общаться, достигали иной раз совершенно выдающихся результатов в своих областях, но по правилу «10 000 часов» на некоторые аспекты окружающей действительности не обращали никакого внимания. Именно поэтому многое из того, что мне казалось обыденным, было им интересно.

В 2017 году по приглашению тренера по речи Александра Грина я начал проводить мастер-классы по публичным выступлениям для предпринимателей. Сначала мы рассказывали о том, как побороть неуверенность перед публикой, научившись управлять своим эмоциональным состоянием, затем я увидел, что многим участникам семинаров нужна помощь при ответах на вопросы зала. Даже неплохо выступив перед аудиторией, спикер замирал в замешательстве, опасаясь услышать неудобный вопрос.


Максим Милосердов  автор техники «Квадрат безопасности»


Именно тогда появилась идея представить участникам тренингов технологию ответов на сложные вопросы. Часовая лекция переросла в полноценный семинар, а само название технике дал участник одного из мастер-классов в Рубцовске.

Выйдя к аудитории в конце тренинга и отвечая на вопрос о том, что именно больше всего понравилось в ходе занятий, участник произнёс следующее:

– Мне больше всего пригодится техника «Квадрат безопасности», о которой нам сегодня рассказали. Необычно было почувствовать себя в роли атакуемого, но теперь я не боюсь отвечать на вопросы.

Я уже не помню, кто конкретно из участников тренинга произнёс эту фразу, но придуманное им название мне понравилось. Спасибо тебе, участник рубцовского семинара, за подсказку! Может быть, именно твоя похвала стала той самой фразой, которая окончательно подтолкнула меня к мысли о необходимости изложить технику «Квадрат безопасности» на бумаге.

ВВЕДЕНИЕ

«Квадрат безопасности» – это техника ответов на сложные вопросы, предназначенная для общественных деятелей, политиков, чиновников, а также всех тех, кому приходится выступать публично.

«Квадрат безопасности» позволяет быстро подготовиться к экстренной пресс-конференции, сохранить лицо и не стать автором очередного мема, цитируемого СМИ на потеху читателям; также техника даёт возможность провести экспресс-анализ слабых позиций каждой из сторон и понять, какие именно вопросы требуют скорейшего внимания.

Использование техники помогает при проведении деловых переговоров, при ответах на вопросы журналистов в ходе пресс-конференций, при выступлении с докладами на презентациях, предполагающих общение с залом. Техника помогает отвечать на вопросы негативно настроенной аудитории, в том числе в ситуациях, когда у докладчика имеются реальные неразрешённые проблемы и требуется «сохранить лицо».

В рамках книги рассматривается ряд дополнительных вопросов, связанных с ведением коммуникаций: взаимодействие с демагогом; техника демонизации противника, перехват инициативы в ходе интервью, приёмы отказа в ответе на заданный вопрос.

Описанные в книге приёмы общения будут полезны журналистам, готовящимся к проведению интервью, освещающим конфликты между противодействующими сторонами; руководителям и представителям компаний, отвечающим за формирование имиджа организации. Незнание изложенных в книге принципов и приёмов может стоить карьеры политику, чиновнику или общественному деятелю.

Книга «Квадрат безопасности» повышает уровень общей гуманитарной подготовки читателя, повышает устойчивость к воздействию манипулятивных информационных технологий, широко используемых в современной пропаганде.

Глава 1. ВСЕМИРНЫЙ ЗАГОВОР ЖУРНАЛИСТОВ

«Это Нетопырь1 заплатил, чтобы телевизионщики меня мочили!» – с таких слов начал разговор заместитель министра Снегирёв с очень статусным чиновником Степановым. Замминистра специально приехал к Степанову, чтобы пожаловаться на Нетопыря и наябедничать на нашу, надо сказать, весьма лояльную властям телекомпанию.

У Нетопыря со Снегирёвым был давний конфликт, который начался задолго до того, как последний получил высокое назначение. Замминистра считал Нетопыря мутным типом и хапугой, который, наломав дров, умеет выйти сухим из воды. Нетопырь видел в Снегирёве дуболома-бюрократа, занимающего не своё место и злонамеренно вставляющего ему, чёткому пацану, палки в колёса.

Статусного Степанова Снегирёв избрал в качестве жилетки, в которую можно поплакаться, сохранив ощущение собственной правоты. А проблема и в самом деле была серьёзная: в одном из сёл региона уже второй год не могли запустить газораспределительную сеть. Снегирёв отказывался принять работы у Нетопыря, Нетопырь успешно судился со снегирёвским ведомством, а страдали жители, так и не дождавшиеся нужной им услуги.

Сколько верёвочке ни виться… вполне ожидаемо, что однажды в районе нашёлся человек, более-менее разбирающийся в принципах работы медиа. Он начал агрессивно и достаточно успешно раскручивать тему недостроя в интернете. Эта активность привлекла внимание и некоторых СМИ. И если жители о своих бедах с готовностью рассказывали корреспондентам, то министерская пресс-служба предпочла занять страусиную позицию – динамила журналистов и не давала комментариев в ожидании, что тема рассосётся сама.

А вот не вышло. Когда спустя неделю переговоров между продюсерами нашей телекомпании и министерскими пресс-секретарями телевизионный сюжет всё-таки вышел в эфир, позиция министерства выглядела крайне бледно. А как иначе может выглядеть ведомство, отказавшееся от комментариев? На это и обиделся Снегирёв, посчитав, что во всём виноват «чёрный пиарщик» Нетопырь: не иначе как всех купил, чтобы насолить ему – давнему своему противнику.

НЕЛЬЗЯ ПЕРЕВОДИТЬ РАБОЧИЙ КОНФЛИКТ В ЛИЧНЫЙ

Самое печальное, что замминистра, который давно перевёл конфликт из рабочего поля в личное, не видел никаких изъянов в своей логической цепочке.

Виноват Нетопырь, потому что Нетопырь выиграл суд (раз выиграл, значит, сделал это нечестно), а теперь Нетопырь баламутит жителей (естественно, чтобы насолить мне) и подкупает журналистов (потому что он – мой враг).

А что Нетопырь? Его мотивация была куда проще: деньги и только деньги. Ему надо было закончить проект и отвести от себя негатив жителей, два года ожидающих прихода газа. Будь Нетопырь активнее, он бы растоптал министерство ещё год назад, но бизнесмен, не желая переходить в горячую фазу войны, проявлял пассивность, поэтому нарыв народного недовольства зрел долго.


С этой книгой читают
Книга написана по материалам тренингов для универсальных специалистов МФЦ, рассматривает техники профилактики профессионального выгорания, невербальные и вербальные приёмы установления контакта при работе с конфликтными заявителями; универсальную технику выхода из конфликтной ситуации. Предназначена для специалистов организаций, оказывающих услуги населению.
Сценарий короткометражного фильма, написанный совместно с объектом искусственного интеллекта, называющим себя Ben WiBlliams. Оригинальный текст написан на английском языке и переведен на русский. Книга содержит русскую и английскую версии сценария.
Книга помогает выстроить систему коммуникаций между творческим коллективом и компанией-заказчиком; рассматривает основные ошибки, возникающие при работе над проектами; предназначена для копирайтеров, фотографов, видеооператоров и режиссёров, а также для маркетологов компаний. Иллюстрации в книге Юлии Милосердовой. Книга содержит нецензурную брань.
Земля примерно 170–200 лет спустя. Человечество утратило часть когнитивных функций и интегрировано в стабильное общество благодаря системе нейрочипов, обеспечивающих связь с глобальной информационной сетью. Чипы запрещают людям замечать представителей параллельно развивающейся цивилизации атлантов.Атланты обнаруживают, что некоторые из людей сумели обойти запрет нейрочипов. Действие развивается на фоне любовного треугольника соперничающих друг с
Brow Expert – это методическое пособие, по которому можно научиться делать брови. Тут собрана самая важная информация: от материалов, их составов и использования – до архитектуры и асимметрии; от техник нанесения красителя – до разборов топовых брендов хны и краски. Подходит новичкам и мастерам с любым опытом. А также преподавателям, которые с помощью этой методички смогут составить свое собственной пособие для курсов и план обучения. Пособие доп
Это ваш путеводитель по миру копчения, который поможет вам превратить любимое хобби в прибыльное дело.От выбора оборудования до маркетинговых стратегий.Как создавать вкуснейшие копченые деликатесы, которые понравятся вашим клиентам.Как оформить документы и получить необходимые разрешения.Как построить бизнес-модель, которая принесет вам прибыль.Как расширить ассортимент, найти новые каналы сбыта и вывести бизнес на новый уровень.Эта книга станет
Книга – ваша путеводная звезда в мир инвестирования!Разоблачаем распространенные заблуждения о финансовых рынках и о том, как управлять рисками.Безопасные и эффективные инструменты и методы инвестирования для сохранения ваших денег.Как распределить инвестиции для максимальной безопасностиНаучитесь зарабатывать деньги на финансовых рынкахРазвивайте важные навыки управления деньгамиКак управлять своими эмоциямиРеализуйте свою инвестиционную стратег
Открытие и развитие бизнеса на маркетплейсах требует усилий и времени, но с правильным подходом и планированием вы можете достичь успеха. Используйте доступные инструменты, учитесь на своих ошибках, и обязательно следите за новыми трендами, чтобы оставаться конкурентоспособным на рынке. Работая последовательно и упорно, вы сможете построить успешный бизнес на маркетплейсах.
Что, если в один день человечество перестанет различать цвета и всё вокруг превратится в чёрно-белое кино? «Вторжение инопланетян?» – будут задаваться вопросом учёные. «Нет!» – вскоре найдут они ответ. «Может, это последствия применения химического оружия? Нет!» – снова придут они к выводу. И только молодой студент по имени Игорь сможет понять, что произошло на самом деле.
Этот сборник состоит из «песенных» текстов. Некоторые из них уже превратились в песни, другие ждут своего часа. Сюда же вошли и тексты-переделки известных песен. Материал сборника разбит на ряд рубрик. Здесь и любовь, и лирика, и юмор, и просто жизнь. Отдельно можно выделить раздел казачьих песен. Сборник завершает раздел песен сказочных героев, куда включены песни-монологи знакомых персонажей сказок и авторских пьес, написанные на любимые мелоди
Чтобы избежать ненавистного брака со стариком, о котором ходят ужасные слухи, я готова на все, даже выйти замуж за нелюдимого и хмурого кузена королевы и перебраться с ним в самую глубь синорских лесов.Мы заключили временный брак, который необходимо будет расторгнуть через год.Но теперь я не уверена, что это будет так просто сделать.Я перестаю контролировать свое тело, стоит этому мужчине появиться рядом. Никогда прежде я не испытывала подобной т
Что будет, если паук встретится с муравьем? А если большой босс забредет в БДСМ-клуб, в котором по воле рока теперь зависает одна из девушек, которую он обидел, оставив без средств к существованию?..Маша спокойно жила, растила сына и писала книги, но однажды ее начальник вдруг решил, что ему этот бизнес больше не нужен. Евгений считал, что весь мир уже лежит у его ног и спокойно разменивался людьми. Он устал от одного из направлений своего бизнес