Шаг 1. Определение целевой аудитории
Чтобы конверсия вашего сайта выросла сразу в несколько раз, вам нужно четко представлять свою целевую аудиторию.
Более нацеленное попадание в потенциального клиента сразу повышает доверие к сайту в разы. Вы общаетесь с клиентом на одном языке, и он готов вам довериться.
Возьмем для примера два совершенно противоположных по интересам и профессии типа людей. Согласитесь, вряд ли вы сможете одинаково хорошо продавать и тем и другим, т. к. нужен индивидуальный подход к своей целевой аудитории.
Первое, что нужно сделать – это написать подробные портреты предполагаемых посетителей вашего сайта. Для этого предлагаю ознакомиться с некоторым списком вопросов, которые помогут сформировать достаточно четкое понимание вашей целевой аудитории. Итак, поймите для себя касательно целевой аудитории вашего продукта:
• Это мужчина или женщина?
• Сколько им лет?
• Есть ли муж или жена?
• Есть дети или нет?
• Где работает?
• Есть ли свое жилье?
• Живет один или с кем-то?
• Какой доход?
• Какую одежду носит?
• Как проводит свободное время?
• Какие ценности в жизни?
• Что ценит в товарах или услугах?
• Быстро или медленно принимает решения?
• Где живет?
• Какую пищу ест?
• Занимается ли спортом?
• Какие имеет интересы?
Это далеко не все вопросы, которые можно придумать при составлении портрета. Чем на большее число вопросов вы ответите, тем точнее сможете составить потрет.
Пример:
Вы продаете женские наручные часы стоимостью 5.000 рублей.
Пример вашей целевой аудитории:
• Женщина
• 25–30 лет
• Не замужем, но есть молодой человек
• Администратор в салоне красоты
• Снимает жилье
• Живет одна
• Стабильно зарабатывает 60 тысяч рублей
• Носит модную и современную одежду
• В свободное время посещает кинотеатр, кафе, театр, встречается с друзьями
• Главное в жизни – карьера
• Решения принимает вдумчиво
• Проживает в городе Москва
• Предпочитает правильное питание
• Ходит в тренажерный зал
• Интересуется модой и фитнесом.
Далее вам по этому примеру нужно составить и выписать как можно больше целевых аудиторий, которые захотят приобрести ваш товар или услугу. Для чего это нужно, расскажу ниже.
Шаг 2. Определение цели создания посадочной страницы
Какова цель вашего Landing Page?
Предположим, вы только что открыли небольшой интернет-магазин – всего на несколько товаров, – и готовы с головой погрузиться в продажи через интернет.
Но как это делается? Какие варианты есть? Если у вас возникают эти вопросы, я в ответ расскажу вам про базовые варианты продаж через интернет – их 2:
1. Прямая продажа
2. Воронка продаж
Прямая продажа – тот вид продажи, когда вы напрямую предлагаете свои товары или услуги потенциальному клиенту.
Вы создаете посадочную страницу с целью продать товар прямо сейчас. Человек должен зайти на ваш сайт, провести там некоторое время, оставить заявку для консультации или сразу же приобрести товар.
Обычно человек готов мгновенно оплачивать покупку, когда товар предельно понятен и не стоит больших денег. В среднем это товары стоимостью до пяти тысяч рублей. В случае с более дорогими покупками посетитель сайта сначала хочет услышать голос человека, который ему продает, проконсультироваться по важным вопросам, убедиться, что за продажей стоит реальный владелец бизнеса и это не обман.
Пример продажи недорогого товара:
Мужские носки (или чехол на телефон)
Цель сайта: быстрая продажа за счет низкой стоимости товара.
Потенциальный клиент попал на ваш сайт, выбрал подходящую марку, цвет, размер и количество, оплатил заказ, после чего вы доставили ему товар через курьера или отправили почтой.
Если же ваш товар стоит приличных денег, нужно выстраивать воронку продаж, которая поможет сформировать достаточное доверие клиента к вам, чтобы он приобрел товар или услугу.
Воронка продаж – мощнейший инструмент продаж через интернет, последовательность шагов, по которым вы ведете своего клиента, чтобы на финальном шаге получить продажу. В этом случае все ограничивается только вашей фантазией. Большинство сайтов по продаже чего-либо демонстрируют использование воронок, хоть иногда и примитивных.
Пример:
Компания, которая продает строительство частных домов под ключ.
Цель сайта: получение заявки для дальнейшей продажи.
Воронка может выглядеть следующим образом:
1. Зашедшему на сайт предлагается отправка на почту большого каталога домов, выполненных под ключ, в обмен на контактный номер и e-mail. Человек заполняет форму обратной связи и в ответном письме получает файл с полным каталогом.
