Понятие этики ввел еще Аристотель. Образовано оно от слова «этос», что означает форму конкретного человеческого характера, его внутренних принципов жизни, строя души. Буквально этика является искусством существования в обществе, умением держать себя, придерживаться определенных правил.
Этика является обширным понятием, включающим в себя массу компонентов. Центральными же являются нравственность и мораль. Нравственность – внутренняя этика человека, его совесть. Мораль – принятые обществом правила поведения и нормы. Не всегда они находятся в соответствии друг с другом и в определенных ситуациях противоречат.
Главной задачей этики является достижение гармонии, соответствия внутренней нравственности и внешней морали в человеке. Это философское искусство создает возможность свободного человеческого выбора на основе его представлений и понимания добра и зла, исходя из внутреннего соотнесения личного и общественного.
Важное применение этика нашла в профессиональной деятельности человека, когда ее основные положения накладываются на специфику определенного вида деятельности. Такую этику называют профессиональной, которая, по сути, является кодексом поведения и межличностных отношений в той или иной профессиональной сфере. Ее цель – повышение сотрудниками качества выполнения их служебных обязанностей. И чем лучше работники владеют профессионально-этическими нормами и стандартами, тем эффективнее их деятельность. Деловая этика, которая регулирует отношения между людьми в сфере бизнеса, также является профессиональной этикой.
Усвоение этических норм зависит от ряда факторов, которые можно объединить в две группы:
первая группа – нормы, оценки, представления личности о добре и зле, о правильном и неправильном, другими словами – собственный этический кодекс человека, которым он руководствуется в жизни и на работе, вне зависимости от занимаемой должности;
Историческая справка
Впервые слово «этикет» было введено на одном из пышных и изысканных приемов у короля Людовика XIV (1638–1715) и обозначало строго установленный порядок и формы обхождения при дворе монарха. На этом приеме гостям были предложены карточки с перечнем правил поведения. Так от французского названия карточки «этикетка» произошло и само понятие «этикет».
Пожалуй, одним из первых сборников правил хорошего тона является книга испанского священника Петрусо Альфонса «Дисциплина клерикалис», адресованная духовным лицам, которая была издана в 1204 году. В ней излагались правила поведения за столом, порядок ведения беседы, приема гостей и т. д. В дальнейшем на ее основе составлялись книги по этикету в Англии, Франции, Италии и других странах.
Однако страной, которая по праву может считаться родиной этикета, является все же Италия. В Италии эпохи Возрождения произошел возврат к наследию Античности и ее духовным ценностям, в том числе и нормам поведения. Видимо, поэтому в Италии стали уделять внимание изящным манерам, правилам хорошего тона и поведения в обществе значительно раньше, чем в других европейских странах, где вплоть до XV–XVI веков царили варварские нравы и манеры.
Первые руководства по этикету, созданные в начале XVI в., были предназначены для придворных и аристократии и за пределы этого общества не выходили. Этикет задавал стандарты и каноны не только поведения, но и всего образа жизни дворянства, приводя его к «общему знаменателю»: надо было «вести себя как все», и «жить как все», и чтобы «все было как у всех».
Наибольшую известность в придворных кругах, сначала Италии, а затем и всей Европы, получила книга современника и друга Рафаэля[1]– графа Бальтассаре де Кастильоне – под названием «Придворный», написанная в 1517 году. Именно в этой книге наиболее полно и точно создается образец совершенного придворного:
«Дворянин не задирист и не станет выискивать поводов для дуэли. Он бросит перчатку лишь в случае необходимости и тогда уж не позволит себе недостойной слабости. Хотя придворному не пристало заниматься каким-либо ремеслом, кроме рыцарского, он отличается во всем, за что ни возьмется. Он не будет внушать ужас своим видом, но и не уподобится женщине, как те, кто завивает волосы и выщипывает себе брови…
