В левой части сцены стоит стол, на нем стоит ноутбук, за столом сидит Оксана, заходит Юля, ассистент, и говорит:
– Оксана, Степан Аркадиевич спрашивает о том, когда будут готовы протезы для Буянцевой?
– Мне техник еще не звонил, сейчас узнаю.
Юля остаётся на месте, Оксана набирает номер и звонит, говорит в телефон:
– Алло! Добрый день, Михаил Валентинович. Это Оксана Золоторёва Вас беспокоит, (пауза, дальше просто П). Степан Аркадьевич интересуется, когда будет готов протез Буянцевой? (П, смотрит в компьютере) (П)
– У нее прием в среду. (П)
– А как же нам тогда быть? (П)
– Я тоже не знаю, ну давайте я попробую с ней связаться и спросить, может ли она в другой день. (Юля кривит лицо, Оксана закусывает губу). (П)
– До свидания, я сейчас узнаю и тогда Вам перезвоню (П).
– До пятницы никак, хорошо я Вас услышала. (П)
Юля кивает головой (спрашивает жестом – ну что?). Оксана отвечает:
– Я не знал, что ей нужно к среде, я еще не приступал, мне никто ничего не говорил… Хотя я сама лично помню, что ставила пометку до 15-го июня.
Юля говорит:
– Я тоже помню, что ты у меня еще спрашивала, можно ли до этого числа успеть, и я тебе сказала, что еще и три дня в запасе будет.
– Ну да! То есть этот момент никак не остался без внимания.
– Так и я об этом.
– Это Михаил Валентинович что-то у себя на путал.
– Я в шоке! И что теперь говорить пациентке? (П)
– Да что, так и сказать, что работа будет готова только к пятнице.
– А Степану Аркадьевичу, что сказать?
– Ну, я не знаю, тоже, наверное, так и сказать, что к пятнице, не раньше.
Юля тяжело вздыхает и машет головой фразу «капец».
Оксана отвечает поднятыми бровями и машет головой да. (Да блин, согласна – это капец.)
Юля разворачивается и уходит.
Оксана остаётся и что-то смотрит в компьютере, потом набирает номер по цифрам (не быстрее чем в жизни) и звонит. Говорит в трубку с улыбкой на лице:
– Алло! Маргарита Алексеевна, добрый день! Вас беспокоит из стоматологической клиники Дентал Сити Администратор, меня зовут Оксана (П).
– Маргарита Алексеевна, нет, все нормально ничего не случилось, но есть одно уточнение касательно даты визита. У нас была договоренность о встрече 15-го июня в 19.00. (П)
– Вынуждена сообщить Вам, что, к сожалению, к этому времени протез для установки не получиться сделать. (П).
– Да, да, Маргарита Алексеевна, я приношу Вам свои извинения за эти неудобства. Я помню, что мы с Вами обговаривали именно эту дату, и мне самой неудобно, что так вышло, но, по техническим причинам не получилось вложиться в ранее обговоренные сроки. Еще раз прошу прощения за эти неудобства. (П).
– Такие случаи у нас бывают крайне редко… Могу я Вам предложить другую дату для визита? У нас есть свободное время, ближайшее (она ищет в компьютере) в пятницу в 14.00. Как Вам? (П).
– Еще есть в шестнадцать и в семнадцать. (П).
– Хорошо, Маргарита Алексеевна, я записала Вас на пятницу, семнадцатое июня на 17.00. (П).
– Еще раз прошу прощения за эти неудобства, хорошего Вам дня! До свидания! (Кладет трубку и выдыхает с большим облегчением и кивает головой нет – возмущается такой ситуацией.)
Продолжает работать в компьютере. Десять секунд, заходит Главврач. Серьезный, строгий, но вежливый. Говорит быстро, торопится, занят другими важными делами, не придает особого значения вопросу. Спрашивает, как будто между прочим:
– Оксана, что у нас там с Буянцевой случилось?
– Дмитрий Геннадьевич, добрый день!
– Ах, извини, задумался. Привет, Оксан!
– Дмитрий Геннадьевич, я, когда отправляла посылку, написала на коробке, что изготовить нужно до 14-го числа, так, чтобы 15-го работа была уже у нас в клинике. Я еще Юлю спрашивала и уточняла у нее насчет сроков, и насчет того, сколько нужно времени, чтобы сделать протез, и успеет ли он до 14-го. Она сказала, что еще и три дня в запасе останется, и я только после этого позвонила Буянцевой и записала ее. Я никогда не звоню пациенту, прежде чем сама не буду уверена, что у нас все будет готово к этому времени. Но я же не могу контролировать работу техника и следить за тем, успеет он или нет и сколько для этого понадобится времени. Я ему звонила на прошлой неделе, в пятницу, и спрашивала про то, успевает ли он к среде. Он сказал, что все нормально, что он успеет.
– Хорошо, ты зарплату уже забрала?
– Еще нет.
– По-моему, уже готова, зайди уточни у Марины Сергеевны.
– Спасибо за то, что сказали, мне как раз кстати.
Директор уходит. Через десять секунд возвращается и спрашивает:
– Оксана, ты дала объявление по поводу еще одного администратора? Кажется, еще недели две назад я тебе говорил.
