Это книга – не увлекательное чтиво, а методический материал. Поэтому если вы ждёте от её прочтения увлекательных историй, просто закройте этот бесплатный фрагмент. Вы разочаруетесь.
Частично это учебник, но основная часть – это решебник. В учебнике описывают общие принципы решения задач. С помощью решебника учатся решать конкретные задачи и тренируют навыки.
Меня зовут Екатерина, и я работаю в сфере HR (подбор и управление персоналом) с 2007 года. За эти годы я наблюдала множество ситуаций, когда люди сталкиваются с трудностями в коммуникации. Часто им сложно ясно донести свои мысли и предложения, что особенно заметно в рабочей и бизнес-среде.
Этот текст основан на моем многолетнем опыте наблюдений и работы с людьми. Я видела, как плохая коммуникация мешает профессиональному развитию, затрудняет достижение целей и создает ненужные конфликты. Несмотря на свои таланты и компетенции, многие специалисты и руководители теряют возможность добиться успеха именно из-за нехватки навыков общения. Часто HR-специалисты плохо коммуницируют с кандидатами, что приводит к упущенным возможностям и негативному впечатлению о компании.
В этом методическом материале мы рассмотрим основные принципы эффективного общения с кандидатами через описание вакансий (объявления о вакансиях). Описание вакансий и коммуникация с кандидатами играют важнейшую роль в HR-работе. Правильно составленное объявление о вакансии привлекает лучших специалистов, а умение эффективно общаться с кандидатами помогает выбрать именно тех, кто действительно подходит для вашей компании. Коммуникация – это не просто обмен словами, это ключ к построению доверительных и продуктивных отношений.
Добро пожаловать в мир эффективной коммуникации! Надеюсь, эти заметки станут вашим верным помощником на пути к профессиональному росту и личному успеху.
Общие правила написания ОВ
Объявление о вакансии, описание вакансии (ОВ) – это ваш шанс создать первое впечатление о компании для потенциальных сотрудников. Как HR-специалист, вы через объявление общаетесь с теми, кто может стать частью вашей команды. Поскольку у вас не будет второго шанса произвести впечатление, важно, чтобы ОВ было составлено профессионально и привлекательно.
Чтобы наладить общение с будущими сотрудниками через ОВ, соблюдайте следующие рекомендации.
1. Пишите ОВ так, как говорите – выбирайте естественный язык вместо формального.
2. Сделайте объявление удобным и легко читаемым.
3. Соблюдайте структуру вакансии и делайте правильные настройки.
4. Выбирайте название вакансии, которое привлекает внимание целевых кандидатов.
Часто наблюдаю, что при деловом общении люди стремятся использовать сложные и вычурные выражения, в то время как с друзьями и близкими общаются просто и ясно. Быть собой – это естественно. Взаимодействовать с людьми на равных – это нормально. Казаться умнее, чем вы есть на самом деле – трудно и энергозатратно. Просто и ясно доносить мысль – выгодно.
Начните общаться с кандидатами проще. Доносите свои идеи так, чтобы их легко было понять. Станьте ближе к людям и дайте им возможность лучше понять вас.
Используйте естественный язык в объявлениях о вакансиях.
Пишите как говорите.
"Простота – это высшая степень сложности. Простое объяснение всегда самое мудрое."
– Леонардо да Винчи
Вот пример непонятной вакансии.
Вакансия: Специалист по комплексному управлению ресурсами и координации рабочих процессов
Обязанности:
–Оптимизация и интеграция стратегий, обеспечивающих мультифункциональную поддержку в области ресурсного планирования.
-Реализация проактивных инициатив по повышению эффективности рабочего потока, включая междисциплинарное сотрудничество для оптимизации внутренней и внешней коммуникации.
-Управление и синхронизация процессов в рамках долгосрочных и краткосрочных проектов, с акцентом на синергетическое взаимодействие и координацию рабочих групп.
Требования:
-Высшее образование в области комплексного ресурсного управления или аналогичной области.
-Опыт работы в среде междисциплинарного сотрудничества с акцентом на интеграцию и координацию рабочих процессов.
-Умение стратегически планировать и управлять процессами с использованием инновационных подходов и методов.
Мы предлагаем:
-Конкурентоспособный компенсационный пакет с возможностью гибкой адаптации.
-Интеграционные возможности для карьерного роста и профессионального развития в рамках инновационного рабочего пространства.
-Стабильную и динамичную рабочую среду с акцентом на междисциплинарное сотрудничество и совместное достижение целей.
Такое объявление может создать трудности у потенциальных кандидатов, поскольку использует сложные и специализированные термины, которые не всегда ясно объясняют, что именно требуется от кандидата и что именно предлагается.
Сделайте объявление о вакансии удобным и легко читаемым. Пишите ясно, избегайте сложных терминов и запутанных формулировок. Представьте информацию так, чтобы кандидат мог быстро и без усилий понять, что вы предлагаете и что от него ожидается. Это поможет привлечь больше подходящих кандидатов и создать положительное впечатление о вашей компании.
Чтобы создать эффективное и привлекательное объявление о вакансии, важно правильно структурировать текст.
Форматируте текст.
Форматирование текста – это процесс настройки внешнего вида текста для улучшения его читаемости и эстетики.
Оно включает в себя применение различных стилей и структурных элементов.
Используйте подзаголовки, маркеры и нумерацию для повышения читабельности. Делите текст на блоки, азацы. Важную информацию выделяйте жирным или курсивом.
Обращайте внимание на степень подробности и насыщенности текста. Например, вакансию Рукводителя проектов стоит описать максимально подробно. А вакансию Кладовщик – максимально лаконично.
Вот несколько ключевых элементов, которые помогут вам сделать его понятным и удобным:
1. Шрифты:
– Изменение типа, размера и цвета шрифта.
– Применение жирного шрифта, курсива, подчёркивания.
2. Абзацы:
– Создание абзацев и изменение отступов.
– Выравнивание текста (по левому краю, по центру, по правому краю или по широте).
– Использование разделителей.
3. Списки:
–Использование маркеров или нумерации для создания списков.
4. Заголовки и подзаголовки:
– Выделение заголовков и подзаголовков для разделения текста на логические части.
5. Интервалы:
– Настройка межстрочного интервала и интервала между абзацами.
6. Цвет, фон, настроение:
– Изменение цвета текста и фона для выделения важной информации.
– Эмодзи, если это уместно.
7. Гиперссылки:
– Добавление ссылок на другие страницы или документы.
8. Таблицы и графики:
