Глобальный тренд на потребление стал причиной для роста предложения. По мере развития и технологического прогресса общество становится все более искушенным и требовательным к тем товарам и услугам, которые потребляет. Следовательно, бизнес вынужден все больше внимания уделять качеству, сервису и инклюзивности своего предложения.
В 21 веке конкуренция уже достигла чрезвычайно высокого уровня. Компании не только адаптируют свои предложения для покупателей, но даже готовы предоставлять товары и услуги с доставкой на дом, на работу или в любую другую требуемую локацию.
Сервис для покупателей теперь не только включает в себя базовый набор удобств при покупке, но и постпродажный сервис, и постоянные обновления для уже купленных продуктов, и даже обучение тому, как правильно пользоваться продуктом и получать от него максимум пользы.
Так, многие компании сопровождают продажи своих товаров инструкциями с подробным описанием возможностей для использования продукта: производители техники для кухни вкладывают в комплект книги с рецептами блюд, производители роботов-пылесосов – инструкции с популярными программами для уборки помещений, а создатели игровых приставок – базовы й набор игр и рекомендации к покупке других популярных и интересных игр.
И среди огромного разнообразия продуктов на рынке новые бренды вынуждены искать свое место. Причем, делать это они вынуждены с учетом огромной форы, которая уже есть у конкурентов – более крупных, известных, популярных, опытных.
Для любого начинающего предпринимателя ключевым вопросом всегда будет: как найти свое место среди множества конкурентов, чтобы преуспеть, развиваться и приносить пользу и себе, и покупателям своим предложением?
Как не стрелять из «пушки по воробьям»
Итак, у вас есть продукт. Или услуга. И вы хотите их продавать. Вы уверены, что они будут пользоваться спросом, ведь они хорошего качества, полезны и интересны. И кажется, что стоит только заявить миру о них, как покупатели сразу найдутся.
Как раз здесь и кроется основная проблема нового бизнеса – чтобы начать продавать, необходимо четко определить свое место в иерархии конкурентов. Причём сделать это лучше до вывода продукта на рынок, чтобы избежать множества ошибок и увеличить шансы на прогнозируемый успех.
Начинающим предпринимателям следует проводить предварительный аудит рынка, чтобы определить там свое место: изучить своих будущих покупателей, исследовать конкурентов, оценить потенциал рынка и провести еще некоторое количество измерений, которые уберегут от ошибок и неудач.
Самое простое, с чего стоит начать – это просторы интернета. Посмотрите в поиске, кто предлагает товары или услуги, с которыми вы планируете выходить на рынок: как много крупных игроков, как они себя позиционируют, что предлагают и на каких условиях, есть ли у них сайты или только карточки организаций на маркетплейсах, картах и в бизнес-справочниках.
Обязательно вносите все результаты исследований в предварительно подготовленный файл – большое количество данных может перепутаться в голове, а они вам определенно понадобятся на следующих этапах вывода своего продукта на рынок. И не забудьте об организационно-правовой форме – эти сведения пригодятся при определении своего позиционирования.
Далее проверьте, представляют ли ваши потенциальные конкуренты себя в социальных сетях. Если да, то в каких. Большое ли у них комьюнити. Как общаются со своими подписчиками. Какой контент предлагают. И остальные полезные, на ваш взгляд, сведения обязательно внесите в свой файл с исследованиями конкурентов.
Собрав информацию из бесплатных открытых источников по основным конкурентах, будет полезно изучить их финансовое положение и динамику развития. В этом вам помогут сервисы проверки юридических лиц или, как минимум, сайт налоговой инспекции.
Сведения о финансах, обременениях, сотрудниках и динамике развития конкурента помогут оценить, какое место на рынке они занимают, потому что общую емкость рынка по нише можно также рассчитать на основе данных из открытых источников, в том числе из Росстата и множества аналитических исследований различных информационных агентств.
Представляя, кто из конкурентов составляет ваших реальных оппонентов, и имея сведения о емкости рынка, вы можете составить эффективную маркетинговую стратегию для вывода вашего нового продукта на рынок и избежать основных базовых ошибок.
