Рынок недвижимости сложен и многообразен, его участниками является большое количество людей и организаций. Чтобы освоить правила и особенности поведения на нем, требуется затратить много времени и усилий.
В данной книге речь пойдет об участниках рынка недвижимости: продавцах, непосредственных владельцах недвижимости; покупателях, желающих купить квартиру; риелторах, помогающих людям правильно провести сделку, и агентствах недвижимости, которые в современных условиях рынка могут оказывать комплексные услуги своим клиентам (продавцам и покупателям).
Человеку, впервые столкнувшемуся с решением квартирного вопроса, может показаться, что купить или продать жилье очень просто. На самом деле это сложный процесс, требующий специальных знаний и навыков. Один неправильный шаг в сделке может привести к потере и денег, и жилья. Цена вопроса слишком велика, поэтому к его решению стоит подойти основательно. Новичок, впервые попавший на рынок недвижимости, похож на слепого, которому нужен поводырь, чтобы найти правильную дорогу. Нельзя надеяться только на советы знакомых или сослуживцев. Здесь не обойтись без помощи профессионалов, знающих правила и законы данного рынка. И даже в этом случае вам самим придется вникнуть в некоторые детали проведения сделок.
Некоторые возразят: зачем клиенту иметь представление о тех знаниях и навыках, которыми должен обладать профессиональный посредник – риелтор, ведь за то ему и платят деньги?
Конечно, для агентств недвижимости и риелторов наличие клиентов является определяющим условием существования. Закон этого бизнеса прост: нет клиента, нет и агентства недвижимости. Но пока состояние этой сферы услуг в России далеко от идеала. Клиент хоть и становится центральной фигурой на рынке, но все же для него остается вероятность быть обманутым: получить некачественный товар, услугу, информацию, а то и того хуже – нарваться на мошенников. Последствия этого особенно негативны для клиентов рынка недвижимости. Именно поэтому им надо знать (хотя бы в общих чертах) о порядке проведения сделок на этом рынке, о своих правах и обязанностях, об обязанностях и правах агентства и риелторов, с тем чтобы уметь контролировать их работу.
Следует помнить, что сделки с недвижимостью осуществляют продавец и покупатель. Только они по российскому законодательству являются субъектами сделок и несут ответственность за свои действия в судебном порядке. Риелтор – всего лишь свидетель сделки, у него своя ответственность, но она несоизмерима с ответственностью других сторон. За допущенные просчеты несет ответственность только субъект сделки, интересы которого агент представляет. Поэтому клиенты обязаны контролировать процесс сделки, а действенный контроль невозможен без определенных навыков и знаний.
Именно для этого была написана данная книга. В ней клиенты найдут для себя ответы на целый ряд вопросов, узнают о технологии проведения сделок с недвижимостью. Нам даны практические рекомендации, воспользовавшись которыми можно сделать продажу или покупку жилья более надежной и успешной.
У публикации несколько целей. Первая – создать у читателя более ясное представление о риелторской работе. Вторая – дать основные сведения клиентам об особенностях рынка недвижимости и актуальных аспектах технологии проведения сделок на нем, что будет способствовать превращению клиента в настоящего заказчика (работодателя) для риелтора.
В книге вы найдете ответы на многие вопросы.
Как правильно распорядиться своей недвижимостью?
Обратиться в агентство недвижимости или сделать все самостоятельно?
Как среди множества агентств выбрать надежное?
Какому риелтору довериться, чтобы быть уверенным в правильности сделки?
На что следует обратить особое внимание и чего нельзя упускать из вида при заключении сделки?
Предлагаются критерии для оценки юридической «чистоты» приобретаемой квартиры. Подробно описаны правила проведения презентаций (просмотров и показов) объектов недвижимости, предлагаются конкретные рекомендации по проведению этого важного этапа в реализации недвижимости, указываются документы и приборы, которые риелтор должен предоставить клиенту на презентации, предлагается методика эффективного торга, подчеркиваются правила безопасности, которые следует соблюдать при подготовке и проведении просмотров и показов недвижимости. Автором впервые описана структура 3-альтернативной сделки с недвижимостью.
Представленные материалы направлены на помощь клиентам при осуществлении действенного контроля за правильностью подготовки и проведения сделки с недвижимостью.
Глава 1
Рынок недвижимости
Рынок недвижимости – это сложное и своеобразное социально-экономическое образование, в котором продавцы и покупатели являются временными участниками и выходят на него от силы 2 – 3 раза в жизни. Естественно, у большинства людей нет знаний, навыков и умений, необходимых для правильной подготовки и проведения сделки с недвижимостью. Постоянными участниками на этом рынке являются лишь посредники. Именно они являются носителями принятой технологии выполнения сделок с недвижимостью, умеют претворять ее в жизнь и поддерживать между участниками сделок деловое общение – основу любого рынка и практически всей человеческой деятельности.
К посредникам относятся риелторы – сотрудники сертифицированных агентств недвижимости, а также частные маклеры (от нем. makler – посредник). То есть посредники-одиночки. Они не зависят ни от каких фирм, а работают сами на себя. Раньше между агентствами и частниками шла самая настоящая конкурентная борьба. С развитием рынка многие риелторы перешли в крупные агентства, но даже неравная конкуренция не смогла вытеснить с рынка одиночек. И сейчас можно найти маклера, не привязанного ни к одному из агентств.
Долгое время наши сограждане были лишены возможности прибегнуть к помощи профессионалов для решения своих жилищных проблем. Клиент в этой сфере обслуживания с ее мудреным устройством был человеком «покровительствуемым». О его муках было написано множество фельетонов и сатирических рассказов. Вспомним, например, произведения И. Ильфа и В. Петрова, М. Зощенко, А. Райкина, М. Жванецкого, М. Задорнова, С. Альтова и многих других, в которых удивительно точно показывается бюрократическая волокита, в которой никто не помогает человеку с решением его квартирного вопроса. Но времена меняются, теперь если нет клиента, то нет смысла для существования учреждений и предприятий кредитной, торговой или промышленной сферы.
На рынке недвижимости клиент – это самый главный человек. Но чтобы стать настоящимзаказчиком и контролером работы риелторов и агентств недвижимости, которым человек платит деньги, ему самому необходимо иметь представление об особенностях рынка недвижимости и проведении сделок с нею. Поэтому, как только возникает мысль о решении своего жилищного вопроса, надо понимать, что дело предстоит непростое и следует подготовиться основательно. Это значит, что надо читать, спрашивать, консультироваться, учиться, постигая азы риелторской работы. Подготовленному человеку гораздо проще отстаивать свои интересы, чем тому, у кого такой подготовки нет.
